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1、第 1 页 社区服务站岗位职责规范（20XX 试行） 特征码 dhkVoATEacUOwZZBhevu 社区服务站岗位职责规范（20XX 试行） 站长岗：主持全面工作，负责检查督促、联络沟通、接待业主 来访、组织维修、串休替班、支出审批和经手收入等工作。包 括早、晚巡查在内，保证平均每天在岗八小时。 垃圾清运岗：垃圾清运和院内路面清扫，每天上、下午各一次， 需保证质量，时间自己掌握；午休和下班前对院落进行保洁。 重大维修和清雪应统一参加。 楼道擦扫岗：周一、三、五每天彻底清扫所有楼道（梯） 、平台 和单元门口，周二、四、六每天擦三个单元楼道（包括楼梯扶 手和窗台） ，周日机动补缺。同样需保证质
2、量，劳动时间自己掌 握，重大维修和清雪应统一参加。 白班 A 岗：早七点二十五到岗，先巡查院内一遍，留意非 正常停放车辆，与夜班交接， 八点半放下门杆，下雨、故障和有特殊情况时停用。看护 北门管理出入车辆，主干道北侧、办公室及门口随时保洁，协 助日常接待和维修等工作。 十点半清扫办公室和卫生间，十一点半与白班 B 岗交接。 下午在岗三个半小时，一点到四点半或一点半到五点。完 第 2 页 成站长交办工作后，可清除分担区杂草和垃圾，可在院内巡查， 天气许可休息时尽量在四号楼北葡萄架下。劳动可与绿化岗互 助合作。 三点开始清扫两个葡萄架下，摆正、擦净桌凳，规范摩托、自 行车摆放。四点半或五点下班。
3、白班 B 岗：早七点半到岗，先清扫两个葡萄架下，摆正、 擦净桌凳，规范摩托、自行车摆放。 完成站长交办工作后，可清除分担区杂草和垃圾，可在院 内巡查，天气许可休息时尽量在四号楼北葡萄架下。劳动可与 绿化岗互助合作。 十一点二十五院内巡查，留意非正常停放车辆，与白班岗 A 交 接。中午注意小学生，门杆高峰、下雨、故障和有其他情况时 停用。看护北门管理出入车辆，主干道北侧、办公室及门口随 时保洁，协助日常接待和维修等工作。 下午两点半清扫办公室和卫生间，三点半与晚班交接。 晚班岗：三点二十五到岗，先对院内全面巡查一遍，留意 非正常停放车辆，与白班做好交接。 随时保洁办公室及北干道，天黑打开路灯，巡
4、视瞭望院内， 协助日常接待和维修等工作。除下雨、故障和有特殊情况以外， 门杆尽量使用。重点管理好院内的车辆，避免产生纠纷。 十一点半与夜班交接后下班。 夜班岗：十一点二十五到岗，先对院内全面巡查一遍，留 第 3 页 意非正常停放车辆，与晚班做好交接。 零点关闭路灯，通过监控随时观察院内的情况，主干道每 小时至少巡逻一次，留意进入的人员及车辆，确保自身和小区 安全，及时处理出现的问题，尽量避免产生纠纷。 凌晨一点到三点要特别提高警惕，防止发生意外。两点左 右登记车号。 天亮关闭三个管灯。夏季四点半，打开门杆和门禁。花盆 适度浇水，3#楼头抽水。 五点至六点，对办公室（包括外屋、卫生间）进行彻底打 扫。 七点半与白班交接后下班。 绿化岗：负责绿地剪枝、浇水、施肥、病虫害防治以及其 他绿化管护工作，巡逻查找安全及其他隐患，并及时排除或报 告，协助各项维修， 完成上述工作和站长交办的工作后，可清 除分担区杂草和垃圾，天气许可休息时尽量在四号楼北葡萄架 下。保证平均每天在岗八小时。劳动可与白班 A、B 岗互助合作。 如遇到下雪、迎接检查、较大或紧急维修等特殊情况，所 有人员暂停日常工作，统一全力以赴应对。 附：除草分担区，站长和绿化岗 23#之间，白班 AB 岗 34#之 间。