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1、第 1 页 境内旅游组团社与地接社合同 特征码 egeBvCxljfEsiFIljnTq 合同编号： 组团社： 法定代表人（主要负责人）： 职务： 业务经营许可证号： 经营地址： 经办人： 职务： 联系电话： 传真： 电子邮箱： 地接社： 法定代表人（主要负责人）： 职务： 业务经营许可证号： 经营地址： 经办人： 职务： 联系电话： 传真： 第 2 页 电子邮箱： 组团社将其组织的旅游者交由地接社接待，地接社按照双方确 认的标准和要求，为组团社组织的旅游者提供接待服务。组团 社与地接社双方经平等协商，达成如下协议： 第一条 合同构成 下列内容作为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律 效
2、力： 1.接待计划书 ； 2.双方业务往来确认； 3.双方就未尽事宜达成的补充协议； 4.财务确认及结算单据； 5.其他约定： 。 第二条 合同当事人 组团社和地接社是依照中华人民共和国法律、法规设立的旅行 社或者分社，依法取得旅行社业务资质，且在合同有效期内双 方资质有效存续。 双方均应于签订合同前向对方提供营业执照、业务经营许可证 （分社备案登记证明） 、旅行社责任保险单、安全管理制度、突 发事件处理预案等文书复印件并加盖印章。如上述信息发生变 更，变更一方应于变更之日起 日内书面通知对方并提供更新后 的材料。 第 3 页 第三条 接待计划书订立 组团社可以通过电话、传真、电子邮件等通讯方
3、式与地接社洽 谈接待相关事宜，在此过程中双方最终达成一致的事项，应形 成接待计划书 ，并由双方签字盖章确认。 接待计划书应明确以下内容： 1.旅游者人数及名单； 2.接待费用；其中地接导游费用为 ； 3.抵离时间、航班、车次； 4.交通、住宿、餐饮服务安排及标准； 5.游览行程安排、游览内容及时间； 6.自由活动次数及时间； 7.对导游的要求； 8.其他： 。 第四条 接待计划书变更 接待计划书一经确认，单方不得擅自变更。 出团前如遇不可抗力或者其他原因确需变更的，经协商一致， 就变更后的内容由双方签字盖章确认。紧急情况下，双方可通 过电话、传真、电子邮件等通讯方式进行协商，但应在紧急情 况消
4、失之日起 日内由双方签字盖章确认。 除法律、法规规定外，出团后接待计划书不得变更。 第五条 接待服务要求 地接社接待服务应符合： 第 4 页 1.中华人民共和国旅游法 （以下简称旅游法 ） 、 旅行社 条例 、 导游人员管理条例等法律、法规； 2.双方约定的接待服务标准； 3.相关的国家标准和行业标准。 第六条 接待费用结算 结算方式及期限： 。 地接社应配合组团社关于接待费用结算的要求及时填写结算单， 并加盖地接社财务专用章，送达组团社财务部门。组团社应在 收到地接社结算单据后 日内核对，并按约定按时足额支付接待 费用。 第七条 合同义务 （一）组团社义务 1.组团社应按约定的时限、数额支付
5、接待费用； 2.组团社应真实、明确说明接待要求和标准，将与旅游者达成 的合同、单团旅游行程单的副本提供给地接社； 3.组团社应对地接社完成接待服务予以必要协助。 （二）地接社义务 1.地接社应严格按照双方约定安排旅游行程、旅游景点、服务 项目等，不得因与组团社团款等纠纷擅自中止旅游服务； 2.未经组团社书面同意，地接社不得以任何方式将组团社组织 的旅游者与其他旅游者合并接待，或者转交任何第三方接待； 3.地接社应选择合格且具有相应接待能力的供应商； 第 5 页 4.地接社应积极配合组团社做好接待服务质量测评工作，按约 定通报团队动态和反馈接待服务质量信息，服务质量测评方式 及达标标准双方约定为
6、： ； 5.要求导游引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违 反社会公德的行为。 （三）双方共同义务 1.双方约定的接待费用不应低于接待和服务成本； 2.双方的约定应遵守旅游法 、 消费者权益保护法等法律、 法规，不应损害旅游者的合法权益； 3.一方违约后，对方应采取适当措施防止损失的扩大； 4.双方均应保守经营活动中获取的商业秘密； 5.旅游行程中旅游者主张解除合同的，旅行社应当协助旅游者 返回出发地或者旅游者指定的合理地点。 第八条 风险防范 1.组团社和地接社均应按法律、法规规定足额投保旅行社责任 保险； 2.组团社应提示其组织的旅游者购买人身意外伤害保险； 3.地接社为组团社组织的
7、旅游者安排的车辆及司机必须具备合 法有效资质，地接社选择的客运经营者应已购买承运人责任保 险，且保险金额不低于 万元； 4. 组团社和地接社均应保证旅游者的安全，对于可能危及旅游 者人身及财产安全的事项，应做出真实的说明和明确的警示， 第 6 页 并采取必要措施防止危害发生和扩大； 5.地接社接待过程中，旅游者受到人身、财产损害的，地接社 应采取救助措施并先行垫付必要费用，及时向组团社反馈信息， 收集和保存相关证据，组团社和地接社在责任划分明确后 日内根据各自承担的责任进行结算，属于第三方责任的，地接 社应协助旅游者索赔。 第九条 旅游纠纷处理 1.旅游者在地接社接待过程中提出投诉的，地接社应
8、尽力在当 地及时解决，并将处理情况书面通知组团社，未能在当地解决 的，应及时书面通知组团社。地接社应积极配合组团社处理旅 游者投诉、仲裁、诉讼等服务质量纠纷，及时提供所需证据材 料。 2.组团社和地接社应根据调查情况，划分各自应承担的赔偿责 任，并于责任划分明确后 日内进行结算。因组团社原因导致行 程延误、更改、取消等所造成的经济损失由组团社承担，因地 接社接待服务质量问题造成的经济损失由地接社承担。 3.因地接社接待服务质量问题所产生的经济赔偿，组团社依照 或者参照如下标准做出赔偿后，地接社应在组团社提出追索请 求并提供相关证明后 日内对组团社予以全额赔偿： （1）依照组团社和旅游者约定的赔
9、偿标准； （2）参照国家旅游局制定的旅行社服务质量赔偿标准 ； （3）依照法院、仲裁机构裁决所确定的数额标准。 第 7 页 第十条 不可抗力 1.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由致使一方不能 履行合同的，应根据影响程度，部分或者全部免除责任，但迟 延履行后发生不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由的， 不能免除责任。 2.一方因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由不能履行 合同的，应当及时通知另一方，并在合理期限内提供证明。双 方应采取合理适当措施防止损失扩大，因一方未履行相关义务 造成对方损失的，应承担赔偿责任。 3.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由导致行程延滞， 组团社和
10、地接社应及时与旅游者协商、调整行程，所增加的费 用，同意旅游者不承担的部分由组团社和地接社协商承担。 4.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由危及旅游者人 身、财产安全，组团社和地接社应采取相应的安全救助措施， 所支出的费用，同意旅游者不承担的部分由组团社和地接社协 商承担。 第十一条 违约责任 1.组团社未按合同约定按时足额支付接待费用，应以未支付团 款为基数，按日 %向地接社支付违约金，违约金不足以弥补实 际损失的，按实际损失赔偿。 2.组团社因如下情形造成地接社经济损失的，应按实际损失向 地接社承担违约责任： 第 8 页 （1）接待要求、标准等信息说明不明确或者错误； （2）未对地接
11、社完成接待服务予以必要协助。 3.地接社未经组团社书面同意，将组团社组织的旅游者与其他 旅游者合并接待，或者转交任何第三方接待，地接社应向组团 社支付当团接待费用 %的违约金，违约金不足以弥补实际损失 的，按实际损失赔偿。 4.地接社未按合同约定选择合格且具有相应接待能力的供应商， 地接社应向组团社支付当团接待费用 %的违约金，违约金不足 以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。 5.因地接社违法违规行为导致组团社受到行政处罚的，地接社 应向组团社支付当团接待费用 %的违约金，违约金不足以弥补 实际损失的，按实际损失赔偿。 6.地接社未能在当地解决旅游者提出的投诉，又未及时书面通 知组团社的，地接社
12、应就造成的损失承担赔偿责任。 7.组团社和地接社双方或者任何一方未积极采取补救措施防止 损失扩大，在各自责任范围内就扩大的损失承担赔偿责任。 8.组团社和地接社任何一方泄露在经营活动中获取的商业秘密， 违约一方应向另一方支付当团接待费用 %的违约金，违约金不 足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。 第十二条 合同解除 1.组团社超出约定付款期限 日以上未支付接待费用的，地接社 有权解除合同，并要求组团社承担相应的赔偿责任。 第 9 页 2.地接社接待服务质量未达到本合同第七条第（二）款第 4 项 约定的达标标准 次（含本数）以上的，组团社有权解除合同， 并要求地接社承担相应的赔偿责任。 3. 因
13、地接社原因引发旅游者有责投诉、仲裁或者民事诉讼 次（含本数）以上，组团社有权解除合同，并要求地接社承担 相应的赔偿责任。 4.因地接社违约给组团社或者旅游者造成经济损失，地接社拒 不改正或者拒绝赔偿 次（含本数）以上，组团社有权解除合同， 并要求地接社承担相应的赔偿责任。 5.双方约定合同解除的其他情形： 。 第十三条 争议解决 组团社和地接社因单团接待业务引发的争议，可协商解决，协 商不成的，按下列第 种方式解决（选择一种）： 1.提交仲裁，双方约定仲裁委员会为 （标明仲裁委员会所属地 区和名称） ； 2.提起民事诉讼，双方约定诉讼管辖地为 （限于被告住所地、 合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地） 。 第十四条 合同效力与期限 1. 本合同一式 份，双方各持 份，具有同等法律效力。 2.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为 。一方可于合 同有效期届满前 日向另一方书面提出续签合同。 3.本合同终止或者解除时，双方在合同有效期内已确认的接待 第 10 页 计划应当继续履行。 组团社签章： 地接社签章： 签约时间： 签约时间： 签约地点： 签约地点：