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1、第 1 页 油品片区组长年终工作总结 特征码 lolpobKWUixsjuxcKnOd 油品片区组长年终工作总结 我是九月份正式提升为油品片区组长，首先要感谢公司及领导 对我前期工作肯定与认可，同时也能让我在一个更高平台上继 续深造与成长。我很庆幸，甚至有些激动，机会难得倍感珍惜。 说实话我刚担任油品片区组长，期初第一感觉就是解放与自由。 不用再像监管员一样整天守着油罐或者看着大门，可以自由安 排时间与作息，周末出去也不用担心领导与银行查岗。那段时 间我渐渐开始放低对自我要求，开始放纵自己。很多时候去项 目巡查，都没认真按照巡检要点上面环节进行严格查账。群共 享一些整改文件都没有认真熟悉与阅读
2、，就对项目点进行整改 落实。这也导致公司在后面“精细化”整改检查中，我管辖红 石燃气项目存在较多不规范情况，因此也被罚款。从六月份来 中海工作到现在，这是第一次被公司罚款。那次似乎给我敲响 警钟。从那以后我开始注重细节，开始注重流程、单据、签章， 第 2 页 甚至细化到一些文件上面编号与日期。因为“精细化管理”说 白了，关键就精在“细节”上。细节都做不好，那还谈什么精 细化。 职位晋升意味着我们目前工作能力是不足，也许你曾经是个优 秀监管员，但这并不代表你就能成为一个合格片区组长。在一 个新的岗位面前即使你不是零，但也得从零开始。有压力才会 有动力，作为片区组长我们更应该积累工作经验与提升业务
3、熟 悉程度。因此组长要比公司任何人都熟悉、了解自己片区项目 及人员情况，熟悉程度甚至要超过监管员。只有这样你才够资 格在工作中去指导他们，并解决项目中存在问题。同时也只有 这样你才能在监管员中间建立威信获得认可，从而更好领导和 管理团队。 而说到团队管理，它是片区管理最重要一环。只有管理好自己 团队，人员具备较高素质与执行力，那么片区工作开展就会事 半功倍。组长身上担子就会相对轻松。工作是在人与人之间开 展，离开人这个主体很多活动就开展不了，所以团队管理重点 是管人。因此我认为团队管理主要包括两个方面：一是工作纪 律；二是人员培训。俗话说无规矩不成方圆，尤其是一个团队 必须要有严格工作纪律或者
4、规章制度来约束。对于金融质押监 管特别是输出监管业务，银行要求我司监管员必须 8 小时在岗， 第 3 页 24 小时在点，再加之我司监管人员分散，平时无法正常考勤情 况下，监管员工作纪律这一环就显得尤为重要。 除了公司规章制度，片区也有片区特殊性。因此给大家设立一 些约定俗成制度与要求也是很有必要，反正目的只有一个那就 是强化工作纪律。但有了工作纪律最重要就是遵守与维护，不 然那就成了一纸空文没有任何约束力。在工作中对于新入职监 管员，尤其是刚刚从学校出来还缺少社会阅历实习生。我们首 先要给他们讲清楚遵守工作纪律重要性与必要性，让他们在认 识高度上提高思想与觉悟，从而严格遵守与执行公司相关规章
5、 制度。而对于一些老监管员，尤其那种老油条，最好办法就是 用奖惩。你既然敢违反公司规定，那么就要付出相应代价，罚 款就是最好方式，同时也能起到杀鸡儆猴作用。自我承认我在 这块还是做得很欠缺，有待于在后期片区管理中强化这块。再 次就谈谈业务培训，一个团队具备良好纪律还是远远不够，他 们还需要具备较高业务素质。很多时候银行与公司检查，经常 会有现场监管员连一些最基本流程或什么是出质方、质权人都 不清楚。这也许是监管员工作不到位，但我们作为片区小组长， 这更是我们失职与无能表现。因此业务培训也是我们片区管理 重点，这也是为什么公司“精细化管理”一再强调要进行业务 与安全培训重要原因。我们作为片区领头
6、人更要充分认识到这 点重要性与必要性，才能更好带领与管理好片区工作，做好个 第 4 页 个项目环节的风控。把片区管理提升到一个更高水平。 从监管员到组长，我们作为一个基层管理者，最重要就是要改 变过去干监管员那种思维模式，要学会转变、变被动为主动。 组长应该成为项目现场与公司办公室之间一个桥梁或者纽带， 而不是一个信息传递媒介。如果，我们只是起到一个简单中介 作用话，那么办公室工作将陷入混乱甚至瘫痪。而组长这个职 位设立将失去它应有意义。所以作为片区组长更要学会独挡一 面，去面对问题、解决问题，而不是害怕与企业打交道，选择 一味逃避，把问题继续往上反馈来推卸责任。我们应该成为问 题反馈有效终结
7、者，而不是火炬传递者。转变角色、改变自己， 从而适应新角色扮演。 而谈到解决问题，总是免不了要给出质企业打交道。每当你找 企业解决问题时候，企业总会找一大堆理由或者行业里专业性 东西来说明我们要求是多么荒唐或过分，不予配合我司监管工 作甚至很是抵触与不理解。遇到过比较强势老板，开口就是吵 骂，嚷嚷不休，极不配合我司监管工作。偶尔也有语气温和， 张口就开空头支票。一个月过去了问题还摆在那里。更有甚者 就左推右扯，永远找不到一个真正负责人。其实，刚开始有些 不适应。感觉这些问题更本无法解决，而且打了无数次电话， 企业给出理由都一字未变，作为年轻人我们最差也许就是耐心。 第 5 页 其实这个过程最需
8、要就是一个 “磨” 字，学会给企业死缠烂 打，要有不把问题解决誓不休恒心与毅力。你企业今天不买账， 明天继续厚着脸皮打电话，只有企业真正厌烦了，才会最终把 问题给解决落实。在打电话同时还要学会谈判技巧，给他们讲 清楚其中利害关系，也就是所谓给企业讲条件。你企业不配合 我司工作，我们可以在出库上账这块卡起，影响你正常货物流 动，使得企业后期经营与操作上更加不灵活。其实银行这块一 些硬性指标，也可以成为我们谈判条件，可以充分让他们在认 识高度上更加重视我们监管公司，从而在后期项目操作中更严 格执行我司操作流程。减少违规操作，化解潜在项目风险。当 然在众多项目中也有极少数比较配合我司监管工作的企业，
9、但 企业偶尔也会因为一些原因，导致在权属这块部分文件未及时 提供。我司只要在不违背银行及公司监管要求，同时又做到免 责情况下，能灵活处理就灵活处理。讲原则同时也不能过分死 板，既要保证项目安全，同时也不能干涉或者影响企业一个正 常操作与经营，这样才能双赢，从而与企业建立长期合作关系。 最后我想总结性谈一下，在后期监管工作中该如何改进自己工 作方式，从而进一步完善对片区管理。首先作为油品片区组长 更应该发挥领头羊作用，强化油品这块专业知识学习，扩展与 油品相关知识面，提升对油品行业认知度。要掌握包括成品油 第 6 页 运输、汽油抽样化验、油品计量与检尺等重要环节的具体流程 与操作细节。前期我们油
10、品项目开展之所以遭遇阻力，企业对 于检尺环节百般刁难不予配合。归结原因主要是因为我们不专 攻，不懂油、不了解油造成。这也使得一些操作流程未执行到 位，大打折扣给项目带来许多潜在风险与遗留问题。这一直是 们油品片区管理硬伤。作为片区组长更应该知耻而后勇，在后 期工作中不断提升自己并积累学习经验。从而改变一直以来油 品风控环节事后性与被动性。其次就是人员管理，我认为一个 片区不仅要管得住人，更重要是留得住人。不仅要保证片区监 管工作落实到位，同时也要减少片区人员离职。片区人员流动 性较大时，对于片区管理难度与风控危险就会相应增加。对于 新入职监管员需要进行培训，会影响片区办事效率与执行力。 同时优
11、秀员工的流失也会给公司带来巨大损失。因此作为片区 组长我们不仅要在工作上严格要求监管员，同时更要在工作之 外的生活给予更多温暖与关心。尤其是入冬了，对于片区部分 监管点被褥太薄问题，要尽快找企业解决落实。个别伙食较差 项目点每周巡查可以带监管员出去改善一下伙食。生活补贴这 块，也可以找企业洽谈适当提高一下。要让监管员切实感受自 己虽长期驻外，却是公司重要一份子。再次就是账目管理，要 保证项目每一笔进出库都做到数据准确、单据填写规范、权属 文件齐全。并做到账实相符。能让公司及银行在检查时一目了 然。总结前期工作不足，正是为后期工作开展与改进指明方向。 第 7 页 对于以上存在缺点与不足，望与公司各位同事共勉。