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1、第 1 页 文明单位创建总结(物价局) 特征码 UegsOBomTmBHbWfYMSXs 以创建文明单位为载体,造就一支高素质物价队伍 文明单位创建是加强政治文明、精神文明建设的重大举措。近 年来，我局干部职工以“三个代表”重要思想为指导，以“学 习实践三个代表，做人民满意公务员”活动、 “创优美环境流动 红旗竞赛活动”和“诚信邯郸”活动为载体，扎扎实实地开展 了文明单位创建活动，并取得明显实效。下面，将我们的主要 做法向各位领导和同志们作一简要汇报： 1、抓学习，积极创建学习型机关。为增强队伍素质，弘扬 良好的学习风气，全局每周五政治业务学习雷打不动，做到学 习内容有计划、学习时间有保证、由
2、机关党委考勤，采取讲课、 看录像，集中学习的方式系统学习了“关于加强和改进党的作 风建设、 “三个代表”重要思想、党的十六大精神、公务员行为 规范等理论知识。针对我市物价系统几年来新增人员比较多， 业务比较生疏的现状，组织处室长上业务课，组织微机培训和 英语培训，通过多层次、多渠道的学习培训，提高了全局干部 职工的理论、业务水平，全局上下比学习、比能力、比业绩、 比奉献的风气更加浓厚，提高了队伍的整体素质。 第 2 页 2、抓活动，提高综合修养。一年来，为活跃机关气氛，增 强机关干部的战斗力和凝聚力，展示物价队伍形象，我们组织 了“市物价局迎新春联欢会” 、 “ 三八妇女节座谈会” 、 “八一
3、建军节联欢会”等活动，组织 了乒乓球比赛等丰富多彩的文体活动。组织全体党员到“129” 师司令部旧址重温入党宣誓，召开了庆“七一”表彰大会，教 育广大党员干部时刻牢记我是一名共产党员，用行动诠释入党 誓言，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。通过组织一系列 活动，营造了团结紧张，严肃活泼的良好氛围。 为创造良好的工作环境，我们认真贯彻落实市直机关容 貌综合整治标准（20 条） ，明确由一名副局长负总责，办公室 为主管处室，一名办公室主任为主办人员，各处室划分了详细 的卫生区域。实行了“卫生流动红旗”活动，制定了各处室评 分标准，定期检查，公布名次，前三名由一把手授旗。经过各 参赛单位互查、联查，
4、我局被市直工委命名为“创优美环境流 动红旗单位” 。 我局干部王振峰因患重病住院，牵动了全局同志的心。为 此，倡导了“向王振峰同志献爱心”活动，全局的领导和同志 们纷纷伸出了友谊之手，短短两天，全局就捐款近 5000 元。当 把捐款交给王振峰时，振峰同志感动的泣不成声，他母亲眼含 热泪，连连地说：感谢物价局的领导，感谢物价局的同志们。 3、抓作风，提高整体战斗力。为建立一支政治强、作风硬、 第 3 页 业务精、纪律好的物价队伍，我们从思想观念、工作作风、组 织纪律、执法水平、廉政建设等方面找差距，查问题，定措施。 一是严格工作纪律，实行严格的考勤制度，要求干部职工每天 提前 10 分钟到岗打扫
5、卫生，营造了“环境优美、心情愉快、团 结和谐，待人热情、紧张有序”的工作环境，二是加强行风建 设，把物价工作的监督检查、价费管理、价格举报等科室确定 为“窗口”单位，实行挂牌上岗、持证检查；推出“一张笑脸、 一声问候、一把椅子、一杯茶水”的“四个一服务” ，规范物价 干部文明用语和工作忌语。把市、县两级物价部门的行风评议 工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，不搞形式主义，不做 表面，从全面夯实基础工作做起，认真进行了整改。通过活动， 取得了与民有利、与己有益、政府满意的明显效果。三是加大 反腐倡廉工作力度，在全市物价系统明示“100-1=0”的执法警 戒线，叫响“想事、干事、干成事、不出事”的
6、口号，增强广 大干部拒腐防变和抵御各种不正之风的能力。制定了邯郸市 物价局廉洁自律五条禁令如严禁工作日中午喝酒，晚上酗酒。 严禁参加各种经营场所的不健康活动。严禁在被查和定价单位 吃、拿、卡、要、报。严禁着装到娱乐场所和酒店娱乐、就餐。 严禁违犯程序擅自批费定价。凡违反者给予待岗处分，处室长 自动辞职。 4、抓制度，提高工作水平。通过认真总结以往的管理经验 和教训，我局对机关管理方式进行了大的改进，本着“简明、 第 4 页 好记、管用”的原则，进一步健全完善了学习、工作、会议等 项制度，如卫生制度 、 学习制度 、 内部督查制度 、 执法责任制度 、 廉政建设回访制度 、 执法过错责任追究 制
7、度 、 第一接待人和第一经办人制度 、 卫生流动红旗制度 等，装订成册，人手一册。各项规章制度既有严厉的一面，又 具备了较强的亲和力，更加便于大家遵守，同时也更加激发了 干部职工的工作热情，涌现出一批工作带头人和工作模范，形 成了“雷厉风行、快速反应、廉洁高效”的战斗作风和清廉、 高雅、和谐、规范的优良局风。 5、抓服务，树形象，体现文明单位创建成效。按照“给政 府分忧，替百姓说话，为发展服务”物价工作新理念,把维护公 平竞争和价格秩序，营造良好的价格环境作为物价工作的中心 任务。一是开展了“心连心活动” ，真正为企业办实事，搞服务。 全系统确立了 200 家民营企业作为固定联系点。明确了为企
8、业 服务的内容、措施及工作纪律。在服务过程中，做到服务不添 乱，到位不越位，实实在在为企业服务。二是建立快速反应机 制。把所有价费审批事项集中到一个部门，实行“一个窗口” 受理制。在收费许可证年审中实行集中统一、公开、透明 联合执法“一条龙”服务，工作效率大大提高。三是建设 “12358”价格举报电话服务平台。通过语音导航、自动应答等 程序，达到案件受理“一号通、一台清” ，实现价格举报高效、 快捷、准确，切实保护人民群众的根本利益。邯郸县东小屯村 第 5 页 民周秀荣举报某房产开发公司乱收费问题，价格举报中心热情 接待，并派专人对开发公司的乱收费行为进行了调查和处理。 事后该村民专程为价格举
9、报中心送来了锦旗和感谢信。四是把 涉农价费公示作为民心工程，在 19 个县（市区） 、213 个乡 （镇）政府和 5551 个自然行政村，以多种公示形式建立了涉农 价费公示（栏）牌。将电力、计生、民政、教育、公安等单位 的涉农项目和标准予以公布，有效地遏制了涉农乱收费现象发 生。五是对群众反映强烈的涉农收费、涉企收费、教育收费开 展专项检查，切实保护人民群众利益。 通过坚持不懈地狠抓文明单位创建工作，使我局精神风貌、 服务水平、工作质量有了新的提高。机关面貌整齐洁净，干部 职工精神饱满，待人接物彬彬有礼，工作学习紧张有序，处室 之间比工作、比干劲、比贡献蔚然成风，为企业、为群众、为 基层提供服
10、务成为全局人员的自觉追求。我局先后被省物价局 评为“抗击非典斗争先进集体” 、 “行风评议先进单位” 、 “价格 服务先进单位” ，被市委、市政府评为“文明单位” 、 “优化经济 经发展环境先进单位” 、 “行风评议先进单位”等，收到企业和 群众赠送的锦旗 9 面。多项工作受到国家、省、市有关领导的 充分肯定和广大群众的好评。 尽管我们在文明单位创建工作取得了一定成绩，但与市委 要求相比，与兄弟单位相比还有一定差距，今后我们将更加努 力，不断将文明单位创建活动引向深入。通过文明单位创建活 第 6 页 动把班子建设、队伍建设和整体工作提高到一个新的层次。围 绕一个中心（以经济建设为中心） 、服从一个大局（市委、市政 府的中心工作） ，明确两个目标（创建省级文明机关、争做“人 民好公仆” ，突出三项内容（优质服务、优良作风、优美环境） 、 增强六个意识（政治意识、中心意识、大局意识、服务意识、 责任意识、公仆意识） ，切实转变职能、转变作风和工作方式， 以一流的业绩向全市人民交一份满意答卷。 谢谢大家！