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1、第 1 页 工商所 20XX 年上半年工作总结 特征码 BiburEZmvlMttpLuabfs 工商所 20XX 年上半年工作总结 今年以来,我所在县局党委的正确领导下，在徐镇党委、政府的 关心支持下，在全所工作人员的努力下，全面实践科学发展观， 以“制度化、规范化、程序化、法治化”建设为重点，加强队 伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，较好 地履行了年初既定的工作计划，实现了时间过半、计划过半的 目标，为徐镇地方经济发展和市场经济秩序做出了贡献。截止 6 月 30 日，我所共立案 5 起、结案 4 起，完成罚没款 4.05 万 元，个体登记费收入 1780 元。 现将上半年的
2、工作总结如下，以便总结经验、找出差距，更 好地完成下半年的工作。 一、窗口服务助推经济发展发挥了重要作用 第 2 页 近年来经济发展迅速，辖区经营商户众多，一年就新发展商户 400 余户，给我所注册登记及日常监管工作带来很大挑战。 1、作为濮阳县局首个“基层规范化工商所”的窗口，我所在登 记注册窗口全面实行人性化服务新举措，积极打造优质服务的 文明窗口形象，做到“资料齐全当场结、资料不齐的酌情办、 重点项目指导办、特殊项目特殊办” 。对于优质企业的落户，提 前介入，主动上门跟踪服务。由于窗口现有工作人员 3 人，每 天业务受理量都在 50 人以上，人员少业务量大，经常加班加点 放弃休息时间整理
3、资料，有时甚至晚上和节假日加班。 2、 （1） 、在年检验照期间，我所利用注册登记大厅的公示栏、 3.15 消费维权工作站，发布年检验照公告，组织执法人员深入 辖区开展宣传督促引导，给企业商户打电话和上门下达书面通 知，抽调业务精、责任心强的同志，到距离工商所偏远的农村 或行动不便的经营者上门办理年检验照。 （2）协助县局注册股做好 20XX 年度的企业年检工作，上门对 企业进行实地考查，对辖区内的 家内资企业、有限公司、个 人独资企业进行指导，指导他们如何进行网上申报注册、审核 等一系列工作，受到了企业的一致好评。 第 3 页 （3）结合年检验照进一步开展市场巡查工作 ，搞好个体户微 机档案
4、的管理，建好台账，实施个体工商户分层分类监管工作， 有前置审批的行业进行上门实地考查，上门年检服务，做好有 关报表的报送。 二、商标战略及助企工作再创佳绩 上半年，共走访服务企业 120 户次，为企业答疑解惑 252 次， 举办商标培训班 2 期，培训业户 20 户次，建立商标档案 5 份， 今年以来，我所辖区的魏氏系列食品已成功进入各省市的商品 交易会，并于 20XX 年申报非物质文化遗产，徐镇长乐亭村申报 的“长乐亭”牌商标的西瓜已成功进入市内各大超市和周边县 市的各大市场。 三、无照整治工作取得新的突破 截止 6 月 30 日，我所已摸查无照经营户 105 户,查处无照经营 户 65 户
5、，引导办照 136 户。 1、争取政府支持。组织执法人员深入企业、村委、相关职能部 门调查走访，切实了解辖区无照经营现状及成因，通过调研， 形成调研报告，拟定无照经营专项整治工作方案，积极向县局、 第 4 页 镇政府汇报工作思路，争得镇、村两级对我所查无照工作的支 持与协助。 2、加强协调沟通。在镇、村两级的支持下，和中国移动的积极 配合下，在辖区村率先试点推行了以村为主的无照经营专项整 治工作模式。积极协调村委，同时，组织执法人员在该村现场 集中设点办公，引导符合条件业户办理相关证照。通过有效地 整治引导，共办理移动缴费为的个体户营业执照 65 户。 3、整合执法资源。通过基层工商所合并，依
6、托辖区内两乡一镇 政府各职能部门，对涉及前置审批的无照经营业户及时函告相 关职能部门，对多次上门督促办照，屡教不改的无照“钉子户” ， 通过联合执法，联合镇政府相关部门坚决予以取缔，从严查处。 四、食品安全监管工作迈上新的台阶 目前，我所已建立食品安全监管示范集贸市场 5 个、示范商场 （超市）11 个。主动联合相关部门进行了 6 次大规模的食品安 全监管专项整治，出动执法人员 150 人次，检查食品经营户 680 户次。 第 5 页 1、由于我所辖区经济户口发展迅速，人员力量不足，加之过去 对食品安全监管工作的重视不够，致使辖区食品台账及索证索 票等工作明显滞后。面对实际，我所组织执法人员深
7、入辖区食 品经营户了解情况，并对辖区内安装电子食品备案系统的 43 家 商户进行了逐户排查，有 9 户不能正常使用的已送移动公司进 行维修，并做到每户至少每个月巡查一次，做到每次有结果， 巡查有记录，并及时进行网上录入。 2、在辖区监管责任制基础上，做到了责任到人，明确到户。通 过几个月来的努力，基本对辖区主干道及市场周边、和农村食 品经营户台账及索票索证进行了多次规范检查指导。辖区食品 市场经营秩序发生了可喜的变化，尤其是大型商场的食品安全 工作责任心变强了；食品经营户台账登记、索证索票变得自觉 了。辖区内所有食品经营户台账由原来的 80%不规范转变为现 在的 95%以上规范。 五、重点行业
8、监管工作获得了新的成效 今年以来，我所对从事危险化学品销售的企业基本上做到了定 期实地每月检查一次，共实地勘查宾馆、加油站、小作坊、酒 店、液化石油气等重点经营户 124 户，联同镇政府、公安、卫 生、安监等部门查封取缔无照美容美发店 2 家，检查液化石油 第 6 页 气站点 5 家，食品加工作坊 4 家。 六、加大力度整治农资市场 对辖区内 109 家个体农资经营户和 30 多家内资企业农资户做到 定期不定期排查和市场巡查，对农资户经营的种子进行了留样 封存，以备消费者投诉时作为有效证据。并指导他们与农民签 订购买合同，特别是对辖区的重点企业，家家宜米业有限公司， 现场指导他们与消费者签订订
9、单合同。半年来，我所对农资市 场大规模检查 6 次，共出去执法人员 50 人次。有效净化了辖区 的农资市场。 七、消费维权工作赢得了新的赞誉 今年以来，我所切实加强消费教育与监督，妥善处理消费申诉 举报，努力改善消费环境，投诉处理效率得到有效提升。充分 发挥 12315 消费维权网络和基层 12315 投诉站的职能作用，特 别是村级的 12315 投诉站，对站长进行了定期培训和跟踪指导， 使他们了解到 12315 的职能作用和维权执法服务的重要性，意 识到群众利益无小事。做到有诉必接，有接必办，做到件件有 结果，事事有回音。半年来，我所共处理各类投诉 20 多宗，办 结率及消费者满意率均达到
10、99%以上。 第 7 页 八、执法办案质量和水平有了新的提升 为切实维护辖区市场经济秩序，今年以来，我所积极主动寻找 案源，突破传统办案模式，严谨细致从严查处违法违章行为， 切实加大执法办案力度。在办案中，严格执行市局执法办案相 关规定，在案件调查终结报告、行政处罚决定审批表及案管系 统中体现适用裁量情况，制定相对一致、相对适当的行政处罚， 启用说理式文书。同时，开展案件研讨，有效地推进案管系统 的使用和完善，案件录入率 100%，录入的及时性、完整性、正 确率也得到不断提高。 九、干部队伍形象有了新的改观 我所始终坚持“以人为本，争优创新”的管理理念，不断提升 干部队伍总体素质，着力提升监管
11、执法整体效能。以自学和参 加业务培训等形式不断充实执法人员的业务知识和法律知识， 让每个人熟悉、熟练工商业务系统的操作和法律法规的运用。 在局各项规章制度的基础上，进一步明确了所全体工作人员工 作职责，量化了责任分工，建立了请销假制度 、 着装上岗 等规章制度， 、定期学习、互相帮带、充分发挥规范化工商所的 模范带头作用，进一步明确了各岗位工作职责，做到责到岗任 第 8 页 到人。 今年上半年以来，我所的各项工作虽然取得了一定成绩，但也 存在一定困难、问题和不足；我们进一步解放思想，提升服务 质量，扎实做好窗口服务工作。进一步加大农资、食品市场的 监管力度，充分发挥 12315 的职能作用，为辖区消费者提供一 个安全放心的消费环境。为完成全年的各项量化指标而继续努 力工作！为巩固“人民群众满意的基层站所”再立新功！