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1、第 1 页 物流员工工作体会 特征码 eFnRjwLaiBcMbvwKpOsY 物流员工工作体会 睁开朦胧的双眼，甩甩头，昨天的我已经过去，今天的我 是新的，是第一次走入社会的我。第一天走上工作岗位，一切 对初来乍到的我都很新鲜，早早的便起了床，穿好工装，信心 十足的走进我的“新家”xx。xx 的每一个人即是我生活中的玩 伴，也是我工作中的伙伴和老师。在学习，工作的同时也要学 会和同事间的相处，这些都是一门门深不可测的社会学问，好 比一口口枯井等我去填满。 xx，顾名思义就是给人予健康、快乐的“家” ，对每一位顾 客都要像对自己的父母兄弟姐妹一样，热心、真诚，不是表面 的，而是发自内心的。而在
2、工作中，难免会碰到一些挫折，会 遇到一些形形色色的顾客，对你的询问、介绍置之不理，这时， 我们就应给顾客自由选购的空间。与顾客短时间的心灵沟通， 便和顾客拉近了距离，也许有人会说：“说谁不会，做会的人 又有多少。 ”的确，这是事实，在与顾客沟通方面我所欠缺的太 多，对顾客给予的报怨、批评、挑剔，自己往往受不了，会觉 第 2 页 得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接触顾客，甚至远离她们， 这些都是错误的，只能说明自己心理素质差，工作态度不够好。 既然选择服务行业，首先就要学会-忍耐，还记得在昆明培训时 马总对我们说过一句话：“在当今的社会，吃得苦中苦，才方 为人中人，而忍得屈中屈，才能为人上人。
3、”对于 xx 的工作， 刚来的我也不理解，整天都要打扫卫生，点货等等，认为这些 对我来说一点都不公平，但现在我知道了，这些都是一些自己 力所能及的，这是一种责任，对自己的责任，对公司的责任， 做这些都是在考验、磨练人的意志，培养人的责任心。在 xx 所 知、所学的并不主要是这此，而是学习、责任、忍耐心以及对 自己的前途所建筑的人生“方向盘” ，让自己能明确自己所做、 所要的是什么，也能从中体验到乐趣和自豪感。当自己帮助顾 客选购了商品，顾客满意的走了，当帮助顾客出主意、帮顾客 上药、量血压顾客满脸感激说谢谢，这些都会让人觉得自 己好象长大了。是呀，所谓习惯成自然，习惯每天向顾客微笑， 习惯为顾客“出谋划策” ，习惯了 xx 的生活，所有一切都溶入 了我的生活，在 xx 每天都要进步，不进步就意味着被淘汰，每 天都学习知识，不学习就意味着懒惰，懒惰的人是永远都一事 无成的。xx 好比一根绳子，而我就像一匹挣脱母亲的野马，有 了 xx 这条绳子，让我有了重回“母亲”怀抱的感觉，事事都在 叮嘱着我怎么做，如何去做，不会再像以前那样漫无目的，四 处游荡。 第 3 页 工作体验让我学到很多，也交了很多的朋友，是 xx 给了我 展示自己的机会，是 xx 的朋友让我学习了很多东西，真应了那 句话xx 人好样的！