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1、第 1 页 快递 20XX 年工作总结与 20XX 年工作计划 特征码 XglPCdVoAZbsMmBwINoT 快递 20XX 年工作总结与 20XX 年工作计划 辞旧迎新，20XX 年又到了年终岁尾，20XX 年对 xx 快递来 讲注定是不平凡的一年，回顾今年的工作，xx 分拨在公司领导 的正确指引下，分拨全体员工的勤奋努力下，兄弟单位网点公 司的积极配合下，很好的完成了年初指定的各项指标，特别是 完成了双十一最高峰 5 万票的转运任务。辖区内网点稳步发展， 业务量蒸蒸日上。为 xx 快递在吉林地区的发展起到了保驾护航 的关键作用。 今年主要进行的工作部署：一、.xx 分拨整体乔迁。搬入
2、现代化工业园区，通过库房改造、设备安装等一系列举措，可 实现容纳日均 5 万票快件中转量。双十一高峰货量已经达到 5 万票，快件量增长之迅猛，完全在领导人的预料之中。二、人 员储备及培训，随着货量稳步快速增长，人员储备及培训很关 键，通过错分件专项整治，遗失件分析，破损件处理办法，细 第 2 页 节决定成败，装车看面单把好出库最后一关，安全验视等一系 列专项会议，使得操作质量稳步提升，特别是 9 月份包仓政策， 使得吉林省货量突飞猛进最高峰货量突破 6600 票。具体日常工 作安排如下： 组织全员学习，特别是扫描员分地区专项培训，明确职责， 熟练默写。装车员、分拣员看清面单，仔细分拣、特别注意
3、辨 别 xx 与 xx 下面县市九台、榆树、德惠、农安。吉林与吉林市 区分，白城洮南区分、通化、梅河口区分，注意林甸与桦甸的 区分，四平伊通、公主岭与四平区分，辽源与江源的区分。延 吉与延寿、敦化的区分。农安合隆镇与农安的区分。 省内分拣专员对每天错分件及时登记，找准责任人及时张 贴在每日看板。 上称扫描员看清楚陆运、航空快件、看清目的地。 北京集散扫描员、沈阳分拨、盘锦分拨扫描员注意建包， 防止错发、错装。 拉车专员每天装车注意清场，防止快件拉下。 第 3 页 倒袋专员必须把编织袋翻过来，防止小件遗落在袋子里面， 注意好编织袋的二次利用，注意节约。 值班人员注意卫生及设备码放，问题件交接。
4、质控专员注意对比、把枪数据及时上传，问题件及时发布。 报表人员注意班车信息登记准确、报表规范及时。 三、20XX 年总计完成操作量，见下表： 20XX 年总体完成工作量 x 票，与去年相比翻了 x 倍，人员较去 年同期增加一倍，人均效能大大增加，简单举例 20XX 年 7 月份 操作量 x 票，20XX 年同比增长 x%，7 月份较 6 月份日均环比增 长 x%。自 20XX 年 5 月份开始以来，业务量持续走高，完成了 一个又一个的高峰，特别是下半年快递旺季来临，以及总部 9 月份执行的包仓政策，使得吉林省出港业务量大幅增加，7 月 份以后吉林省进出港业务量见下表： 其中 12 月份数据截至
5、 12.28 号，可见 9 月份较 8 月份环比增长 x%。x 地区进出港比例接近 x:x，这个比例数据超过同行，同行 第 4 页 比例在 5:1 左右。 四、省内支线班车运营及 24 小时快件运作，省内地级市已经全 部开通班车运营，通过合理规划时间，24 小时快件运作规定， 已经可以实现吉林省全部地级市与哈尔滨互发今发明至，到沈 阳、铁岭、抚顺、辽阳、鞍山、昌图、开原、本溪，今发明至。 市县级以下敦化、德惠、榆树、九台、伊通可以做到今发明至。 五、白山地区网点更换，新的网点无论是在形象投入、末端派 送及业务量方面都较之前有了很大的提高。为 xx 快递在白山地 区的发展，市场占有率提高起了关键
6、作用。 六、优化路由，支线班车到达时间优化，干线班车时间管控， 使得省内网点支线班车，赶上沈阳分拨 5：00 沈盘维淮干线班 车，实现到山东地区今发后至，苏北地区今发后至（干线班车 时效及淮安分拨二派操作） 。 七、分拨的形象及操作质量整改，根据总部企划部要求对分拨 VI 形象进行更新，是的场地焕然一新，公司快件操作细则，操 作管理规定，建包操作要求等硬性指标文件再次对员工进行培 训，让大家本着求真务实的态度，标准高效完成工作任务。总 第 5 页 部要求的指令，我坚定不移的贯彻好执行，把工作落到实处， 逐步分析问题出现的原因，对员工做好培训、引导，严要求、 高标准，专人专事，做好上下站的交接，
7、统计好班车运营数据， 做好提发货信息跟踪，做好日常工作的反馈及突发事件的处理， 对车内废旧面单的跟踪整理，极大的解决了因为面单脱落而导 致的无头件，提高了快件中转时效，使仲裁罚款越来越低。 八、快递高峰双十一，完成了 xx 快递总量 xx 万单的中转任务， 吉林省 xx 分拨最高中转 xx 万票，进一步优化路由，开通了京 哈班车，大大提高了快件时效及减少了重复劳动，对双十一、 双十二高峰，路由调整功不可没。 九、因圆通中毒事件前车之鉴，加大了快件安全检查力度，要 求网点公司必须加盖安全验视章，专门进行安全教育培训，落 实总部及邮政各项工作任务。 十、进行了宣导学习规范建包操作，严抓干线班车装载
8、率，我 们到北京的车辆保障 100%装载率，吨位都在 7 吨-8 吨左右。 20XX 年工作计划，如果今年对 xx 来讲是培训、整改、练兵， 明年就是执行、标准、打仗，按部就班，应对一个又一个的高 峰。为完成提前进入第一集团军的任务指标，我们责无旁贷。 第 6 页 具体工作安排如下： 一、继续严格管控干支线班车时效，确保快件路由顺畅，监督、 引导辖区内网点健康有序发展。 二、继续严抓分拨的操作质量及形象建设，做好员工储备及培 训工作，教育大家尽职、尽责、尽心、尽力，对快件负责，不 管出现再大困难，绝不延误快件中转。 三、对辖区内网点及时开会培训，传达总部指令，及解决运作 过程中出现的问题，确保
9、帮助每个网点健康发展。 四、xx 分拨根据航空货量计划开通航空口岸的运作，为网点业 务量快速增长，实现航空陆运两条腿走路提供保障。 五、根据货量情况有总部调度中心路由规划中心协助开通淮安- 潍坊-xx 的干线班车。进一步打通吉林地区至山东华东的路由， 实现 xx 快递更快、更好的发展。 六、库房内宿舍迁移计划。因今年双十一 5 万票快件库房已经 出现操作预警，为保障明年旺季哪能够提供更好的中转场地， 请工程部协助规划 xx 分拨宿舍迁移规划。 第 7 页 七、合理建议及调整吉林省内二三线城市路由，进一步扩大 24 小时派送区域，总部协助合理调整沈阳、大连、哈尔滨（包含 黑龙江地区内支线班车铺设
10、调整）进一步提升东北区域整体实 力，为 20XX 年 xx 快递跨越式发展，打下坚实的基础。 我们做为 xx 的一份子，远在边疆，深知自己肩负的责任和 使命，自己的一言一行都代表着总部的形象，自己的一举一动 都关乎总部及各方面的利益平衡，始终坚持总部给出的指导方 针打造强势服务性的总部，执行过程中做到灵活运用，在牵扯 总部的利益决不让步的前提下尽最大努力为网点服务，相信天 道酬勤、人道酬诚，相信付出就有收获，相信我们在以奚董为 首英明决策团队带领下，20XX 年注定更加辉煌。蓝图已绘，战 鼓已响，我们定会坚持原则，不断学习，争取在中转体系打败 同行，提高服务质量，减轻遗失、破损、延误数据，做到尽心 尽责图总部发展，全心全意为网点服务。让我们以饱满的工作 激情，迎接 20XX 的到来，坚信 xx 铁军定不负重托，勇往直前， 迎来更加辉煌灿烂的明天。