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1、第 1 页 物业公司经营部 20XX 年上半年工作总结及下半年工 作打算 特征码 LOYorLmBqJPCmEYLCgJE 20XX 年上半年，经营部全体员工在物业公司的领 导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完 成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算 汇报一下： 一、主要完成的工作： 1、完成了东部新城 xxx 国道供水管道的 pe 管的投标工作， 该工程是济南市第一次大批量使用 pe 管的工程，影响力巨大。 经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的 认可，为伟星 pe 管道在济南市场推广打下了坚实的基础。 2、完成了经一路供水管道改造工程的 p
2、e 管的投标工作， 该工程中标价为 xx.x 万元，目前合同正在履行中。因为经一路 地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工 程进度缓慢，可能会影响我们的结算。 3、完成了山大新校供水管道 pe 管的投标工作，工程中标 价 xx 万元，已履约 xx 万元，该工程地处南外环，是市里的重 点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的 第 2 页 收尾工程。 4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。 二、工作中出现的问题及解决办法： 1、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在 刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在 哪里？面对多次失败的教训，我们查
3、找自身原因、分析工程标 书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们 要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力， 在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。 2、不能正确的处理市场信息，具体表现在：缺乏把握市 场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过， 有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住； 缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、 提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正 确性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的 工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的 能力，加强沟通交流，能够正确判断信息
4、的准确性。 3、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中， 因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上 对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维 护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工， 造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮 第 3 页 助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做 出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理， 不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时 间维护设备。 三、今后的工作打算： 1、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。 济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、
5、市 内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了 无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验 教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点， 适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度， 进一步的进行推广。 2、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场 竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光 是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚 开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了 呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维 修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具， 备齐维修管件，真
6、正做到使客户无后顾之忧。 3、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。 目前，我们最强大的竞争对手是四川森普管业 ，该公司 第 4 页 的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在 济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份 额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多 的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系， 互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益 循环、共享市场。 4、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟 部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公 司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团 队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。 5、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度， 提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不断完 善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。 6、做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防 为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育， 不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安 全、舒适的工作环境。