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1、第 1 页 渔业互保工作总结 特征码 mQUVHRUMPwwadyGyPcah 渔业互保工作总结 20XX 年市渔业船舶检验处根据 xx 省渔业船舶检验局工作要点 和市农委具体工作部署，在主管领导的指导下，在全体工作人 员的共同努力下，确立了以“创先争优促发展，为民服务建和 谐”为主题，以“创先进支部，做优秀党员，亮党员风采，为 党旗增辉”为总体目标，深入推进了创先争优工作的开展，切 实践行了全心全意为人民服务的根本宗旨,坚决贯彻国家和省市 关于“安全生产年”平安渔业行动，实施方案作为工作主攻方 向，以保障渔民生命财产安全为工作目标，以防止渔业船舶载 人，载货，超载发生为重点，以强化渔民水上安
2、全教育为动力， 以渔业船舶受检率 100%为工作目标，以转变服务发展方式与办 事程序化为出路，确立把好三关，实现五规范目标，三关即现 场登船检验关，船舶信息化管理关，安全教育关，五规范即规 范机构，船检人员，检验证书，核定千瓦数，船舶检验执法程 序，不断加强法制建设，依法加大对船证不符的清理整顿力度， 为我市渔业水上安全健康发展起到了保驾护航的作用。 第 2 页 一 领导重视是做好工作的关键 20XX 在省渔业互保协会和省船检局领导的大力支持和帮助下， xx 办事处积极拓宽展业空间，至成立以来，始终以服务渔业和 渔民为宗旨，以维护渔民合法权益，促进渔区社会和谐及经济 发展为目标，结合渔业生产实
3、际，积极探索，及时总结工作得 失，互保业务取得了明显进步，切实保障了本地区渔业安全生 产，促进了渔区社会的稳定发展。通过全体工作人员的共同努 力，互保工作再上新台阶，共收取了渔业互保费一万八千九百 万元，其中富拉尔基区 95 户 齐市本级 60 户 ，参保人员达 155 人。 通过一年的渔业互助保险工作，使我们深刻的体会到，只有领 导重视，将工作纳入重要日程，才是更好的完成各项工作的关 键。检查督促工作落实情况，又专门配备了必要的办公设备。 并对互保工作提出五项具体要求， 1，是要提高对工作重要性的认识，工作要有计划，按步骤如期 完成； 2，是要广泛开展宣传，将互保工作与渔船安全培训有机结合，
4、 借助新闻媒体的力量进一步扩大宣传效果； 3，是要以人为本，优化服务质量，采取参保自愿，做好服务工 作； 4，是工作起点要高，要在便捷、高效的前提下，按协会要求的 工作程序，分别做好手写和电子档案，形成固定有操作和推广 第 3 页 价值的模式。围绕上述要求，工作组制定了工作方案，明确了 人员分工，强化了工作措施的落实。 5，是要纠正广大群众对部分社会保险不信任的思想，使其认识 到渔业互助保险，能够发挥对渔船船东减灾抗灾，及时恢复生 产，保障渔民生产顺利进行的重要作用。 二 宣传是开展互保工作的重点 加大宣传力度，认真做好渔船互保宣传工作就是要让广大渔民 群众明白渔业互助保险是社会保障体系的一个
5、重要组成部分， 它不同于其它社会保险，为此，我们在 4 月上旬召开了全市范 围的渔业船员培训会议。在会议上对渔船互助保险工作的相关 内容进行了详细的讲解，同时又派专人到沿江村屯、渔船集中 停靠地对渔民开展互助保险专题教育。具体讲解了渔业互助保 险章程及政策性补贴的相关规定。在做好市区渔业互保宣传工 作的同时，我们又专门派出一批业务骨干深入到市辖各区、为 当地渔民进行宣传。为了充分发挥新闻媒体宣传范围大、辐射 面方的优势，在渔业互保工作中做到了报上有字、电视有影、 通过广泛开展互保工作的宣传，提高了渔业互助保险在社会上 的知名度，取得了事半功倍的良好效果。 三 措施是完成互保工作的必要手段 为使
6、渔业互助保险工作方案得到有效的落实，为今后工作打下 第 4 页 基础，我们主要抓了三点： 一 是把互保工作与渔船检验工作相结合，使其贯穿带入到日常 业务工作中。 二 是调整人员搭配结构，以全新高效的互保队伍投入到互保工 作中，结合工作实际，采取一人多职，轮岗参入，通过灵活机 动的人员搭配方式，最大限度地挖掘每一名工作人员的工作潜 力，不断提高工作效率和质量。开具保单等多项工作井然有序， 忙而不乱，保单与电子档案及收费统计一天一结，吻合无误， 达到互保方案实施零失误。通过建立全新、高效的工作模式， 使渔船检验与工作紧密相连，环环相扣，使工作效率得到极大 的提高。 在渔业互助保险工作中，我们本着献
7、身渔业、服务渔民的宗旨， 全力做好服务，开展“三心”服务活动，确保参保渔民得到周 到服务。 一是接待热心。以“五个一”为准则，即：“一张笑脸迎客， 一名您好问候，一把椅子让座，一颗诚心办事，一声再见相送。 ”最忙时每日接待渔民几十人。认真接待每一名参保渔民。输 好每一笔投保。工作中实现了“五个零”目标即：互保受理零 推诿，服务方式“零距离” ，互保事项“零积压” ，服务标准 “零误差” ，服务质量“零投诉” 。 二是解释耐心。在渔业互助保险工作中，对渔民群众提出的各 种问题进行耐心细致的解释，消除对渔业互保工作的疑虑。 第 5 页 三是服务细心。渔业互保工作，理赔是重中之重，理赔工作的 好与坏，关系到今后互保工作能否顺利开展，这就需要我们在 工作中除有高度的主动性和积极性。 回顾一年的工作，虽然取得了一些成绩和经验，但与内陆其它 地区相比，仍有不足之处，我们有信心在国家互保协会的领导 下，在省及相关部门的支持下，进一步开拓进取，努力工作， 使我市渔业互助保险工作再上新台阶而努力奋斗。