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1、收费岗位练兵试题（二）一、填空、收费站投币保险柜钥匙应分别由与保管。、 按 照 收 费 站 职 工 宿 舍 内 务 管 理 规 定 ， 床 铺 上 应 放 置 的 物 品 有 垫子、。、按照收费站职工宿舍内务管理规定，鞋放置时应向里，按从内侧向外依次为、的顺序，中间不留间隔。、收费站职工宿舍写字台桌面上只允许放和。暖水瓶置于桌面上角靠墙位置。、牙具摆放应为牙缸把向外垂直，牙刷头、牙膏头向上与牙缸把取齐，牙刷毛齿向下，缸内左侧，右侧。、脸盆内物品盆内从左自右依次为、，盆内干净整洁。、收费人员标志佩戴整齐：工号佩戴于上衣侧胸部，上岗证、收费证统一放于内。、收费人员着装标准中规定徽章佩戴齐全， 位置
2、端正，徽章包括、和。、穿春秋装和冬装要穿黑色或深色皮鞋，鞋跟高度男不超过厘米，女不超过厘米。、岗亭内作业一律帽，一出岗亭必须帽。、岗亭外执勤时，必须衣帽整洁，和要扎系武装带，如有对讲机须配挂在腰间武装带上。、班长带队齐步行进到收费区，在行进中收费人员统一用手提票据箱。、班长提前分钟，到达。副班长提前分钟带领全班人员在票证室集合，对本班次工作进行分工，检查班组人员的仪容仪表、工号、证件佩带情况，是否携带与工作无关物品。 如班组内人员有携带违禁物品的，监督其放回宿舍或交与票证室保管。、收费人员岗前应在指定位置排队集合，队伍顺序应按身高从高至矮依次排列。、班长应小时检查次收费人员大额费款是否及时投入
3、保险柜内。1 / 4、收费人员迎车手势：以肘关节为支点，由上至下摆臂到次，摆动幅度在以内，小臂应控制到与地面平行、收费人员对回收的纸卡必须要加盖。、三星级收费员星级奖金系数为，四星级收费员星级奖金系数为。、星级考核评分标准中个人发卡数最高得分为，个人发卡数为全站平均数的得分为。、收费人员考核当月得分分，旷工一天应评定为星级。、收费人员考核当月在青银高速网站发稿篇应加分。、收费岗位人员星级考核坚持、的原则。、收费岗位人员星级考核采用收费站、审核录像与管理处检查、相结合的方式。、收费人员星级考核标准共分为、业务技能、工作纪律、保畅通保安全、环境卫生、个人工作量共八个方面。、四星级以上收费员不超过本
4、站参加星级考核收费人员的。二、判断正误、收费员在统计特殊车辆时，由于自身原因错、漏填有关数据，扣除当月星级考核分次。（）、接班收费人员应提前分钟到达票证室。 （）、因车流量较小临时关闭车道时， 收费人员必须在站区内指定位置待命。 （）、收费人员吃饭、上厕所报收费班长同意后可临时关闭车道。（）、因车流量较小临时关闭车道时，收费人员必须在岗亭内待命。（）、整车装载运输红薯的车辆属于绿色通道减免范围。 （）、国家安全机关持有“特别通行”标志、标识车辆通行高速公路时，应免收通行费。（）、当班收费班长可视车流量情况开启或关闭车道。（）、通行费计算以元为一个单位，尾数超过或不足的部分，按“四舍五入”计算。
5、（）、收费员的收费证由青银管理处核发。 （）、青银高速公路河北段大约全长为公里。（）、大件超限运输准运证应由省交通运输厅核发。（）2 / 4、拖车、被拖车上路时，首先按正常程序给拖车发放通行卡，按“确认”键，然后按“模拟”键选“被拖车”项，为被拖车发通行卡。（）、拖车、被拖车下路时，首先按正常交易处理程序处理拖车，按“确认”键，然后按“模拟”键选“被拖车”项，按照正常处理程序处理被拖车。（）、入口发卡时，收费员只有在两种情况下能够按收费键盘上的“模拟”键，一种情况是在收费员确认交易之前，另一种情况是在确认交易之后或写卡之前。（）三、不定项选择、下列不属于收费班长一报六查中六查内容的是（）。、收
6、费人员证件佩戴情况、收费人员是否携带违禁物品、收费设备运行情况、便民服务台工具是否齐全、收费站日常巡检应在每日（）完成。、之前、之前、之前、：之前、如考核分数相同影响星级等次，以（）确定星级等次。、发卡差错率排名、出勤天数、个人工作量排名、收费差错率排名、星级考核奖励加分上限为（）。、分、分、分、无上限、收费班长关闭车道未记录的，扣除当月星级考核分数（）分。、以下 () 不属于鲜活农产品绿色通道减免范围。、佛手瓜、玉米、生姜、食用蛙、出口车道中，不属于收费员操作设备的是（）。. 键盘卡机.票据打印机.亭内摄像头、上班前，应由（）提前分钟带领全班收费人员在票证室集合。、值班站长、收费班长、收费副
7、班长、票证班长四、简答、无卡车辆应如何收费？、拖车和被拖车离开车道后，车道自动栏杆保持在打开状态，此时收费员应如何操作？3 / 4费岗位练兵试题（二）答案一、填空、当班收费班长票证室、褥子床单 被子、鞋尖 皮鞋 拖鞋、暖水瓶 杯子 右、牙刷 牙膏、香皂盒 牙具、左 票据箱、帽徽 胸徽 肩章 臂章、三 四、脱 戴、正班长 疏导员、右、票证室、左向右、两、一三 度、作废章、分 分、无、公开 公平 公正、日常考核 暗查暗访、文明服务 仪表着装 机电设备使用、二、判断正误、三、不定项选择、四、简答、经系统查询，如果入口信息与实际车辆一致， 则按照实际行驶里程收取通行费；否则按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费。另外，收取卡成本费，每卡元。、收费员应按模拟键，在系统弹出的菜单中选择通行模拟，并确认，以关闭自动栏杆。4 / 4