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行李部工作职责一行李部位于大堂近正门处，其主要职责乃是欢迎客人，协助客人行李的运输等，往往是客人首先触到的酒店服务员，因此行李员之礼貌和工作效率，在一定程度上能代表酒店的服务水平。二行李部职责：1 欢迎客人客人抵达酒店时， 应礼貌地欢迎及为客人开启大门，引导客人至大堂输入住手续。2 处理行李协助客人在搬入及迁出时搬运行李，亦确保行李在处理和暂存过程中，不至遗失或损坏。3 信息传递为客人派发口信便条、信件，同时亦为酒店其他部门传递信件、文件和报告及代为找人（ PAGE）住客或房客等。4 疏导交通留意车道交通，协助客人上下汽车。5 接收及投寄包裹派发邮件包给客人，以及协助客人包装，量重及投寄包裹。6 出租自行车保管和处理客人租用酒店之单车（如有的话）。1 / 1