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1、第 1 页 电信网络公司 20XX 年度人个工作总结 特征码 yCscoSURntdTRGHhSNGx 20XX 年度工作总结 一、日常工作 20XX 年度，工作重点主要集中在社区宽带网络的开通和日 常维护以及宽带网站的建设和维护上。 20XX 年，在宽带网用户网络的工作方面我共参与开通、维 修业务 767 件。 在核心网络和网站的建设、维护方面，主要进行了以下工 第 2 页 作： 20XX 年 1 月,主页增加到期用户自动提醒功能。 20XX 年 2 月,编写自动化部车辆管理程序。 20XX 年 7 月至 8 月，进行社区宽带网核心网络升级改造工 作。 升级改造工作主要包括 4 个部分： 1
2、、更换出口转换设备，提高访问互联网的速度和稳定性 社区宽带网原出口设备为港湾 G908 地址转换器，处理现在 巨大的网络流量不堪重负，使得访问互联网速度很慢，并且在 20XX 年该设备的电源模块、CPU 模块和 NAT 翻译模块频繁出现 故障和不稳定的现象，仅在 4 月份上半月就中断 6 次，严重影 第 3 页 响了社区用户的正常使用。此次工程新购置了天融信 NGFW4000 地址转换设备，使用至今未发生任何故障，在高峰期访问互联 网的平均速度由 17K 提高到 75K，在非高峰期访问互联网的平 均速度由 36K 提高到 230K，平均速度提高 4 倍。 2、增加网络核心交换机，提高网络可靠性
3、 以前社区宽带网的核心关键节点均是唯一的设备在运行， 没有备用的设备，一旦这些核心交换机发生故障，将造成网络 大面积的中断。此次工程新购置了 CISCO6509 核心三层交换机 一台，作为社区宽带网核心交换机的备有，大大提高了网络核 心层的可靠性。 3、更换网络服务器，提高社区网站的速度、容量和可靠性 社区宽带网的存储、影视、数据库服务器以前使用的是个 人 PC 机，速度慢、容量小、稳定性差、占机房的空间大。此次 工程新购置了 DELL 专业服务器 10 台，替换了以前的个人 PC 机。 第 4 页 升级后，服务器集群的速度提高 4 倍，存储容量提高 4.5 倍， 由 1.8T 提高到 8.2
4、T，稳定性也大大提高，试运行 3 个月未发 生一起死机现象。 4、更换 V86 电子邮件系统，提高邮件系统的可靠性和功能 以前的 V86 邮件系统界面差、功能少，此以工程新购置了 “易邮”邮件系统，界面美观，除了收发邮件的功能外，还具 有网络记事本、网络存储、网络相册、网络日程安排等实用功 能，大大提高了邮件系统的可用性。 二、政治学习工作 我于 20XX 年 3 月 19 日到 24 日在*电力职工大学参加了 “积极分子培训班” ，在短短的六天学习中，我始终抱着认真的 态度参加每一天的学习，学习了党校领导和老师的精彩报告， 观看了多部思想教育专题片，让我受益非浅，使我对中国共产 党有了更进一
5、步的了解，更加坚定了我申请加入党组织的信心 第 5 页 和决心。 三、工作中的困难 目前由自动化部负责的网络规模为：宽带用户*多户， 小区机房*个，核心机房*个，社区网站*个，可专职的工作人员 只有*名，明显感觉忙不过来，造成一些工作不能很及时地完 成。 四、明年工作的规划 今年的技改项目把网络核心层的问题解决了不少，明年计 划集中精力进行网络病毒的治理，进一步提高网络运行的质量。 总之，过去的 1 年内，在各位领导和同事的帮助下，学习 到了不少新知识，通过在日常工作和工程中的锻炼，使自身在 第 6 页 业务上、在思想上都有了不少提高。对待用户的故障和咨询都 能做到及时处理、及时回复，不急不燥，耐心热情；能够为用 户多着想，尽最大的努力为用户提供网络上的服务和便利；对 网络设备和网站设备能够定期检查、定期维护、发现问题及时 处理；对重要数据做好防毒、防黑客以及定期备份工作。但是， 我也清楚地知道自身的缺点和不足还有很多，希望以后能够得 到更多的机会去锻炼，为公司的发展出策出力。 *