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1、浅谈医院电梯的使用与管理 王镇江 景京 相新泉医院，作为一个特殊性的场合，怎样才能更高效、安全地使用和良好的管理电梯呢？我们首先探讨一下医院电梯的特殊性。医院作为一个救死扶伤的场合，患者能否在第一时间内得到救治，这关系到患者生命的存亡，而患者到所需治疗科室之间，电梯是最重要的载体。那么减少候梯时间就为患者的生命安全多了一份保障，所以说，医院电梯的特殊性在于它不仅仅是一个载体，更重要的是这个运输工具与患者生命挂钩。既然医院电梯有这样的特殊性，那么医院怎样才能更好地使用电梯呢？笔者就以自己所在医院新疆维吾尔自治区人民医院为例。第一，候梯厅乘客的拥堵现象相信这是很多医院为之头疼的事。下面是我院外科楼
2、（楼高16层、共安装7台1.75m/sVVVF、1.6吨额定载重量电梯）乘梯时间与人流量之间的图表： 注：图中人流量单位为：人/台/单趟；上班高峰期时间为:早10点，午15点；下班高峰期时间为：午13点，晚19点。从图表中可以看出，电梯在早、中、晚上下班时间段人流量极其大，而且此时间段极易与患者就诊、家属探视上下电梯发生冲突。那么怎样去合理的使用高峰期电梯及化解这些矛盾呢？笔者就针对我院外科楼电梯使用做一探讨。首先，在本建筑物内所有电梯中，确立一部电梯为急诊、手术专用电梯（电梯内配有固定电话设备），另外其他电梯设立单双层停靠办法。其次，设立专用的医务电梯及废物下收电梯。医用电梯包括运送药品、临
3、床车辆、医务人员等；废物下收电梯只在垃圾下收时间内专用，然后在设立的电梯疏导人员岗位，此岗位设立的目的是为配合上述电梯乘客高峰期疏散工作。通过这样的办法，有效缓解了乘梯、候梯拥堵现象。第二，在电梯使用过程中，建立完整的电梯消毒、维修、使用记录。这些记录的记载，可以做到在以后的电梯工作当中有据可查，可以使电梯的维修、保养更有计划的进行。第三，在电梯维修中，除去每年相关技术监督部门的检验外，医院内部进行定期的电梯使用安全自查、自检工作。第四就是在维修使用过程中注重节约。比如电梯的节电、电梯维修过程中元器件的再度利用等。 在医院电梯的使用过程中，还有许多问题值得探讨，比如医院高层（20层以上）建筑物
4、电梯的使用等这里就不一一列举。另外，能够高效、节能地利用电梯，其有良好的电梯管理是关键。下面我们探讨一下关于医院电梯的管理。第一：古人云，“不以规矩，无以成方圆”。成功的管理必须要有严谨的制度、规章作保障，这在医院电梯管理中也一样。首先，电梯能正常安全地使用，其前提是必须要有良好的电梯维修人员进行仔细维保。那么，根据医院电梯的特殊性，医院本身必须得有专业的电梯维修队伍，以便电梯故障或困人时能在最短的时间内得到解决、救助。为此，在医院电梯维修人员中，制定合理、严谨的电梯“维修人员职责”、“电梯维修制度”是必要的，通过“维修人员职责”，可以使电梯维修做到责任到人、定岗定编。另外，“电梯维修制度”主
5、要规定电梯在一年中日检、周检、旬检、月检、季检、年检的内容，这样可以使维修人员在一个时间段有目的、有计划地进行维保、检修，从而避免、减少电梯故障的发生。在维修人员中，有了“维修人员职责”及“电梯维修制度”这些最基本的规章制度远远是不够的，怎样更积极、更主动地去维保好职责范围内的电梯，这也是极其重要的。那么，怎样才能更好地调动起人员的积极性呢？我们先暂谈一下电梯司机维修人员。其次，根据前面所说，医院内部部分主要电梯必须要有电梯司机人员进行专业的驾驶、乘客疏导工作。在这里，电梯司机与电梯维修人员不同点在于：电梯司机直接接触到临床一线及乘客。所以对电梯司机制定基本的规章制度外，电梯司机的形象树立及文
6、明用语的使用至关重要。在这里，有必要对电梯司机制定相关的文明用语及形象着装制度。那么，和电梯维修工作人员一样，怎样才能更好地提高电梯司机人员的工作积极性呢？下面我们来探讨这个问题。第二：电梯人员的管理。对于电梯维修、司机人员工作积极性的提高，我们暂且总结归纳为电梯人员的管理。我们知道，医院电梯服务目的就是为了临床一线和来医院的其他病人、家属。那么，电梯人员的服务目的就是为了使电梯这个载体能更好地、更快捷地对临床一线及其他进行服务。电梯人员的相关工作就是围绕这一核心而展开的，为此，在电梯人员管理中，让电梯人员明白自身的服务目的、明却核心是必要的。人员积极性的提高就是竞争。让电梯维修、司机人员进行
7、有效的岗位、效益工资竞争是提高其积极性的必要方法。而这个方法的使用，必须要让维修人员，司机人员有竞争性那就是要立专门的考核组，制定有针对性的考核制度。这种考核制度通过实际工作的表现，与人员的效益工资相挂钩。比如，维修人员每日进行评比考核主要以责任范围内电梯的故障率、投诉率等为标准；司机人员以服务态度投诉率、出勤率为标准，这样就大大提高了电梯维修、司机人员之间的竞争，从而实现电梯安全的使用和人员工作积极性有效提高的双赢。第三：更好地提高维修、司机人员的业务水平。随着电子机械设备的不断改进和要求服务水平的不段提高、完善，电梯工作人员要想更好地跟进医院总体发展，就要加倍努力的学习，以提高自身业务技术
8、、服务水平。以我们医院为例：电梯班组每月进行维修人员业务学习讨论，以探讨在本月或最近发生的一些不解的问题以及故障的解决方法。经过探讨，不但可以认识一些新问题，更能知道一些问题的解决方法。但这些，对于一个发展迅速的社会来说，其对策还是远远不够的。这就要求电梯维修人员经常进行自我充电、自我完善，对于管理者来说，创造更好的学习平台也至关重要，因为学习给一个集体的发展提供了强大的动力。那么，怎样才能让电梯人员更好地去学习新知识呢？首先，应积极鼓励人员去学习并强制性地每一段时间进行一次技术业务、服务知识考核。对学习考核成绩优异者进行奖励，以提高每一个人员学习的积极性。其次，多补充新鲜血液，也就是多引进技
9、术人才。高知识、高技能人员的引进，可以更好地带动周围人员业务水平的提高，而且可以克服老职工的优越感和惰性，让每位职工时刻清醒认识自己。再次，就是进行外界技术交流。学习，就是学别人的经验及学问，那么多进行外界技术交流就能更快、更好地发现自己的短处，激发学习的才能。第四：提高人员的节约意识以及团结性。一个强劲的团队是由凝聚力凝聚在一起的，所以，提高团结意识，端正态度，让每位职工都有“一个人就代表一个集体”的想法，就能更好地投入工作。另外，通过学习研究，加强维修人员的节约意识也很重要。比如，电子元件的再次利用，电梯的节电等。以上我以我所在医院浅谈了一些医院电梯的使用和管理方法。总之，随着城市、医院建筑物的不断增高，电梯在医院的使用中显得更为广泛和重要，怎样更好地使用与管理医院电梯，还是值得我们去深入探讨的。