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1、第 1 页 物业管理半年述职报告（半年工作总结） 特征码 qGKLsRxtAmlmtAqKwtRf 物业管理半年述职报告（半年工作总结） 尊敬的公司领导： 我叫，现任公司物业部经理。负责住宅小区、社区庭院 物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下，在全体员工 的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差 距，我决心认真总结工作中的经验教训，把半年来的工作表现 和不足，分几个方面述职报告如下： 一.小区、社区经营收费工作：狠抓协助收取了 xx 小区卫生费 70% ，垃圾清运费减少了 30%确保了小区的正常经营。光明路 xx 号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支 付工作
2、。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区 的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的 工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪 黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一 个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽 第 2 页 了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工， 同自己一起工作的很多同志共同的一句话：“你不是经理是老 师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。 ”说 明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。 对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有 的详细调查，财务费用分析。提
3、交了切实可行的解决方案。经 常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。 二.分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处 74 个庭院 的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时 给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改： 由原来的 74 个庭院、员工 84 人、每月支付工资 54350 元。现 在的：xx 个庭院、xx 人、每月支付工资 xxxxx 元。每月减少 工资费用 x 万余元。对现有的庭院，进行认真核算，收入同服 务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员 的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的 工作急需解决。由于原来的项目经理工作
4、调整，存在大量的遗 留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。 三.狠抓小区服务质量的提高，对人员的技能培训，日常事务处 理，能起到表率作用。积极配合甲方解决小区存在的实际问题， 为改变小区的环境面貌，受到广大业主的一致好评，做了大量 第 3 页 的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾 注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下，督促协助解 决了很多维修任务，一头汗一手屎的为业主服务，心系广大业 主的生活必须，协调处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领 导对我们的工作是肯定的，更是信任的，两三天见不到我，听 不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴， 今天就汇给公司。嘱咐
5、很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验 收工作。人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有很多不 足，卫生工作还有一些方面，没有按照x 市小区物业管理标 准做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待 广大业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传，不断提醒 个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。 四.公司通过机构调整，让我担任第七项目部经理，后又合并第 六项目部。工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个项 目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和 三个保安岗点。 （以前一个中队长的工作）我从未叫过苦叫过累， 大事小事认真处理，从未上交给主管领导，更没有推给下面。
6、能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。 很抓保安队伍形象教育，班组长技能培训网上教育，并抓好早 操训练工作。能及时传达公司领导，对当前工作重点的要求， 并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。能及时对甲 第 4 页 方进行回访，并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、 七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办 理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、 各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务 费，并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中 三个班长一致同意，还愿意和我一起工作，我真的很知足，我 觉得是我那一份执着的敬业之情，感染了同志们的友情之花， 知足了很知足！ 半年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤 劳作，做了一些应该做的工作，是公司领导培养教育的结果。 和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错 误，通过以上的总结和叙述，恳请公司领导给予批评指正，通 过述职以利于以后的工作更好地开展，给公司作出更大的贡献！ 述职人：