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1、第 1 页 烟草营销部科学定量明码实价工作汇报 特征码 VsedeYfMEmjNRZCFjKTf “科学定量”和“明码实价”是保定市局（分公司） 年度全面提升销售网络服务水平工作的重头戏。自市局网 络提升工作会议后，高碑店卷烟营销部严格按照保烟专司号文 件精神，积极发动、广泛动员，分别召开了党组专题会议、中 层干部会议和全体职工大会，并成立了由一把手任组长的领导 小组。高碑店卷烟营销部诸项网建工作正在有条不紊地开展， 同时带动稳固、和谐的客户关系不断走向前进。 一、科学定量做到异常单据数量最小化。 科学定量按照全省安排，软件在月日安装后，日访销时开 始运行。在前期客户核量时，我区客户经理参照了
2、三月归档及 数量取整的因素，个别的客户月供货基数存在偏差，以至于在 销售中出现了一定数量的异常订单。这说明我们科学定量工作 还存在不少的漏洞，必须不断加以改进和提高。 为了充分发挥科学定量对经营工作的指导作用，消除大量 的异常订单，高碑店营销部重点做好以下工作：客户经理在 走访过程中，一方面了解前期出现异常订单的真实原因，确实 与客户零售能力有出入的，对订货限量进行调整；一方面对因 节假日或婚庆原因而可能出现的订货量变化信息，做到提前预 第 2 页 测。市场经理要求客户经理每天早上计算分配到辖区的卷烟 货源总量及低档烟数量，及时和电访员沟通，销售中货源做到 均衡投放，避免异常订单的出现。客户经
3、理必须指导零售户 每次订货前安排好订货计划，均衡订货，尽量不要突破每次的 订货限量。客户经理及时维护新增零售户及停访停送户的月 供货基数，确保数据完整性和准确性。对于科学定量实施过 程中出现的各客户经理所负责线路内的异常单据，营销部从月 日起天进行汇总、张榜公示，并直接列入客户经理的日常工作 考核内容。我们把科学定量的重要依据放在“一户一量，按 需核量”上。月底之前，根据销售档次重新对客户进行分类， 查找各档次客户之间的差距，对月供货量基数进行微调、归档、 审批，确立更加符合实际的供货量。 二、明码实价做到宣传到位百分百。 卷烟时实明码实价的目的是为了稳定市场价格，遏制无序 竞争，创建规范、有
4、序的卷烟经营秩序，营造公平竞争的卷烟 市场格局，提升零售户的营利水平。为了夯实明码实价的社会 效应，高碑店营销部主要做了如下工作：我们把月日至日作 为明码实价再宣传阶段。客户经理在走访市场时，明码实价作 为一项重点拜访内容，务必使所有零售户知晓“什么是明码实 价？” “如何做到明码实价” “明码实价给零售户带去的好处在 哪里？”等内容。客户经理在入户拜访过程中，帮助零售户 进行卷烟商品的合理摆放，为后期粘贴卷烟标签或价目表做好 第 3 页 准备。从月日起，市场经理在市场调研中，将在每个客户经 理线路内抽查个零售户，考核明码实价的宣传到位工作。如客 户经理辖区内有名零售户对明码实价感到陌生，或者
5、不陌生但 不理解，营销部都要相应扣减该客户经理辅助考核分值分，以 次累加，力争使每个零售户都达到从熟悉到理解，从理解到欢 迎的提高认识过程。 三、成立圆周监督式的卷烟营销协会。 卷烟营销协会是零售户的自律组织，它着力于建立畅销的 管理机制，体现自律和监管的功能。对这一新生事物，我们营 销部门人员通过各种资料，进行了认真的学习和探讨工作，认 为卷烟营销协会建立的是一种“圆周监督”的工作机制。 高碑店营销部在以下几方面建立和完善这种工作机制： 积极鼓励、引导诚信、守法的卷烟零售户加入卷烟营销协会， 充分发挥零售户之间互相监督、诚信经营的功能。卷烟营销 部作为零售户唯一合法、稳定的卷烟供应商，以零售
6、户为中心 开展工作，保证市场卷烟供应，对卷烟营销协会工作进行必要 的指导。营销协会作为自律组织，协会会员要督导其周围零 售户卷烟经营行为，不降价或变相降价销售，共同维护明码实 价。卷烟营销协会要定期反映零售户的销售动态，对高碑店 卷烟营销部访销、配送、专卖的工作可以提出合理性意见，对 不满意的服务人员可进行工作投诉。营销部、协会、零售户三 者之间，相互监督，互为促进，共同维护公平竞争的卷烟市场， 第 4 页 就充分体现出圆周监督工作机制的效能。 目前，我们按照市局的工作安排，正在有条不紊的开展科 学定量和明码实价工作，该项工作虽然任务重、时间紧，但是 由于我局上下统一思想、齐心协力，现在发展前景良好，大家 正在以高昂的热情，优质的服务为纽带，构建稳固的客商关系； 以利益“双赢”为依托，创建新型的伙伴关系，为保定烟草网 建工作迈向一个新台阶贡献力量。