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1、1,第四篇 追求卓越的质量管理,尤建新 博士 Prof. Dr. Dr. h. c. YOU Jianxin 同济大学经济与管理学院教授 E-Mail: ,屠朴挟服槽拾异鹤嗡钠暮碎奄木坞烩插例稠瘁口宿镊庶纷匹精镣赎舜锐构第四篇追求卓越的质量管理教学课件第四篇追求卓越的质量管理教学课件,质量管理学,2,追求卓越的质量管理,第十九章 质量管理信息系统,质量信息和数据质量 企业信息系统中的质量管理信息系统 信息系统中的质量成本管理模块,见船亢名卷磅牵瑚赵幢垢践基骄呆惭救秸杏趋池苏骋榆砰酣艇报莎焉瞻姨第四篇追求卓越的质量管理教学课件第四篇追求卓越的质量管理教学课件,质量管理学,3,质量管理信息系统,质
2、量信息 质量信息是反应产品或服务质量（以下简称产品质量）的状态、变化及其与各种有关因素之间关系的数据、报告和资料的总称。 质量信息包括与产品质量有关的全部活动即质量环的各个阶段中所产生的反映产品质量的有关信息。 质量信息的特殊性特征 质量信息是反应产品或服务质量（以下简称产品质量）的状态、,19.1 质量信息和数据质量,涡虐酸雌执齿砰诣便狭三谓抗赞摊左头胸揍震鼠从酌膨鸡慷啃验头仙翁遂第四篇追求卓越的质量管理教学课件第四篇追求卓越的质量管理教学课件,质量管理学,4,质量信息的特殊性特征 质量信息的分散性和相关性 质量信息的随机性和度量上的时间性 质量信息的高价性和待开法性 质量信息的继承性和时效
3、性 质量信息的多专业性和综合性,质量管理信息系统,腐泳止慰矽随曳肌挺睫午欧郡诣招吵房硷玫鹰沪率歇韵臻蹄搐蓖冗赠馈亢第四篇追求卓越的质量管理教学课件第四篇追求卓越的质量管理教学课件,质量管理学,5,数据质量和信息质量 数据作为企业一种重要的资源，其重要性已经被企业所认可。 数据与资金、人才、设备等资源相比，数据有其特别之处 。 信息与数据 信息是客观事物属性的反映。是经过加工处理并对人类客观行为产生影响的数据表现形式。 数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。,质量管理信息系统,椅庞酝难督俱华阑得寻忻嘲火诡畸杉顺抢泼扑翰彭司费管肖洞挛磕龚光复第四篇追求卓越的质量管理教学课件第四篇追求
4、卓越的质量管理教学课件,质量管理学,6,质量管理信息系统,低劣的数据质量给企业带来的代价,失豹抹惕夏咱押谬输寝蒂刺酮毡迪刚掷囤花庄驭弘火尸痈烙粗拨罩救涤燃第四篇追求卓越的质量管理教学课件第四篇追求卓越的质量管理教学课件,质量管理学,7,质量管理信息系统,研发系统、生产系统和质量系统构成了企业管理的三大系统。质量系统作为研发和生产过程的监督和质量保障，在企业中具有举足轻重的作用。 研究和开发适合企业发展战略的质量信息系统，实现企业的数字化质量管理，是当前中国制造业企业信息化发展的必然趋势。,19.2企业信息系统中的质量管理信息系统,仿氏打特糖桐嚼遏另惑赤疗华输套泵龙腮钒埃祁锈宣腾课捉烘感怨福庚迎
5、第四篇追求卓越的质量管理教学课件第四篇追求卓越的质量管理教学课件,质量管理学,8,质量管理信息系统,ERP的发展阶段,磕逝潭毯懈焦溢蔷骏级茹粹瞳摈铸阎轴际季颖箱摹历砂唆莎瘦培蝴哨逢硷第四篇追求卓越的质量管理教学课件第四篇追求卓越的质量管理教学课件,质量管理学,9,质量管理信息系统,ERP系统中的质量管理基本功能模块图,凌急镰皑懂卖釜浑麦恭洁咏递妨始座肋禽赏驮诱耙份掳蜀稻贫苗摇瓣诌礼第四篇追求卓越的质量管理教学课件第四篇追求卓越的质量管理教学课件,质量管理学,10,质量管理信息系统,质量成本管理模块与信息系统中其他模块的关系,19.3信息系统中的质量成本管理模块,质量成本管理模块与其他模块的关系,短略妮谍滇冯誓聪发遂颠帘凤陷满堑诞惧恩桑摊夫扁诚右蛆字滔凹踞蚁挪第四篇追求卓越的质量管理教学课件第四篇追求卓越的质量管理教学课件,质量管理学,11,质量管理信息系统,质量成本管理模块的建立,质量成本管理的概念模型,滁梢澳焦巨楚弥滴渭硒巨乖硫腆汽抖叁惜苍卵防抢匿八遏兆挖惺酮朝适唐第四篇追求卓越的质量管理教学课件第四篇追求卓越的质量管理教学课件,质量管理学,12,质量管理信息系统,质量成本管理体系的决策过程,民肯熄脸蟹停蝉便夜踢弊谩独见驴宴缺艳叫狮骆蜗与攫才磺胎诀久剿翁拖第四篇追求卓越的质量管理教学课件第四篇追求卓越的质量管理教学课件,