《9种电话销售话术开场白.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《9种电话销售话术开场白.docx（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、. 售 开 白：1、我是 ，我代表哪家公司？2、我打 客 的目的是什么？3、我公司的 品 客 有什么用途？ 售 开 白一：直截了当开 法 售 ：你好，朱小姐 /先生 ？我是某公司的 某某，打 你工作 /休息，我 公司是做微 的， 在是微 代，大家都在做微 ，你看什么 我 去拜 你，我相信占用你一点点 可以 公司 来巨大的效益和利 的。 客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒 。 售 必 上接口：那我一个小 后再打 你吧， 你的支持。然后， 售 要主 挂断 ！当一个小 后打 去 必 造一种很熟悉的气氛， 短距离感： 朱小姐 /先生，你好！我姓李。你叫我 1 小 后来 的 ） 售 开 白
2、二：同 借故开 法如： 售 ：朱小姐 /先生，我是某某公司 某某，我 没 面，但可以和你交 一分 ？ 客朱：可以，什么事情？ 客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒 。 售 必 上接口：那我一个小 后再打 你， 。然后， 售 要主 挂断 ！当一个小 后打 去 必 造一种很熟悉的气氛， 短距离感：朱小姐 /先生，你好！我姓李。你叫我 1 小 后来 的 ）. 售 开 白三：他人引荐开 法 售 ：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的 李明，您的好友王 是我 公司的忠 用 ， 是他介 我打 您的， 他 我 的 品也比 符合您的需求。 客朱：王 ？我怎么没有听他 起呢？ 售 ：是 ？真不好意思，
3、 估 王先生最近因 其他原因， 没来的及 您引荐吧。你看，我 就心急的主 打来 了。 客朱：没关系的。 售 ：那真不好意，我向您 的介 一下我 的 品吧 售 开 白四 ：自 家 开 法 售 ：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的 李明。不 ， 可是一个推 ，我想你不会一下子就挂 吧！ 客朱：推 品， 搞欺 ，我最 推 的人了！（ 客也可能回答：你准 推 什么 品。若 就可以直接介入 品介 段） 售 ：那我 真的要小心了， 您再增添一个 的人了，呵呵。 客朱：呵呵，小伙子， 挺幽默的，准 推 什么 品， 来听听。 售 ：是 的，最近我 公司的 ，在做一次关于 xxx 市 研，不知您 我 品有什么看
4、法？ 售 开 白五：故意找茬开 法 售 ：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的 李明，最近可好，不知您 得我 ？ 客朱： 好，你是？！ 售 ：是 的，我 公司主要是做 xx 品，您在半年前 我 打 咨 来 。 次打 您， 就是想咨 下 我 的 品 有什么宝 的意 和建 ？. 客朱：你打 了吧，我用的不是你 的 品。 售 ：不会吧， 道是我的 客回 档案 了。真不好意，能冒昧 下你当前使用是什么品牌的 ？ 客朱：我 在使用是XX 品牌的美容 品 售 开 白六：故作熟悉开 法 售 ：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的 李明，最近可好？ 客朱： 好，您是？ 售 ：不会吧，朱小姐 /先生，您 人多忘事啊
5、，我李明啊，工作 力大 是要注意身体的。是 的， 在大家都在做微 ，而且效果都不 。最近我 成功的做了几个案例，不知您可感 趣？你看怎么 候有 我 去拜 你， 你 解下微 怎么 公司 来效益。 客朱：没 。 售 ：朱小姐 /先生，那真不好意思！我能否 您介 一下我 的 品，来提供一些服 ？ 客朱：看你 用 挺关心的，你介 一下吧。 售 开 白七：从众心理开 法 售 ：您好，朱小姐 /先生，我是某公司的 李明，我 公司是微 的，我打 您的原因是因 目前我 品成功帮助了 多人， 快速取得效益， 我想咨 下你什么 候有 ？我 去拜 你 售 开 白八：巧借 开 法 售 ：您好， 是朱小姐/先生 ？ 客
6、朱：是的，什么事？ 售 ：您好，朱小姐 /先生，我是某公司的 李明，今天 您打 没有 意，只是据我了解， 公司的一些 争 手已 开始做微 了，而且都取得很大的效益，今天打 公司主要是想看看在微 域里能否帮到 公司什么的？ 客朱：不用.销售员：那没事的，对于微营销确实能给公司带来很大帮助，我想，朱小姐 / 先生一定很感兴趣的！ 你看你什么时候有时间我专门过去拜访你， 给你讲解下，到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。顾客朱：那说来听听！第一次电话三大技巧：销售秘技一 ：让客户 说是，不要给客户拒绝的机会。第一次打电话可以提到你的产品， 但是不要问客户是不是需要你的产品， 因为第一次电话客户是对
7、你很防备的， 只要你一问他是否需要， 他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题， salor 就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。销售秘技二 ：在通话结束时， 一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由， 让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。销售秘技三 ：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。Salor 给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。第二天的跟进（
8、第一天已经铺垫好了）：第二天的销售用到的五个技巧：销售秘技四 ：真实的谎言，这个是销售过程中的核心，最最核心的部分什么叫真实的谎言： 真实的谎言就是， 一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。比如一个广告可以说： 百分之九十的人使用了这个产品都很满意， 实际上他可能只调查了 10 个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？销售秘技五 ：避实就虚。当你的客户问一些问题， 而这些问题很致命的时候， 可以避开他的话题， 说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。销售秘技六 ：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会一定不能
9、让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的， 一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。.销售秘技七 ：博得客户的理解和同情当客户提了一些不利于销售的条件时， ，让客户知道这样做你很为难， 会给你造成的损失或者伤害。销售秘技八 ：让客户觉得这个结果是很难才争取到的， 让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。Salor 整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很 “惊险 ”的争取到了。销售秘技九 ：委婉的催客户交款， 不交款一切都白搭。 但是直接催款会让人反感。看 salor 是怎么做的：汇款之后是要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话过来是这样问我的： 江先生，您好， 我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示的是你们那边的区号，请问这张汇款单是您的吗？她是不是真的收到了这张汇款单呢？.