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1、第 1 页 电信业务支撑中心数据技术支持岗位竞职演讲 特征码 KHIxgnuIWMRaYTcUIPtD 尊敬的各位领导和评委： 大家好！ 公司的这次人力资源改革是公司本年度的一项重大举措， 得到了广大员工的积极响应。从公司的利益最大化考虑，也为 了实现个人发展，我选择参加业务支撑中心数据技术支持岗位 的竟聘。 首先我谈一下对 XXX 数据业务的认识： 目前对电信运营商来说，用户高增长的重要性已经让位给 了运营收入的增长，而各大电信运营商竞争已呈白热化的趋势， 后果是语音业务 ARPU 值下降已成趋势，为了保持收入的持续上 升，必须找到新的业务增长点，数据业务将担负起启动电信业 新一轮增长的重任
2、，各大运营商都在大力发展数据业务，可以 说，谁抓住了数据业务，谁就在以后的竞争中处于优势。集团 公司今年也在全国开展了“打造数据精品网”的活动，而 XXX 数据网网络总体规模比较小，不像电信那样提供大规模的互连 网接入业务，应该以大力发展有移动特色的数据业务为主，如： 短信、WLAN、无线 DDN，为以后发展以 3G 为代表的移动多媒体 第 2 页 业务做准备。数据技术支持岗位的目标是做好数据网络维护工 作和数据业务支撑 ，开发相关的增值业务，为集团用户提供 信息化整体解决反感，积极进行数据网的网络优化和技术储备， 积累移动数据网建设和维护经验，积聚相关维护人才。 XXX 现在的数据网包括：M
3、DCN、CMNET、短信、 OA、1860、GRPS 等系统，它牵扯到计费、传输、交换、1860 等 各个部门，而开展数据业务也多种多样，也因此对于数据技术 支持这个岗位，需要一位兼有计算机、传输、无线通信的专业 知识的人才，他既要有丰富的维护经验，又要具有一定的开发 能力，还要对对数据业务熟悉。我认为，数据业务技术支持岗 位要做好下面的工作 1、 数据据业务相关网络设备 2、 的技术支持和网络维护 工作，3、 4、 开发可增值的数据业务 5、 数据业务分析、统计工作 6、 向集团用户提供信息化整体解决方案 对于这个岗位，当然需要有较强的责任心和敬业精神，这 是起码的要求，除此之外，我觉得我有
4、以下几点优势： 1、我毕业于武汉测绘科技大学计算机系，专业非常对口， 在大学的四年里，我系统地学习了计算机专业的课程，具有扎 实的基础知识，对于新事物、新设备、新技术有着强烈的求知 欲望，能够很快地接受并加以应用，特别擅长利用互联网来分 第 3 页 析、解决问题。 2、我具有较强的专业能力和丰富全面的数据网的维护经验， 我曾在计算机中心工作了三年，负责前台微机、网络、主机的 维护，又开发过亲情号码、一元包干的业务。当时除了处理计 算机中心的业务之外，我还独立承担着 1860、短信中心的维护 任务。在传输中心的一年里，我主要的任务是维护 CMNET、MDCN、OA 等设备，侧重学习了路由器、数据
5、交换机的 知识。可以说，计算机、数据通信、传输、交换知识我都均有 涉猎，知识面较为全面。在长期的维护过程中，我的技术水平 得到了长足的进步，积累了丰富的维护经验，能够单独处理网 络故障。在省公司七月份组织的全省数据网维护专业人员的考 试中，我名列前茅，获得了“数据网技术标兵” ，我很自信在技 术能力上我完全能够胜任这个岗位。 2、我对本地数据网的运行情况非常熟悉。我刚到数据机房 时，当时，基础资料非常匮乏，而且省公司对于数据网也没有 相关的管理制度和维护计划。经过几个月的奋战，在其他同志 的帮助下，我们对机房的资料、环境进行了整理，各类标签、 走线进入了标准化行列，摸清了第一手的基础资料；根据
6、 XXX 的实际情况和省公司下发的文件，制定了相应的维护细则、作 业计划，建立了包含了局数据修改、系统备份、软件版本、系 统运行等一系列原始记录；对于故障处理，通过故障资料库和 专线用户资料库的建立，为及时有效的处理各类故障提供了有 第 4 页 力的依据。在去年年底的全省组巡中，我们拿了并列第一名， 今年的组巡，我们的维护的项目名次也比较*前，在今年打造数 据精品网的活动中，我个人获得了“先进个人”的称号。 4、我具有较强的开发能力。据两个例子:1、数据网必须对 每天的设备进行详细的记录，以前每天都是手工登陆到设备上 执行各种指令，做完一次差不多需要两个多小时，而且还容易 出错，后来我利用自己
7、编程的特长，编写了自动登陆程序，使 得检查时间缩短为十分钟。2、为了提高 CMNET 的竞争力，我花 了两个星期的时间，开发了 VOD 视频点播系统。 5、在数据网维护过程中，要经常跟用户、厂家联系，遇到 棘手的问题，还要得和兄弟部门、省公司联系，这些基本上都 是由我来负责与各方面联系协调，这使得我在数据维护方面有 着较高的认知度。 6、由于我在计算机中心干过三年，对于数据统计工作很熟 悉，所以我可以自己亲手进行数据业务的统计工作，并作出分 析和研究。 如果我能够得到大家的认可，我将会积极配合其他人员， 提出一系列意见和建议进一步提高数据专业的维护水平，来提 高 XXX 的业务收入和知名度。对
8、此，我有几点设想： 1、这半年以来，有不少的互联网专线用户退网，其中还包 括 610、供电局等大客户，主要的原因是我们只有接入功能， 没有提供相应的增值业务，据调查，大部分的用户上网是为了 第 5 页 娱乐，特别是视频点播、在线游戏等业务，我们也可以像电信 一样，开发电影 VOD、音乐在线、游戏在线业务等增值项目供 用户选择。也可以选择和游戏开发商合作，这样为本地数据业 务的顺利开展提供筹码。 2、由于在维护过程当中，发现许多问题具有共性，我们可 以架设一个网站，把一些常见问题及解决方法放上去，还可以 放一些电脑知识、补丁软件，系统升级软件，大家可以随时上 去学习。还可以通过开展培训的方式，努
9、力提高一般维护人员 和县市分公司维护人员的数据网络维护水平。通过各种途径学 习兄弟公司、合作伙伴甚至竞争对手的先进经验，将之运用到 XXX 移动据网络维护工作中来。 。 3、由于我们接入方式只有 2M 和光纤，没有电信的接入优 势，成本比电信的 ADSL 要高得多，但并不是就不发展接入用户， 我们也有自己的优势，就是一我们的传输资源比较富余，二是 我们可以提供一些捆绑的数据业务。由于本地传输网的升级， 其传输设备可以带有 LAN 口，这意味着我们可以大大地节省成 本，使得城域网的建设成为可能，数据网的下一步工作就是配 合传输打造城域网。在此基础上，应该增加多样的接入方式， 特别应该推广 WLA
10、N 接入方式，它有效地解决了最后一百米的接 入问题。 4、由于以前的工作基本上是数据维护，对业务方面涉及地 相对较少，跟客户的接触工作也仅限于维护方面， 跟用户直接 第 6 页 打交道很少，我想从几个方面提高自己，一是尽快地熟悉各种 数据业务，包括用途、资费、使用方法，二是利用自己计算机 能力较强的优点，掌握各种数据业务的数据统计方法，这样就 可以了解数据业务的发展特点，做好相应的分析研究工作，这 一点要向有经验的同志学习。三、加强对集团客户的服务的支 撑工作，可分为两方面：一是要根据用户的实际情况，发挥移 动自身的优势，给用户提供确实可行的信息化整体解决方案， 二是做好用户的售后服务工作，包括提供处理障碍的技术支持 和对用户提出的新的需求开发新的数据业务项目。 5、对数据网存在的问题，积极分析问题根源，制定并实施 相应的解决方案。 如果我能够竞聘成功，请大家放心，我一定能将数据网的 支撑工作做好。 最后谢谢各位领导和同事来参加我的竞聘演讲！ 谢谢！