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1、第 1 页 工作中无小事演讲稿 特征码 dfbzveUWLoBldKLWdyMT * 工作中无小事演讲稿 各位尊敬的领导、各位同仁： 大家好! 我是扬中营业部的 xx。今天我演讲的题目是：工作中无小事。 初识书题，我们或许都会觉得大惊小怪了，但细读下来，却真 切的感到受益匪浅。书中反复强调的便是无论从事任何工作， 无论工作中要做任何事情，都要重视小事，把握细节才能渐渐 化不胜任为胜任，化胜任为敬业，化敬业为成就。 生活中，我们随处可见“不胜任” ，我们听说过医生值夜班没有 重视孩子的病情，在办公室打游戏，以致贻误治疗时间导致孩 子死亡的；我们看到过论坛里红极一时的“楼倒倒” ；我们经历 第 2
2、 页 过下馆子时菜里吃出苍蝇从此对这餐馆严重非好感，上超市时 遇到收银员态度恶劣之后遇人就给它做免费“宣传”难道 这些事的发生全都是因为这些工作者没有这个能力去胜任他们 的工作而造成的？很显然，他们都是四肢健全的劳动者，甚至 是精挑细选出来的人才，他们完全有这个能力避免事情的发生。 我们包括身边的很多人都会觉得不屑于去做具体的小事，觉得 一些事儿马虎应付过去就可以了，觉得自己是干大事的人不该 把时间浪费在这些鸡毛蒜皮的事情上。殊不知人在自己的岗位 上，做好每一件本职工作就是件很不容易的事情了，我们平凡 饿做好每一件平凡的事，那便是成功。在我们的工作中，开户、 指导客户、系统检测等等等等，每天我
3、们面对着相同的工作， 难免觉得简单平凡，但是把这些事情能一千遍、一万遍度做好， 那么这就是不平凡的。美国 GE 公司前总裁杰克韦尔奇对如何 才能成功做出了最好回答：“一旦你产生了一个简单而坚定的 想法，只要你不停地重复它，终会使之变成现实。 ” 工作，是我们在这个社会上展现自己的平台。我们只有通过工 作才能把自己的学识、才华、能力最大程度的展示出来。工作 没有高低贵贱之分，任何人在自己的职位上，能够全身心的投 入到工作中，当取得劳动成果时，于社会那便是最大程度的体 现出了我们存在的意义，于自己那是心灵上极大地满足。那我 们怎样才是正确的工作方式呢？ 第 3 页 其一，工作中不找借口找方法，不要
4、等到工作出现失误了才去 找各种借口来搪塞，一流的员工应是冷静的分析局面，找出解 决方法，高效的解决问题。 其次，平和心态，停止抱怨。不要总是拿挑剔，谴责的眼光去 看待同事，甚至上司，看待问题的时候，我们应该关注的不是 别人怎么做了或者应该怎么做，而是要看自己面对各种情况时 自己选择怎么看待怎么做。我们应该戒骄戒躁，脚踏实地将工 作尽善尽美，而不是满腹牢骚，却不干实事。 再次，也是我们行业中很重要的一点，那就是服务客户。我们 永远要记得，客户无小事。我们可以换位思考，如果我们去某 个饭店吃饭，去某个服装店买衣服，我们都希望得到最细微最 体贴的服务。那么但我们面对客户时，我们也应重视客户的每 一件
5、小事，任何小的疏忽造成客户的不满，都有可能引起严重 的后果。在这个尤为注重服务质量的时代，我们更不能懈怠， 想客户所想的同时更要想客户未想，客户切身的体验相信会传 达到他们身边每一个人，积少成多，不花一分广告费就能形成 良好的市场口碑。 当我们完成一个开户活动收到不错的效果，当我们的股民学校 第 4 页 顺利结业，当我们从股民口中听到极高的服务评价，我相信， 每个人都会觉得之前的付出和努力都是值得的，都会更有信心 的完成以后更多更难的工作。 我们不只是要一味的被动的接受上级委派工作任务，我们应以 积极主动地态度去对待工作，满怀热情的主动投入到工作中， 在完成工作的同时还要不断地探索和改进，严格
6、要求自己，在 已有的基础上如何能做的更好更高效，更好的体现出自己的价 值。 我们在工作中遇到困难的事情，不要先想到往别人身上推，给 自己一个机会，挑战“不可能” ，这样才能激发出自己的潜力， 才能使自己不断进步。 我们还不能忘了时不时给自己充充电，主动地去学习，把自己 的专业知识学好的学精，随着现在知识快速更新不断完善自己 的业务知识。 工作中难免会出现些问题，不要下意识的推脱责任，如果确实 有自己的原因引起的，那么勇敢地承担起责任，这不仅是勇气 的体现，也是个人品质的诠释。 第 5 页 同志们，我们有南证这个优秀的工作平台供我们去尽情展现自 己的才华我们是幸运的，自我审视，我还有太多太多的缺点和 不足，我在这里和大家共勉，从小事做起，勤勉工作，世界， 是对热忱工作的人的最好奖赏！ 我的演讲完毕，谢谢大家！ *