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1、第 1 页 拓展训练学习体会 特征码 XlPTBqWuQTkDgGySyFQe 拓展训练学习体会 一、一个有意思的拓展训练游戏 xx 年 7 月 29 日，省行营业部个金部在江西 xx 开展拓展训练， 对象是营业部各基层网点的负责人。活动中一个“建房子”的 游戏非常有意思，把当时参加拓展训练的所有人分为几个组， 每个组 14 人，通过完成一个有标准结果的游戏，从各组所花的 时间长短来确定优胜组。游戏的标准结果就是在水平的地上搭 建一个有主体框架和窗子的房子；游戏中给的道具只有三段长 短不一的绳子，其中最长段须作成一个正方形的房屋框架，中 段做成一个须是等腰三角形的屋顶，最短段须作成一个正方形
2、的小窗子且在房屋框架内；要求是每个人都须蒙上眼睛，绳子 须在指定区域内寻找，且要求每组大多数人或全部都要参与到 “建房子”游戏中，在开始游戏前，训练教授给每组 3 分钟的 讨论时间。 第 2 页 笔者当时被分在第七组，很显然，要完成成功“建房子”这样 一个目标一个人肯定是不行的，游戏主要考验的是团队建设问 题，具体说就是组织、协调、沟通、合作等在团队完成目标过 程中的重要作用。 三分钟的时间很短，大家众说纷纭没有拿出一个统一的做法， 眼看三分钟快要过去了，于是笔者毛遂自荐，主动要求承担总 指挥，说出自己对完成“建房子”的思路和方法，大家都非常 赞同。由于小组成员来自各个基层网点，很多彼此都叫不
3、上名 字，因此首先笔者把 14 人按 1 至 14 编成号，每个人都记住自 己的号码，便于交流和指挥；其次“建房子”的思路中，笔者 主要是通过一人一点的方法来完成房子的架构，即 1 至 4 号来 完成“房子”的正方形框架，5 至 7 号完成“房子”的等腰三 角形屋顶，8 至 11 号完成“房子”的正方形窗户，12 至 13 号 帮助找绳子，14 号即是笔者负责指挥；三是明确完成每个步骤 的细节和要求。在“建房子”游戏中，笔者所在组出色完成了 目标，所花时间最短，获得了第一。 基层行的发展就像以上“建房子”游戏一样，是一个需要全体 员工共同努力的过程，谁能建设一支好的团队，或是成功解决 团队建设
4、中的问题，谁就会成功达到自己的目标，但目前现行 基层行团队建设存在很多问题，怎样加强团队建设是一个值得 第 3 页 认真研究的课题。 二、基层行团队建设应从哪些方面着手 炒菜要先备料，建设团队，必须先掌握团队的要素，从现代 组织行为学和管理学来说，团队的要素基本上有四个，目标、 关系、规范与领导力。 首先、团队目标。共同的目标是团队存在的基础，每一个团队 都有一个非常清楚的目标。心理学家马斯洛认为杰出团队的 显著特徵，便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要 要素，便是建立团队共同的愿景与目的，团队的领导者要运用 领导力去促使目标趋于一致，让一群人从一片散沙，逐渐形成 具有战斗力的团队。
5、正如“建房子”游戏中，就是要树立在最短的时间里把房子建 好的目标，只有领导者把这个目标让每个人都认同这是一个好 的团队建设的第一部。基层行也是如此，我们在完成年度目标 或是阶段性工作时，领导者首先需让每位员工认同目标并趋于 一致，才能形成一个有战斗力的团队。 其次，团队关系。团队需要和谐的正式关系与非正式关系，需 第 4 页 要团队领导者创造环境与机会，让团队成员之间从生疏到熟悉， 从防卫到开放，从动荡到稳定，从排斥到接纳，从怀疑到信任， 团队关系愈坚固，愈信赖，组织内耗愈小，团队效能就愈大。 团队关系还有一面就是确定每个人的工作角色，团队的成员必 须有清晰的角色定位和分工。团队成员应清楚地了
6、解自己的定 位与责任。就像“建房子”游戏中，确定每个人与人的关系， 确定每个人的工作分工，从而彼此形成不同的工作环节，使工 作更有流程性。基层行的管理也是如此，创建一个和谐、开放、 稳定、信任的工作关系，是成功开展工作的必要条件。 再次，团队规范。没有规矩无以成方圆，车子不按照车道驾驶， 马路上会一片混乱，组织中缺乏规范更会引起各种不同的问题， 报销缺乏制度、休假没有清晰的规定、奖惩没有标准，不仅会 造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任。领导者必须有能力 建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范， 遵从规范。 拓展训练游戏中，各种细节的要求，就是体现一种规范。基层 行要建设好一支团队，有效开展管理就必须制定各项规章制度， 做到规范有标准，使团队成员认同规范，遵从规范，从而使管 理有依有据。 第 5 页 第四，团队领导。优秀领导是决定团队成功的关键因素之一， 所以团队领导必须具备较强的领导力。领导力是指领导在动态 环境中，运用各种方法，以促使团队目标趋于一致，建立良好 团队关系，以及树立团队规范的能力。 拓展训练游戏中，思路和指挥就体现领导力，在每个成员都蒙 上了眼睛后，没有统一的指挥， “房子”是搭不好的，基层行的 建设也需要领导在各种动态环境中使用沟通、协调、任务分配、 目标设定、激励、教导、评价、适当批评、建议、授权、开会、 奖惩等不同方式开展管理工作。