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1、.年终总结本人至 2017 年 9 月入职公司以来，转眼之间已将近三个月。非常感谢公司提供的平台，让我接触到很多过去没有接触过的工作， 学习了很多新的知识，对外贸这个行业有了更深的认识。 从业务到跟单， 角色转换花了挺久的时间， 遇到了很多挫折，得到了很多同事的帮助。 感觉 2017 年收货颇多，内心感概万千；虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的新员工个人总结和磨练。在这一年里，换了一个新的城市，从南方到北方；换了一份新的工作，从业务到跟单； 生活环境和工作内容都有很大的变化， 感觉年纪大了， 好难适应新环境。青岛的气候环境让我感到身体很多不适， 心情也是异常烦躁， 无法排解出来，
2、都有一种打包回去的冲动。其次，本来一直在从事业务的工作，一般会花很多时间在样品，产线上面，工作一直很散漫自由；也没有经过很正规的培训，都是自己慢慢摸索着工作内容， 自我意识非常强烈； 习惯了一直把自我的意识灌输到工作中，没有深刻意识到自己的工作经验是自己最大的失误， 也因此用了很长时间去适应这份工作。 一步一步走到今天， 慢慢抛弃了过去的工作经验， 才发现能越做越好； 让我明白工作经验有时候也不是优势， 做一张白纸反而更好接受新的知识。对于目前的工作， 我觉得让我收获最大的就是自己耐心越来越强， 心也越来越细，工作上的事情更加认真， 发邮件都会检查数遍确认无误才会发出。 过去的自己不会对一件事
3、情有三遍及以上的耐心， 只注重关键部分， 经常忽略一些小细节。当然会被客户指出， 修改文稿和单证。 对于宝瓶的强迫症般的严厉和要求，有时候会觉得很头疼，很生气；但是，随着对工作一点一点小细节的琢磨，推敲，真的学习到了很多知识，明白很多以前不知道细节。比如，对于合同抬头问题，以前我从来不会注意这个细节， 随手用一个模板只要保证产品信息正确就给客户发过去确认； 也遇到过不同客户使用不同抬头问题， 从来没有深究过不同的抬头要使用什么样子的印章， 责任在哪一方这些问题。 还有就是对于单据的细致，从小粗心到大的我， 实在是佩服自己为什么总是犯一些白痴型的错误； 可能是自己神经一放松就犯傻把， 自己都佩服
4、自己， 但是作为一名跟单， 这个毛病必须改进直到戒掉；因为一直只是自己意识到，没有人去提醒，没有人教育，也没有人指导给自己一种正确的逻辑思维，所以一直没有下定决心改进，磨砺自己；;.自己想放弃的时候就在想，坚持一下就算不为了工资( .? ? ) ，也为了增加自己的耐心，细心；就当是一种学习， 锻炼，也是为了在下份工作中好好表现.（此处省略一万句）。在新的一年到来之际， 不落俗套的要定下一个小目标。 虽然最近已经渐渐上手，手里目前有二十九票单子，五票已经汇款，两票已经交单；但是距离公司要求一个季度四十五票基本单的要求还差很远， 还是无法要依赖宝瓶时时刻刻的提醒和检查；每天也是很忙，还要经常加班，觉得自己效率很低，没有掌握到工作技巧。同样是花一样的时间，但是每个人做的事情不一样，质量不一样，结果也不一样； 跟单就是一个流程问题， 流程熟悉了就一步一步来跟进就好， 我本身是非常讨厌各种的流程约束的， 因为流程是死的， 人是活的；但是，流程约束，是能勒住“工作质量”这匹脱缰野马的有力缰绳。所以，下一步我对自己的要求是每个月不断进步， 单子数量起码达到工作基本要求； 另外，数量不断增加的同时，质量也不能下降，要提高效率，增强工作质量。最后，希望自己再 2018 年能够坚持下去，能够胜任这份工资，完成自己的目标。;.