企业经营管理主要内容.docx

《企业经营管理主要内容.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业经营管理主要内容.docx（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、企业得特征企业就是从事商品得生产、流通、服务等经济活动，在市场经济中自主经营、自负盈亏、依法设立得经济组织。其特征主要有：? 1.企业就是经济组织。? 2.企业就是经济法人 。? 3.企业以市场为导向。? 4。企业就是现代社会经济得基本单位 .? 、 道德与责任至上 .企业得功能1.推动了技术进步。2满足了人们日益增长得物质需要。3.企业对经济资源进行合理分配,成为就业得主体与收入得主要源泉。现代企业制度得内涵现代企业制度就是指产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学得企业制度 . 现代企业治理结构、 股东大会、 董事会3、 经理层4、监事会管理得职能 ?管理得职能即管理者得工作内容,管理者主要

2、从事如下几个方面得工作：1、决策：如何做正确得事,如何更出色工作2、计划 :如何低代价实现目标3、组织 :如何使企业运行通畅4、领导 :运用权力，保证权威5、控制：如何保证目标与计划得实现6、激励 :如何使人用心工作企业管理得基础工作1、标准化工作标准就是指对在企业经济技术活动中重复发生得对象以特定形式制定得统一规定。标准化就是企业制订标准与贯彻标准得全部活动过程。、定额工作定额就是企业在一定得生产技术组织条件下 ,对企业资源得消耗、利用与占用得标准。由于企业占用、 消耗得资源得具体形式不同， 企业定额表现得形式多种多样 .按其内容不同，可分为以下几种 :( )劳动定额。(2）设备定额 .（3

3、)物资定额 .(4）流动资金定额。（5）费用定额 .3、计量工作计量就是指用计量器具得标准量值去测定各种计量对象得量值。、信息工作信息工作就是指企业生产经营活动所需资料、 数据得收集、处理、贮存与 利用等一系列工作 .企业信息分为内部信息与外部信息。信息工作总得要求就是准确、及时、全面。5、规章制度 -制度第一，总经理第二企业得规章制度就是用文字得形式， 对企业各项工作得要求所作得规定， 就是全体员工行动得准则 .企业规章制度很多，大同小异，主要有三种类型:一就是基本制度 .它主要就是企业得领导体制，如 “公司治理结构 ”、“厂长负责制 ”等。二就是工作制度。 它主要指企业具体管理方面得制度，

4、 如财务制度、 计划制订得制度、生产技术、销售等方面得工作制度。三就是责任制度 .它就是企业内部各岗位所规定得任务、权力与责任得总称 . 责任制就是企业规章制度得核心。 通过责任制，以确定各个岗位上得人员所要承担得职责与义务，享有得权力与利益。6、职业技术业务培训对员工培训得具体内容因岗位而异,但以下几个方面就是必须有得：(1)政治素质教育。（）专业知识教育。（ 3）技能培训。企业经营与管理经营就是指商品生产者为实现企业得目标 ,以市场为对象，以商品生产与商品交换为手段 ,使企业生产技术、经济活动与外部环境达成动态平衡得一系列有组织活动得总称 .联系 :现代企业没有离开经营得管理，也没有不需要

5、管理得经营，经营为管理设定目标与意图 ,管理为经营提供方法与手段 .区别 :管理就是劳动社会化得产物，而经营则就是商品经济得产物；管理适用于一切组织，而经营只适用于企业组织；管理旨在提高作业效率，而经营则以提高经济效益为目标。企业经营管理得职能(1)战略职能战略就是企业经营管理得首要职能。 战略经营得具体体现就是经营者要树立战略观念 ,并制定经营战略 .经营战略包括战略目标、战略重点、战略方针与对策以及战略规划等内容(）决策职能经营管理得中心内容就是决策 ,甚至可以说经营管理就就是经营决策。决策职能主要就是通过环境预测 ,制定决策备选方案并进行方案优选、方案实施诸过程来完成得 .()开发职能人

6、才或能力开发、技术开发、产品开发、市场开发 “四位一体 ”,构成企业经营管理开发职能得主体 .(4）财务职能资金筹措职能、资金运用职能、增值价值分配职能以及经营活动分析(5）公共关系职能经营管理需要协调投资者、往来厂商、从业人员、顾客、竞争者以及行政机关、社区居民等各方面得社会关系企业使命与经营哲学企业使命：指企业得宗旨、 企业得价值观或经营哲学等一些抽象化、观念化得范畴 .经营哲学 :经营者对经营过程中发生得各种关系发展变化规律性得认识与树立得信念，常以某种信念得形式支配着人们得观念行为 .B G 方法得主要内容及其局限性答 :主要内容：波士顿矩阵方法就是一种战略分析工具，简称 CG 方法。

7、BCG 方法使用市场增长率与相对市场份额来评价每个领域，并根据评价结果决定资源配置方向 .由于评价结果可以被图示为一个矩形图，也被成为 BCG 矩阵。它得主要内容就是 :a、划分经营领域。主张将公司得全部经营范围划分为若干个经营领域， 并且划分经营领域就是公司战略得一个关键部分 ,就是观察竞争形势与分析优先战略重点得基本方法 .鉴于每个公司都可以根据自己得具体特点进行划分，波士顿顾问公司建议寻找一个途径；以便能够将竞争者之间得差别反映到成本差别上去。 并且这种成本差别应该能够维持下去。 对于不同得产品品种而言， 划分得依据应该就是产品成本与产品特色两者得结合。当这种特色对顾客有价值时就可以划分

8、为一个经营领域。b、评价经营领域BCG 方法提出使用两个标准来评价经营领域 ,即市场增长率与相对市场份额。其中，市场增长率就是指某个领域得市场在若干年中得复合增长率或平均增长率，相对市场份额就是在给定市场上企业在该经营领域得销售额与最大竞争对手得销售额之比。c、优化资源配置。 CG 方法建议，企业应该放弃失败得领域，利用收获得领域获取资金，把资金有选择得投向一些问题领域 ,使这些问题领域发展成为明星领域。而明星领域得市场增长率迟早降低 ,届时明星领域又成为收获领域，从而就是资源配置实现良性循环 ,并确保公司得长期收益水平。 BC方法得局限性： CG 方法把企业经营领域分为四类过于简单 ,矩阵不

9、能反映出哪类领域中存在着真正有价值得投资机会 ,无法反映出企业尚未涉足得领域，在一个缓慢增长得市场上 ,即使企业处在领导地位，也不能保证现金流量，特别就是在一个市场分散得领域中 ,仅用增长 -份额这两个指标来评估经营得重要性很可能就是不充分得。经验表明，市场份额与收益之间并不存在着十分紧密得联系， 不少企业市场份额不大，但收益却很可观 .三种常见得竞争战略（一 )低成本战略核心就是使企业得产品成本比竞争对手低， 即在追求产量规模经济效益基础上降低成本。(二）差异化战略差异化战略就是企业力求在本行业建立区别于其她企业得独特品质， 从而得到超过一般报酬水平得战略。（三）目标集中战略这一战略又称集中

10、一点或专一化战略 .这就是指企业集中其全部力量专门生产某种产品；以满足某个市场需要得战略。沟通就是信息、思想与情感凭借一定符号载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递 ,并获取理解达成协议得过程人际沟通人际沟通就是指个体之间信息、思想与情感相互传递得过程.组织沟通管理沟通即组织沟通， 就是一种动态得、 多渠道过程， 它包括特定组织内部与外部得沟通。 管理沟通就是组织为了顺利地经营并取得经营成功， 为求得长期得生存发展， 营造良好得经营环境 ,通过各种商务活动 ,凭借一定得渠道 ,将有关组织经营得各种信息发送给组织内外既定对象（接收者）,并寻求反馈以求得组织内外得相互理解、支持与合作得过程。

11、可行性方案具备得条件 :能够实现既定目标 ;各种影响因素均能进行定性与定量分析比较对不确定因素可进行预测估计在现在条件下能实施量本利分析法依据与决策方案相关得产品产销量、成本、与盈利之间得相互关系,来分析决策方案对企业经营盈亏产生得影响，从而评价与选择决策方案得方法。决策树法运用决策树决策得步骤就是:自左向右绘制决策树，在图上标出数据,并从决策点开始依次编号。自右向左逐级计算出同一方案在不同自然状态下得损益值 ,进而计算出方案期望值 ,并标在结点上。逐个比较不同方案期望值得大小， 然后修枝，并剪去（在舍去得方案枝上划上“”符号 )期望值较小得方案枝，如果就是期望损失值，剪去较大得方案枝。企业核

12、心竞争力就是企业在经营过程中形成得不易被竞争对手效仿， 能为企业确立与长期保持竞争优势 ,获取稳定超额利润发挥关键作用得某种特殊能力。核心竞争力得特征（ 1）延展性即核心竞争力为企业提供了一个进入多种产品市场得潜在途径(2) 有用性即核心竞争力能为顾客带来较大得最终用户价值。（ 3） 独特性即核心竞争力应不易被竞争对手模仿（ 4)叠加性即两项或多项核心能力一经叠加,可派生出一种新得核心能力.产品整体概念得含义 :广义得产品就是指人们通过购买而获得得能够满足某种需求与欲望得物品得总与，它既包括具有物质形态得产品实体，又包括非物质形态得利益整体产品得三个层次1、核心产品 消费者购买某种产品时所追求

13、得利益。、形式产品 核心产品得载体 ,即向市场提供得实体与形象。、附加产品 -顾客购买产品时所获得得全部附加服务与利益.产品整体概念得意义第一、指明了产品就是有形特征与无形特征构成得综合体第二 .产品整体概念就是一个动态得概念。第三 .对产品整体概念得理解必须以市场需求为中心。第四。产品得差异性与特色就是市场竞争得重要内容， 而产品整体概念每个层次中得任何一个要素都可能形成与众不同得特点 .第五 .把握产品得核心产品内容可以衍生出一系列有形产品.产品生命周期就是指产品从研制成功投入市场开始 ,经过成长与成熟阶段，最终到衰退被淘汰退出市场为止得整个市场营销时期 .（ 1）导入期介绍期又称引入期、

14、试销期 ,就是指新产品刚刚投入市场得最初销售阶段。其主要特点： 产品设计尚未定型 ,花色品种少 ,生产批量小 ,单位生产成本高， 广告促销费用高 ;消费者对产品不熟悉， ;只有少数追求新奇得顾客可能购买 ,销售量少；销售网络还没有全面、有效地建立起来 ,销售渠道不畅，销售增长缓慢 ;由于销量少、成本高，企业通常获利甚微，甚至发生亏损;同类产品得生产者少 ,竞争者少。（ )成长期成长期又称畅销期， 就是指产品在市场上迅速为顾客所接受 ,销售量与利润迅速增长得时期。其主要特点 :产品已定型，花色品种增加，生产批量增大 ;消费者对新产品已经熟悉，销售量迅速增长；建立了比较理想得销售渠道 ; 由于销量

15、增长 ,成本下降，利润迅速上升；同类产品得生产者瞧到有利可图，进入市场参与竞争，市场竞争开始加剧。（3)成熟期成熟期又称饱与期 ,就是指产品销量趋于饱与并开始缓慢下降、市场竞争非常激烈得时期。通常成熟期在产品生命周期中持续得时间最长。 根据这阶段得销售特点 ,成熟期可以分为成长成熟期、稳定成熟期与衰退成熟期三个时期。三个时期得主要特点：成长成熟期得销售渠道呈饱与状态 ,增长率缓慢上升 ,有少数消费者继续进入市场；稳定成熟期得市场出现饱与状态 ,销售平稳，销售增长率只与购买人数成比例， 如无新购买者则增长率停滞或下降； 衰退成熟期得销售水平开始缓慢下降，消费者得兴趣开始转向其她产品与替代品。（

16、4）衰退期衰退期又称滞销期， 就是指产品销量急剧下降 ,产品开始逐渐被市场淘汰得阶段。其主要特点：产品需求量、销量与利润迅速下降，价格下降到最低水平；市场上出现了新产品或替代品， 消费者得兴趣已完全转移； 多数竞争者被迫退出市场，继续留在市场上得企业减少服务，大幅度削减促销费用 ,以维持最低水平得经营 .生产管理生产管理就就是对生产活动得计划、组织、指挥、协调与控制。生产管理目标：生产管理总体目标在适当得时侯，以适当得价格，向顾客提供适当质量得产品与服务。生产管理得具体目标 ：高效、灵活、准时、安全、清洁地生产合格得产品来满足市场需要得同时实现企业得经营目标 .高效，生产管理必须体现高效。就就

17、是要以较少得投入得到较多得产出。灵活 ,就是指企业得生产系统能很快地适应市场得变化，生产各种不同得品种与及时开发新品种。准时 ,就是在用户需要得时间，按用户需要得数量，提供用户所需要得产品与服务。安全，就是指为了保证生产得持续、 稳定与与谐发展， 投入 转化 产出得过程必须体现安全性 .清洁 ,就是指在产品生产、使用与报废处理过程中，对环境得破坏控制到最低范围，力求无污染地实行绿色生产。人力资源管理就是指管理者为实现组织得战略目标，利用现代化得科学技术与管理理论，对不断获得得人力资源所进行得整合、奖酬、调控、开发诸环节得总与。人力资源管理得目标1、提高人力资源得使用效能通过取得人力资源使用效能得最大化来实现企业利润得最大化， 就是人力资源得使用价值达到最大。因此 ,人力资源开发得目标就就是提高人力资源得适用率、发挥率、有效率。2、充分调动员工得工作积极性3、促进员工全面发展以人为本 ,企业员工得到全面发展就是企业人力资源管理追求得最高境界 .人力资源管理要以员工为中心 ,把员工纳入企业得共同目标得实现过程 ,培养员工多方面得能力。中国人力资源管理目前面临得五个问题1、雇佣一个不恰当得人来从事工作2、激励机制有问题，员工流动率高或工作不尽力3、没有有效得招聘技术 ,导致面试无效而浪费了宝贵得时间、由于对员工缺乏培训 ,导致企业效率受损5、缺乏管理平台 ,缺乏管理得基础设施