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1、第 1 页 社工站社区综合项目工作总结报告 特征码 cOnJhSmJjewvfnbHUOKL * 社工站社区综合项目工作总结报告 一、项目完成情况 1、 “叩响心门”服务活动 为满足社区老年人在生活照料、医疗保健和精神文化等方面的 需求，针对老年人不愿离开社区、不愿离开邻里、不愿远离儿 女的生活习性，在社区设立了日间照料服务室（服务设施包括 茶水间、棋牌室、阅览室、字画室、茶聊室等） ，为老年人提供 了托管照顾、康复保健、文化娱乐等日间照料服务的同时，也 为孤单的空巢老人送去了一片温馨，同时，为忙于工作、无暇 照料老人的工薪族解决了后顾之忧。 “叩响心门”服务项目首先使用专业社工小组工作手法，
2、在社 区中及周边社区建立了一支 100 余人志愿者队伍（包含老人、 妇女、青年、儿童） ，动员了社区幼儿园、社区居民委员会、社 区 xx 大吉物业管理有限公司等广泛的参与，逐步扩大志愿者服 务队伍参与到关爱社区老年人的活动中来，为老年人提供义务、 低偿服务。团队实地走访社区，根据社区实际情况，特别是独 第 2 页 居老人、 “空巢老人” 、高龄老人分布居住情况，定时组织义工 （志愿者）团队敲响独居或有需要的老人的家门，简单的问候， 关心老人日常生活、陪老人聊天、谈心；陪老人看电视、下棋、 读报、散步、访友等；每周组织 1-3 次走访，每月邀请老人参 与社区活动 1-2 次，帮助独居老人在社区建
3、立起了人际关怀网 络等，使生活在社区的“空巢老人”幸运地拥有了空巢不空心 的精神家园。 20XX 年 6 月至 20XX 年 12 月，社工站社工与志愿者团队通过社 区走访等活动共关心了社区约 60 名高龄老年人、 “空巢老人” 、 独居老人。 2、 “守护天使”服务项目 依靠专业的心理咨询师团队，通过专业心理量表的测定，评估 了孩子的心理健康水平；引入了沙盘游戏、绘画治疗、心理剧、 叙事治疗等有效的心理治疗模式，同时通过心理讲座、心理培 训、热线咨询、个体咨询、团体辅导等形式，提高了少年儿童 和参与家长的心理素质并引导他们形成了健康的生活心态。 “守 护天使”系列项目主要在心理空间（沙游体验
4、室、约谈室）和 减压空间（放松室）进行，以专业技术针对性地解决了亲子冲 突、逃学厌学、学习障碍、考试焦虑、游戏成瘾、注意力障碍 与多动、逆反、自闭孤独症、神经性厌食症和各种人际交往障 碍等。 团体辅导和个体咨询主要有以下服务活动的开展： 第 3 页 成长之路 20XX 年 11 月起， “守护天使”系列项目通过专业心理老师与青 少年儿童单独聊天，组织青少年儿童同辈群体共同参与社工站 活动等形式，帮助寿安镇青少年儿童树立正确的价值观，用积 极正面的态度来认识自己，认识世界，在社会的正确引导下， 健康快乐地成长。 团体沙游体验 20XX 年 11 月起，社工站心理老师应社区老年群体需求，组织 社区
5、老年人开展团体沙游体验活动，通过专业技术针对性的对 社区老年心理动态进行了记录，并且在社区老年人到社工站参 与活动时针对性的进行了引导，促进了社区老年人积极健康的 生活心态的形成，同时增强了社区老年群体之间的沟通交流及 相互理解和支持。 3、 “社区记忆”服务活动 20XX 年 7 月起，组织社区青少年儿童及社区有着丰富生活经历 的老年群体讲述了与社区生活相关的故事秋季丰收、志愿 服务、重阳节、春节、阅读等故事，并且由大学生志愿者与社 区居民共同通过文字、图片等方式记录了下来，完成后，将这 些文字和图片在社工站内进行了展示。 通过开展社区记忆活动促使社区老年人及青少年儿童更加细心 地观察世界，
6、观察社会，观察人生，促进了社区老年人及青少 年儿童独立思考，关心社会，关心社区，关心他人。 第 4 页 4、 “与心同行”关爱活动 20XX 年 9 月开始， “与心同行”关爱活动通过社区走访，为社 区中的残障人群与长期病患人群提供暖心的志愿服务，通过与 他们家属聊天，了解他们的日常生活情况，为他们的家属分担 了一定心理负担和情绪负担。 20XX 年 12 月起，社工站组织社区的残障人群与长期病患人群 组成社区康复互助小组，培养社区志愿者，提升康复人群自助 互助的能力；以所在社区康复人群的需求，联合政府残联部门 在社区养身康乐间设计和开展各类适应康复人群的活动来满足 他们的需求，协助残联开展在
7、地就业和创业培训，帮助残障人 群自立自助，获得自身的价值认同和社区尊重。 5、 “志愿者团队”能力建设 青少年儿童志愿者团队 20XX 年 6 月 xx 心家园社会工作服务中心入驻复兴社区 xx 阳光 社工站后，青少年儿童志愿者队伍立即形成，社工组织社区 60 余名青少年儿童开展环保理念宣传、白色垃圾回收、社区环保 志愿小队成立，并且每天下午 18:00-19:00 组织志愿者团队进 行团队建设、环保培训，通过团队游戏、活动分享、实际志愿 服务行动等形式向社区青少年儿童志愿者及其家庭丰富了环保 知识，增强了社区家庭环保理念，并且观察青少年儿童行为习 惯，通过活动不断引导，促进了青少年儿童良好行
8、为习惯的形 成，增强了青少年儿童志愿者团队凝聚力。 第 5 页 20XX 年 7 月，与厦门某环保组织合作，邀请自然体验老师严伟 韩在复兴社区 xx 阳光社工站青少年成长空间开展复兴社区 8- 13 岁青少年儿童自然体验营活动。通过活动，让社区青少年儿 童对大自然有了更深刻的认识，增强了环境保护理念。 中老年志愿者团队 20XX 年 6 月起，xx 阳光社工站中老年志愿者开始招募，目前 “快乐先锋”志愿者团队已有近 50 位社区居民参与，共为社区 居民近 5000 人次提供志愿服务。 20XX 年 9 月起， “快乐先锋”志愿者团队参与社工站志愿服务 活动开始实行志愿服务记录，所有记录由参与服
9、务的志愿者签 名确认。同时建立了志愿者激励和督导机制，志愿者提供了多 长时间的志愿服务，就可以获得同等时间的、由其他志愿者为 自己提供的志愿服务，也可将服务卡、商家等融合进志愿服务 奖励制度中，年终时，可以用累计服务的时间，来换取一些有 用的物品或者精神产品，同时建立年度志愿者评选活动，每年 度评选“志愿者之星” ，鼓励更多的居民参与社区助老、环保等 活动，共同参与和推动和谐社区的建设。 从 20XX 年 11 月起，社工站开始组织志愿者开展志愿者团队建 设及团队分享活动，通过团队游戏、活动分享、志愿者理念学 习等方式，增强了社区中老年志愿者志愿服务理念，促进了志 愿者团队成员间沟通，提高了志
10、愿者团队意识。 20XX 年 11 月 30 日，xx 心家园社会工作服务中心组织“快乐先 第 6 页 锋”团队参与 xx 高新区首届公益嘉年华活动，活动中“快乐先 锋”们积极主动，参与义卖区活动，并且参与活动现场拍卖义 捐活动。通过本次活动的积极参与，极大程度的提高了“快乐 先锋”的志愿者团队的知名度，也提高了志愿者参与志愿服务 的积极性，通过志愿者与其他机构志愿者的沟通交流，也开阔 了社区志愿者们的眼界，让志愿者们看到了与自己同样参与志 愿服务的群体。 20XX 年 12 月，xx 阳光社工站“快乐先锋”志愿者团队全力全 程参与承办由复兴社区主办的庆元旦“阳光快乐派”社区游园 活动。 大学
11、生志愿者团队 20XX 年 11 月经无国界社工推介，xx 心家园社会工作服务中心 与 xx 中医药大学管理学院青年志愿者分队达成志愿服务长期合 作关系。 目前志愿者已参与 2 次社工站社区记忆系列活动，并参与暖冬 计划之“织心工坊”大型活动。通过社工带领开展活动、志愿 者自己策划开展活动、活动结束社工与志愿者共同开展活动总 结会议等，促进了大学生志愿者与社区居民关系建立，增进了 志愿者与社区感情。 针对大学生志愿者在社区开展志愿服务活动期间表现出的缺陷， 社工站将组织大学生志愿者团队通过网络进行针对性的培训活 动。 第 7 页 6、 社区集体生日会 20XX 年 6 月起，xx 阳光社工站每
12、月为社区本月寿星特别举办集 体生日会，共计举办了 6 次社区集体生日会活动，服务社区居 民近 1000 人次。 通过社区联谊会、茶话会、派对等形式为社区儿童、青少年、 老人、残疾群体开展社区集体生日会活动，促进了社区居民之 间的沟通和交流，同时激发了社区居民关心身边邻居的爱心， 增进了社区居民之间的关系，为促进和谐社区的建设奠定了基 础。 7、阳光讲堂 20XX 年 7 月起，针对社区老年、青少年儿童共开展了 3 次以健 康饮食、社交礼仪、养身健康等为主题的专题讲座，提升了社 区居民家庭生活品质，增加了社区居民健康知识储备，促进了 社区居民养成健康饮食习惯。 8、大型联谊活动 20XX 年 6
13、 月，xx 心家园社会工作服务中心进驻寿安镇复兴社区， 在社区广场开展“庆端午社区大型联谊活动暨 xx 心家园社会工 作服务中心驻寿安镇复兴社区 xx 阳光社工站启动仪式”活动， 活动现场约 200 余名社区居民参与，活动所有节目及准备工作 由社工站青少年志愿者参与完成，促进了社区居民对社工站的 了解，增强了青少年儿童志愿者协调管理能力，加强了社区青 少年儿童志愿者之间相互交流和沟通。 第 8 页 20XX 年 10 月，复兴社区 xx 阳光社工站组织社区志愿者协助 xx 市温江区第二福利院、寿安镇复兴社区开展了“尊老爱老敬老” 庆祝重阳节活动，促进了 xx 阳光社工站与寿安镇其他单位的合 作
14、，同时增进了各单位的相互协作关系。 9、社工站日常活动 20XX 年 6-11 月，社工站平均每天约有近 50 位社区居民来访： 茶聊室泡杯茶，与邻居共同探讨电视剧剧情，从电视剧到现实 生活无不聊及；棋牌室备一副扑克，与朋友一起享受美好的时 光。 20XX 年 11 月起，社工站卫生维护由社工站“快乐先锋”志愿 者团队负责，通过与志愿者团队讨论，最后合理分工，达到每 天有 3 名志愿者到社工站负责卫生维护，因此我们为这一部分 志愿者取了一个好听的名字xx 阳光社工站美容师。每天， 美容师们准时上岗，做好自己的职责。 社工站为关注社区老年群体身体健康，从 20XX 年 11 月起，周 一至周五早
15、上 8:30-9:00 特向社区老年人开放“快乐手指操” 活动，活动开始由社工带领，慢慢从学习手指操的社区居民中 发现学习能力好、学习速度快、学习积极性高的人，通过针对 性的对这样的居民进行专业培养，增强其责任感，将领操任务 交回到社区居民手中，让社区居民自行组织开展相关活动，社 工仅作为协助者参与活动。 根据社区喜爱歌唱的居民需求成立一支 12 人的歌唱小组，小组 第 9 页 名：万紫千红一枝花。每周三，队员们就聚集在社工站多功能 放映厅内，按照队长的协调情况开展小组活动。 二、项目组织实施过程及服务内容 （一）20XX 年 6 月服务概况： 20XX 年 6 月 9 日，xx 心家园入驻到
16、了温江寿安 xx 社工服务站 开展专业社会工作，寿安镇的领导来到了社工站进行视察，社 工简单的介绍了机构以及即将开展的一系列服务。 6 月 11 日，xx 阳光社工站开展了第一个社区活动庆端午 社区联谊活动暨 xx 心家园寿安 xx 阳光社工站启动仪式，来自 社区的一百多名居民参与了此活动，本次活动满足了社区居民 的好奇心，让大家对于中心以及机构和服务有了更深的认识， 也是因为有当地志愿者的支持和付出，本次活动才能得以顺利 开展。 6 月 21 日，老年活动室也向社区居民开放了，大家可以在社工 站享受免费的棋牌娱乐，在这里，老人们可以自由选择娱乐方 式，大家来到社工站都是觉得很开心！ 免费书屋
17、也向社区居民开放了，大家可以在这里免费阅读各种 书刊，青少年志愿者们每天都会对于书刊进行整理，大家也乐 意参与到各种志愿服务中来！ 爱心环保小组开始了，可爱的志愿者们接受社工的小组培训， 大家的积极性很高，也在快乐中传递一份爱心，向大家展示社 区的美丽需要所有人的努力！ 第 10 页 志愿者扶助行动不便的老年人到机构参与活动，志愿者的耐 心和爱心，让我们看到了社区的一道美丽风景。 社工站邀请到了社区爱好书法的爷爷给社工站题写一些励志语， 充实了机构的文化，也彰显了老年群体的多才多艺！ 社工站向社区居民在白板上分享了机构一周的服务动态，社区 居民可以自行安排时间过来参与到各项活动中来，社工站每天
18、 都会有活动，各种精彩的活动在这里开展，也希望更多的社区 居民参与进来！ 6 月 27 日晚，社工站开展了社区集体生日会，本月过生日 的居民和大家一起过生日，社区居民也都送上了最真挚了生日 祝福，在轻松愉快的氛围中，寿星们度过了一个难忘的生日会 之夜。 （二）20XX 年 7 月服务概况： 1.增设暑期儿童活动，开展社区 4-8 儿童暑期兴趣小组活动。 xx 心家园驻寿安 xx 阳光社工站项目自 20XX 年 6 月 9 日启动以 来，经过我们全体社工的不懈努力，本着精益求精的服务态度， 时刻贯彻安全、健康、快乐的学习活动理念，本月共开展活动 23 天，直接服务人次达到 1200 余人次，使得
19、社工站儿童从行 为规范到意识形态都有了明显的改观，看到社工站社工及家长 会主动问好（一直以来他们都管我们社工叫做老师） ，随便丢垃 圾的习惯已经逐渐改善，对 xx 阳光社工站有了较强的归属感。 每天这些可爱的小朋友比社工还要早（不到 8:00）到社工站等 第 11 页 待社工老师来开门，然后到临时教室晨读，阵阵悦耳的朗朗书 声犹如天籁一般，响彻整个社工站，传到社区各个角落，唤醒 清晨寂静的社区。晨读结束，孩子们自创游戏、学习画画、学 习舞蹈、学习儿歌、打羽毛球，身影穿梭在社工站各个功能室 里。 开展青少年儿童社区记忆活动，通过活动让青少年儿童捡起对 社区的记忆，增强社区归属感。 2对于社区青少
20、年我们也进行了志愿服务征集活动，同时给他 们提供场地共同完成暑期作业，同他们话聊理想，给与心理支 持、能力建设培训，引导他们参与志愿服务活动，通过志愿服 务学会感恩、学会关心他人。活动旨在为他们营造一个健康成 长、学习娱乐的环境，让社区青少年对这个暑假能有一个金灿 灿的、难忘的回忆。 3.开展家长联盟活动，为了更好地让前来 xx 阳光社工站进行学 习、活动的孩子们更加安全有序、快乐持续的活动，特别每月 会举行一次家长联盟会。本月家长联盟会议的内容主要是给各 位家长进行了一些孩子在日常行为、学习娱乐、安全制度等方 面做了重点强调，希望我们的家长能够与我们一起参与到孩子 的教育、成长、生活之中，让
21、他们幼小的心灵健康成长。会议 期间，家长们认真的听着社工对于儿童在社工站的安全注意事 项分享及本次暑期兴趣小组活动领队志愿者曾方的家庭教育分 享，都十分认可这种相互分享家庭教育的方式。其中有个家长 第 12 页 说：我觉得自己教育孩子的方式方法确实有些问题，但一直都 没有一种我觉得好的家庭教育方法并且让我有想要尝试的想法， 听了他们的教育方法之后，我觉得我很喜欢通过这种方式来帮 助我们教育子女。 4.开展社区关怀老年人活动。 “叩响心门”活动，组织青少年儿 童志愿者与社工一同参与叩响心门活动，关心身边老人，通过 与老年人聊天、为老年人载歌载舞，为老年人带去快乐。组织 社区青少年与社工一同参与本
22、活动，目的有四个：一是，社区 青少年对社区环境的熟悉，使得我们很快就能到达目的地，节 约时间；二是，锻炼青少年儿童沟通表达能力，关心老年人从 自己做起；三是，有社区内部成员参与活动更容易接近社区居 民，取得他们的信任；四是，通过青少年儿童的参与辐射到家 庭成员对社区需要陪伴、关心的群体的关注。本活动在本月第 四周刚刚启动，直接受益人数不算多，但是，我相信，在我们 社工与志愿者共同努力下，我们的受益人会辐射到整个社区需 要关心、关注的群体。 在社工站开展老年手指操活动。社工发现来社工站休息、聊天 的老年人越来越多，于是决定开展老年手指操活动，活动旨在： 一，活动老年人日渐衰老的肢体，保持四肢得到
23、锻炼；二，防 止老年痴呆症形成；三，帮助老年人养成良好的、健康的生活 习惯；四，建立老年人与社工站特殊关系，增强老年人对社工 站的认同感与归属感。 第 13 页 与此同时组织青少年儿童为老年人按摩。通过组织本活动，引 导青少年儿童尊重、关爱身边老人。 5.举办了 xx 心家园驻寿安 xx 阳光社工站第二次社区集体生日 会。xx 心家园驻寿安 xx 阳光社工站开展青少年儿童兴趣小组 活动也有半个月了，孩子们都“学有所成” ，这次集体生日会， 我们的大部分节目都是由我们兴趣小组成员提供的，当然还少 不了我们社区老年朋友的舞蹈，以及我们社工的歌声，本次活 动还迎来了寿安镇当地社工的积极参与。兴趣小组
24、孩子们向我 们的家长表演了他们最喜爱的歌舞表演，他们最擅长的国学片 段背诵，送上带着天真和稚气的生日祝福画，通过这些特别的 形式给我们社区本月生日的爷爷奶奶、叔叔阿姨、兄弟姐妹们 送上他们的祝福。孩子们柔软的舞姿、稚嫩的童声、可爱的笑 脸，感动着我们在场的所有社区居民，以及社工站的社工。老 年朋友为 7 月寿星带来的舞蹈辣妹子的爱 、快板也是受到全 场观众不断的掌声欢迎，压轴的母女伴舞生日快乐更是受 到观众们的喜爱。 6.社工站的活动迎来了西南石油大学社会工作专业学生的认知 学习课堂。他们来到社区进行认知学习课程，首先由社工带领 参观 xx 阳光社工站功能室，然后学生就自己想要了解的问题向 社
25、工提问，主要有以下几类问题：社工站工作模式，组织结构， 如何与社区建立关系，目前项目情况等。社工就同学们的问题 一一根据社工站实际情况进行讲解，最后得到学生们这样的回 第 14 页 复：从你们的言语中我们读出了阳光和幸福，看得出你们很享 受这个过程，你们通过生命影响生命来达到服务对象的成长！ 加油！ 7阳光讲堂活动，针对社区老年、青少年儿童及家庭生活品质 提升为主题的讲座，包括老人、家长、青少年儿童关心的社交 礼仪、心理健康、饮食教育、保健养生等内容。 本月进行的是青少年儿童社交礼仪及针对老年人和青少年儿童 的健康饮食活动。通过社工与社区居民共同分享，增进了社区 居民与社工站之间的联系，增强了
26、社区居民对社工站的认同感 与归属感！ （三）20XX 年 8 月服务概况： 1.暑期青少年儿童活动接近尾声，开展趣味英语课堂。社区 4- 8 儿童暑期兴趣小组活动渐渐接近尾声。8 月 1-8 日社工站组织 社区青少年儿童开展趣味英语讲堂。经过社工站工作人员了解， 发现社区小学生对英语也没有认识，因此决定利用资源，给社 区青少年儿童补充趣味英语，从认识自己身上的东西开始接触 英语。一周时间很短，参与学习的孩子人数也不是惊天动地， 仅有 20 人次/天左右，但社工站工作人员希望能够激发某些孩 子对于其他语言学习的兴趣，在今后的学习生活中有另一种期 待！ 8 月 5 日开展社区青少年儿童志愿者社区记
27、忆之志愿服务生活 活动，通过活动让青少年儿童捡起参与志愿服务期间的记忆， 第 15 页 增强社区归属感。 结束了兴趣小组活动，但孩子们自己的活动却在无形中持续着， 看，他们正在家长的陪同下与小伙伴们一起玩着各种游戏，包 括跳棋、五子棋、象棋等等。 2.继续开展社区关怀老年人活动。 “叩响心门”活动，组织青少 年儿童志愿者及社区老年志愿者与社工一同参与叩响心门活动， 关心身边老人，通过与老年人聊天、为老年人载歌载舞，为老 年人带去快乐。组织社区居民与社工一同参与本活动，目的有 三个：一是，社区居民对社区环境的熟悉，使得我们很快就能 到达目的地，节约时间；二是，可以通过社区居民了解到更多 需要关心
28、的高龄老年人信息；三是，有社区内部成员参与活动 更容易接近社区居民，取得他们的信任。本活动启动以来，直 接受益人数仅 10 位左右，但是，我依然相信，在我们社工与志 愿者共同努力下，我们的受益人会辐射到整个社区需要关心、 关注的群体。 与叩响心门类似的与心同行活动也在启动，现在正在进行初步 的了解工作，了解社区残疾人群实际情况及他们的需求。 3社区七夕节活动，8 月 12 日，在约 40 余名社区居民积极参 与下，社工站开展了社区“同样的你我，别样的七夕”活动。 活动中，社区家长都将舞台交给家庭宝贝，青少年儿童的参与， 将活动推向社区亲子活动，宝贝们通过活动向父母、老师、祖 父母、朋友、社工站
29、表达了爱意与感谢之情。 第 16 页 4社区工作服务对象由社区青少年儿童转向社区老年群体，针 对老年人活动需求，社工站在 8 月 15 日开展中老年茶话会，通 过茶话会的形式了解社区中老年人的需求，以及他们对社工站 的认识与建议，本次活动的开展还肩负招募老年志愿者的重任。 共有社区中老年 20 余人参与活动，其中有 7 名老年人当场决定 参与我们的志愿服务活动，其他老年人由于个人及家庭的特殊 原因暂时无法参与我们的志愿服务活动。 活动中，参与人员没有提太多活动建议，活动结束后部分老年 人告诉社工：社工站有个电视就好了，没事可以大家一起看电 视，不然像不会打扑克的老年人来了不知道做什么，还不如去
30、 茶馆看看电视。 8 月 29 日，收到一名社区老年人（85 岁）建议，社工站可以开 展唱红歌活动，他能唱很多红歌，在办公室报了很多歌名，希 望我们这边能有设备支持这样的活动。老年人精神抖擞，他不 说的话，我们根本看不出来他已经 85 岁了。 茶话会活动结束后，社工站迎来了一拨一拨老年人，他们没事 就来社工站坐坐，尽管没有什么特殊的活动，他们这样的行为 不是在告诉我们，这里已经快成为他们每天必来的地方了么， 这不是归属感是什么呢？ 5.举办了 xx 心家园驻寿安 xx 阳光社工站第三次社区集体生日 会。8 月社区集体生日会暨社区青少年儿童暑期志愿服务活动 颁奖典礼，我们的大部分节目都是由我们社
31、工站志愿者团队成 第 17 页 员提供的，当然少不了社区其他群体的重要参与，本次活动社 区老年朋友为寿星献上的是相约北京舞蹈，以及我们社工 站工作人员与高中生志愿者合唱，本次活动还迎来了寿安镇复 兴社区当地社工李艳华的积极参与，社区歌星为本月寿星献上 千年等一回 ，也有特别有创意的时装模特展。 活动现场有八月寿星，也有他们的家属和朋友，以及其他居民， 约 200 余位居民观众，他们被这次活动吸引住了，直到活动结 束，大家才依依不舍的离开社工站天然舞台。 6阳光讲堂活动，本月阳光讲堂活动根据 8 月计划实际情况未 按期举行，社工站决定将阳光讲堂之健康知识讲座延迟到 10 月 开展，邀请资深老师到
32、社区针对社区有需求的群体开展。 8 月 9 日，xx 心家园温江片区社工督导会在温江涌泉瑞泉馨城 社区居家养老服务中心会议室开展。 本次参与督导会与大家分享了寿安 xx 阳光社工站开展社区服务 以来的大概情况以及遇到的困难，督导老师陆咏梅根据我们提 供的信息作了分析并给我们很多建议，同时收到心家园同事的 工作经验分享，受益匪浅。我们明确了寿安 xx 阳光社工站活动 开展的方向：明确活动目的，通过需求来衍生活动，而不是盲 目的开展活动。社区综合项目，需要考虑到不同群体的需求， 因此针对不同群体做分析，然后通过需求分析来做活动的设计。 8 月 15 日，社区工作人员到社工站转介 2 个社区青少年个
33、案工 第 18 页 作，希望通过与社工站一起用更加专业的工作方法继续跟进这 2 个个案工作。 社区走访永不停歇，一个社区的需求会随着时间的推移空间的 变幻而随之改变，因此，社工站自启动社区工作以来就没有间 断过社区走访工作。 （四）20XX 年 9 月服务概况： 1.暑期青少年儿童活动结束，计划开展“五点钟时间” ，伴随着 社区青少年儿童新学期的开始，由于社工站工作时间的安排， 暂时无法向社区青少年儿童开放，因此暂停了社区青少年儿童 相关活动。根据目前社工了解到的情况，计划在 20XX 年 11 月 为社区青少年儿童开放“五点钟时间” ，从下午 5 点至 5 点半， 半小时，组织志愿者对社区青
34、少年儿童进行志愿服务课后作业 辅导。期望通过“五点钟时间”帮助社区青少年儿童快乐成长， 也相对减少青少年儿童父母对他们课后作业的担心。 结束了暑期兴趣小组活动，但孩子们对于社工站的归属感愈加 强烈，周五放学回来后，拉着家长就往社工站跑，来到社工站 和其他小朋友一起玩起游戏。 2.继续开展社区关怀老年人活动。叩响心门活动，组织社区中 老年志愿者与社工一同参与叩响心门活动，关心身边高龄老年 人，通过与老年人聊天，了解社区高龄老年人的生活及身体状 况，为老年人带去了快乐，让他们感受到了社区的关怀与关爱， 让他们的家属感受到了社区的关心，分担了家属的心理负担。 第 19 页 9 月，直接受益人数增至
35、50 人次左右，我相信，在我们社工与 志愿者共同努力下，我们的受益人会辐射到整个社区及未搬入 小区的需要关心、关注的群体。 目前已走访残障人士约 10 人次，走访的居民包括社区内和未搬 社区的居民。通过社区志愿者与社工的走访，与他们的家属聊 天，了解他们生活近况及需求，让他们及家属感受到社区的关 怀，并且通过志愿者与社工倾听家属的困扰，分担了服务对象 家属的心理负担。 与叩响心门类似的与心同行活动已启动近 1 个月，仍处于需求 了解阶段，走访目的主要了解社区及未搬入社区的残障人士生 活现状及需求。 3社区记忆之中秋节活动，9 月 6 日，在社区中老年朋友的积 极参与下，社工站开展了社区记忆之中
36、秋节活动。活动中，社 工引导社区居民回忆了社区中秋节风俗习惯，与社区居民分享 中华传统风俗的重要性及意义，让社区居民意识到社区风俗的 重要意义之所在，同时获得了分享的快乐，增进了社区居民之 间的感情，增强了社区居民的社区归属感与认同感。 4社区志愿者积极参与社工站志愿服务活动，针对老年人活动 需求，社工站在 9 月 4 日开始，由社区老年志愿者陈素华负责 每天中午 12:30-14:00 值班，通过志愿者提供的服务，社区居 民拥有了干净舒适的娱乐场所，可以和社区朋友一起分享快乐， 第 20 页 分担忧愁。 社工站中老年社区居民的身影从未间断过，中秋假期到来，即 使是节假日，志愿者也考虑到社区居
37、民的需求，愿意志愿为大 家服务一天。这一举动即感动了社区居民，也感动着社工站的 工作人员。俗话说：星星之火可以燎原。希望这样的星星之火， 可以在复兴社区点燃熊熊大火，照亮整个复兴社区。 5.举办了“老有所学，老有所乐”之五彩缤纷中秋节暨 xx 心家 园驻寿安 xx 阳光社工站第四次社区集体生日会。 “老有所学， 老有所乐”之五彩缤纷中秋节暨 9 月社区集体生日会活动，大 部分节目由社工站中老年志愿者团队成员提供，当然少不了社 区其他群体的重要参与，本次活动社区老年朋友为寿星献上的 是24 式太极拳表演，通过节目传递“锻炼身体，健康生活” 的理念给社区居民。寿安镇复兴社区当地社工李艳华也积极参
38、与到活动中，与社区居民一起度过一个快乐的节日。社区高龄 老年朋友易爷爷献上映山红为社区寿星献上生日祝福，社 工与社区老年朋友杨奶奶合唱十五的月亮为社区居民献上 中秋祝福。社区中年志愿者陶姐向社区居民展示了她的手工才 艺。来自万春的志愿者漆叔叔也给他的学员及社区居民献上了 绝活48 式太极剑及49 式武当太极剑 ，受到社区居民喜 爱，并且让太极兴趣小组学员大开眼界，决心向志愿者老师学 习太极。 活动现场有 9 月寿星，也有他们的家属和朋友，以及其他居民， 第 21 页 约 80 余位居民观众，从他们的脸上我们看到了他们愉悦的心情， 活动给他们带去了快乐，带去了祝福，让他们感受到了社区大 家庭的温
39、暖。 活动结束，社工及志愿者为社区叩响心门、与心同行活动对象 送去中秋节日的祝福，为社区寿星送去生日礼品，带去生日祝 福，让他们感受到了社区大家庭的关心和关注。 6社区中老年兴趣小组活动，社工站通过社区医疗服务中心张 医生结识了万春太极爱好者漆国明，通过与他沟通，得到万春 志愿者的支持，答应从 9 月 10 日到 10 月 24 日每周一至周六到 复兴社区教社区老年朋友太极，包括太极桩功与行功、太极拳、 太极剑等。不过，因志愿者家里有些事情，自 9 月 18 日起，暂 停开展太极兴趣小组活动，志愿者与社区老年朋友协商好，春 节后继续开展兴趣小组活动学习太极，将完成志愿者的承诺： 教会社区老年朋
40、友24 式太极拳 、 48 式太极剑 、 49 式武 当太极剑 。 9 月 4 日，一大早社区委员李艳华就来到社工站带着社工到社 区幼儿园，向社工引荐社区幼儿园两位园长，社工希望能够通 过与社区各组织单位共同协作开展社区工作，幼儿园赵园长也 十分乐意与社工站合作开展社区工作，并提出下周详细讨论关 于社工站与幼儿园合作开展工作的相关事宜，希望能够每个月 一起合作举办一次社区大型活动。 通过与社区幼儿园园长讨论，社工站计划 20XX 年 11 月起，与 第 22 页 社区幼儿园合作策划并开展社区大型活动，将社区资源转动起 来为社区居民服务。通过社区内资源链接，为整个社区服务， 让复兴社区内部资源能
41、够共享，而不仅仅局限于知道资源的存 在，而没有最大限度的利用起来。 9 月 5 日下午 14:00 迎来温江区、寿安镇各领导的参观及工作 指导。参观完社工站各功能室，温江区民政局杨局明确指出： 1.社工站硬件设施应尽快到位。 2.社工站内张贴的各种阶段性活动用纸应在活动之后电子存档， 然后将社工站各功能室还原。 3.社工站每月工作简报应与寿安镇、社区共享。 4.平时不策划活动的时间就多走出去与社区居民交流，了解需 求。 5.为了美观，社工站档案盒、档案夹等应尽量将一致的放在一 起。 9 月 6 日下午 14:00-17:00xx 心家园社工李清华、刘谊、胡艳 林共同参与温江区社工沙龙。沙龙专门
42、为在温江区提供服务的 社工机构提供一个互相沟通、经验交流、成果分享的平台，在 这样一个平台上，社工机构受益匪浅。这是我第一次参与由政 府组织的社会组织交流活动，虽然没有 NGO 内的那种开放与轻 松娱乐，但我相信在我们这一群 NGOer 的建议下，我们这样一 个平台会成为我们希望的那种状态。因为，我们可爱的温江区 民政局将我们的沙龙承办权都交给了在温江区服务的各社工机 第 23 页 构，我们会用不同的方式来开展沙龙，将这个平台打造得和我 们想象的一样。 9 月 17 日，温江区寿安镇领导到访社工站，关心社区工作开展 情况，并对社工站活动提出建设性建议和意见。对社工站工作 给予了极大的支持和鼓励
43、。 （五）20XX 年 10 月服务概况： 本月工作概况： 本月主要开展的是“社区十月集体生日会暨社工站中老年志愿 者招募动员大会”活动，团体心理辅导之养生课堂大型讲座活 动。通过社区大型活动，组织社区 70 多位老年居民参与活动， 不仅加深了社区居民与社工站感情，也增进了社区居民之间的 感情。 日常活动主要包括叩响心门、与心同行系列活动，志愿者服务 活动主要集中于社区中老年志愿者服务。通过社区中老年志愿 者提供的志愿服务，让社区高龄老年群体、残障人士、长期病 患群体感受到社区大家庭的关心，也使社区志愿者收获关爱他 人快乐自己的愉悦。中老年志愿者也通过他们的行动感动着、 吸引着社区其他居民，越
44、来越多的社区居民参与到社工站志愿 服务活动中来。 另外，社工站设备也于 10 月 31 日前基本到位，办公网络接通 后，工作变得方便快捷，加之社工站志愿者的认同与支持，相 信社工站的工作将会开展得多姿多彩。 第 24 页 本月工作动态： 一、 儿童服务篇 1. 日常活动 由于之前社工站设备的不完善以及社区儿童需求信息的搜集， 目前为止，社工站未举行关于社区儿童的服务活动。通过政府 各单位、社区、社工站志愿者的支持，社工站正在计划为社区 儿童开展每日下午“五点半”时间：社区青少年儿童放学回到 社区，独自完成家庭作业会存在困难，社工站提供场所，组织 社区儿童结伴完成作业。作业完成后，组织儿童读书分
45、享会、 分享学习经验等。 10 月 21 日，社工站设备刚入驻，社区儿童得知消息，立刻结 伴来到社工站完成家庭作业，并对社工站书籍十分感兴趣。 2. 个案/团体 社区青少年儿童个案工作暂未开展，目前仅有个案信息，社工 站根据信息进行探讨和研究，确定个案开展方案后，对社区青 少年儿童个体开展服务。 周末，社工站计划组织社区青少年儿童开展团体活动，目前正 在进行需求信息搜集，通过入户访谈儿童及家长，了解社区儿 童需求并进行活动方案的设计。 二、 老年服务篇 1. 日常活动： 叩响心门：本月（含 9 月 27-30 日）共开展叩响心门活动 第 25 页 6 次，直接受益人 18 人，间接受益人约 5
46、0 人。通过组织社区 志愿者参与叩响心门活动关心社区高龄老年人的生活、身体健 康状况，通过观察和访问了解他们的需求等，让社区老年人感 受到社区大家庭的关心。 与心同行：本月（含 9 月 27-30 日）共开展与心同行活动 6 次，直接受益人 10 人，间接受益人约 40 人。通过组织社区 志愿者参与与心同行活动关心社区残障人士、长期病患居民的 生活及身体健康状况，通过观察和访问了解他们的需求等，让 社区残障人士及长期病患人士感受到社区大家庭的关心。 老年活动室/棋牌室每日到访社区老年中居民平均约 70 人 次，上午大家基本上就拉拉家常，下午就结伴玩起纸牌，每天 多数居民 16：30 左右就收拾
47、去学校接孩子。这里成了他们每天 必到的地方，对社工站的归属感越来越强，家外之家的社工站 应该很快就会出现在大家面前。 2.个案/团体 暂无老年个案。 本月 10 日，协助社区庆祝完重阳节活动，社工站组织社区中老 年居民开展社区记忆之重阳节活动，活动以播放视频为主，与 社区居民分享了他们的重阳节，让他们通过视频看到自己及朋 友穿梭在重阳节活动现场的身影，回忆重阳节的愉快场景。 三、志愿者服务篇 1.青少年儿童志愿者服务篇 第 26 页 社区青少年儿童志愿者 60 余人，因新学期开始，周末社工站 暂未开放，暂未组织社区青少年儿童志愿服务活动。计划开展 社区青少年儿童“五点半时间”服务活动的同时开展
48、相关志愿 服务活动。 2.中老年志愿者服务篇 本月社区中老年志愿者约 80 人次参与社工站日常活动服务，主 要负责社工站卫生维护与保持。约 50 人次参与社区叩响心门、 与心同行活动，直接服务约 30 人，间接服务约 90 人次。 本月重阳节活动，社工及社区志愿者共 5 人次参与复兴社区庆 祝九九重阳节活动、温江区第二福利院重阳节尊老爱老大型活 动。通过志愿服务活动，社区志愿者获得了奉献的快乐，也让 福利院及社区老年人度过了一个快乐的重阳节。 3温江区第二福利院志愿服务 社工站接到温江区第二福利院邀请，组织复兴社区 2 名志愿者 到福利院协助开展“重阳节慰老敬老”活动，活动中，复兴社 区志愿者
49、积极参与，向福利院老年朋友致以节日的问候，带去 节日的祝福，通过协助开展各种有趣的适合老年人的游戏让他 们感到快乐，感受到社会及政府的关心和支持。 参与活动，不仅让福利院老年朋友得到了关心和关爱，也让社 工站志愿者们收获了志愿服务的快乐。志愿者回来分享服务感 受都十分开心，觉得福利院的活动开展得非常好。 四、社区大型活动 第 27 页 1.团体心理辅导 10 月 10 日，xx 心家园邀请心理老师陆咏梅来到复兴社区，开 展中老年团体心理辅导之养生课堂，第一次举办大型讲座活动， 共有 71 名社区中老年居民参与。活动通过陆老师分享与社区居 民息息相关的衣、食、住、行注意事项，邀请社区老年人分享 生活经验，邀请全体参与活动人员活动开来（拍手、举手等） ， 从心理学角度引导社区居民积极健康生活。 2. 社区十月集体生日会 复兴社区十月社区集体生日会暨社区中老年志愿者招募动 员大会活动于 10 月 29 日在 xx 阳光社工站开展。活动共有 79 位（签到的）中老年人参与，通过幼儿园律动游戏、社工带领 参观并体验社工站功能室、社工分享社工站志愿者权利与义务 相关信息、分享社工站前几次社区集体生日会活动视频，最后 组织参与活动的社区居民试用多功能厅点歌系统设备等活动， 为社区十月寿星送去生日的祝福。通过活