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2、，并监督执行；4. 建立公司的企业文化；5. 负责员工的再教育和再培训；6. 撰写各项对内对外行政公文和相关报告。2002/01 2004/10深圳海洋王照明工程有限公司上海分公司所属行业：仪器仪表/工业自动化市场部客服主管 (非技术 )主要职责：1. 从事客服工程师工作，主要从事铁路照明系统的业务维护，负责产品的售后服务工作协调管理工作。2. 制订与不断完善客户服务制度、章程、系统、操作流程规范与报表；3. 管理日常的客户服务工作，如接受咨询、反馈用户、汇总，整理，分析用户反馈信息；4. 生成客户服务日志、周 /月报告等。2000/03 2002/01大连京桥进出口贸易有限公司所属行业：贸易/进出口市场部市场企划经理/主管主要职责：负责往来客户订单管理及市场策划工作。教育培训1996/07 1999/09内蒙古师范学院英语大专英语：良好自我介绍本人工作认真，件，熟悉Photoshop敬业， 具有很强团队协作能力与亲和力。熟练使用计算机及常用办公软平面设计及cad 制图，具有较强的组织能力，活动策划能力，多年的工作经验锻炼了自己较强的管理，协调能力。3 / 3