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1、第 1 页 电信企业转型心得-员工个人转型之我见 特征码 QiksIaKQDxTChqSEZhwX 企业转型其实就是员工个人转型的集合，无论每一位员 工做出怎样的选择，都会直接影响企业转型的进度甚至转型能 否成功。所以，摆在每一位电信员工面前最迫切的任务之一就 是个人转型。怎样才能使个人转型取得成功，并为企业的转型 添砖加瓦呢？笔者认为，不外乎以下三点： 一、形成兼容并包、与时俱进的创新观念。众所周知，电 信员工中有很大一部分都是技术员出身，长期从事技术作业， 一方面会使人形成细致严谨、精益求精的良好习惯，但另一方 面又会使人形成固步自封、生搬硬套的思维定式。可以预见， 电信企业转型的最大障碍
2、是如何转变企业员工的思想观念。转 型后，企业势必会涉足文化、娱乐、系统集成等多个领域，而 这些领域对人的思维观念又有着极高的要求。试想，如果电信 员工不了解 80 年代后年轻一代的想法和生活方式，又怎么能紧 紧抓住他们的需求，并向他们成功推介电信产品呢？所以，如 果今天的你，还不知道超级女声，还不知道 PK，以及许许多多 的新名词，那就说明你已经远远落后于你所处的时代，也与这 个社会的主导消费群体产生了深深的代沟。并且随着社会开放 第 2 页 程度的逐步深入，以及和谐社会的持续创建，未来社会必然是 一个多元化、个性化的社会，各种价值观、消费观将同时存在。 因此，在未来很长一段时间里，处在时代风
3、口浪尖的你，可以 不认同你身边的人的生活方式和价值观念，甚至嗤之以鼻，但 如果你想把你的产品成功推销给他们，你就必须了解他们的思 维方式和消费观念。 “海纳百川，有容乃大” ，这句话对处在转 型阶段的社会和企业很有启发。请首先转变你的观念，这是电 信员工转型的首要任务。 二、修炼不以物喜、不以己悲的良好心态。在电信企业上 班时间稍长的人都比较清楚，从上世纪 90 年代末开始，电信企 业的改革就从来没有间断过，几乎每年都有一次或大或小的改 革。因此一些老员工对此次企业转型的认识，仍然停留在原有 的认识层次上，认为只是水到渠成的事情。而另外有一些新近 来到企业的员工，却对企业转型或多或少有一些恐惧
4、。其实， 这两种心态都是不正确的。因为以前的企业改革，多是在政府 干预下企业被动实施的，而此次企业转型则主要是企业为了生 存发展而引发的由内到外的、自发自愿的变革，从某种意义上 讲，它的风险较之前的那些变革要更大一些，但它同时又会给 企业带来无限生机。所以，在企业转型和人个转型的过程中， 既要树立必然成功的信心但又不能盲目乐观、不以为然；既要 充分认识到转型所带来的必然风险但又不能患得患失、瞻前顾 后。企业转型是一个长期的、复杂的、艰巨的过程，这就像在 第 3 页 大海上航行的轮船，有到达波峰的时候，就有到达波谷的时候， 一个个波峰和波谷紧密相连。如果取得一点成绩就沾沾自喜， 遇到一些困难就唉
5、声叹气，转型又怎能取得成功呢？ 三、养成终生学习、学以致用的良好习惯。一个人存钱干 什么？无非是为将来做一些打算。知识的生产过程其实与财富 的生产过程极其相似，一个人有多少学识，就代表了他的知识 银行拥有多少“存款” 。但处在信息爆炸的当今社会，知识的折 旧速度将越来越快，这就直接导致我们的“知识货币”加速贬 值。所以，只有不断学习、终生学习，才能将知识的“金币” 源源不断地存储到你的 “知识银行” 。比方说， ，有一个名牌大 学的高材生，如果不好学上进，就好比一个有着万贯家财的纨 绔子弟在大肆挥霍着自己的财富，却没有一丝一毫新财富的注 入，终有一天，他的知识资本必将空空如也；反之，一个学历 很低的人，就好比一个家境贫寒的人，却在逆境中奋起直追， 废寝忘食地学习各类新知识，总有一天他会成为一名知识的富 翁。任何事情都是相对的，今天的你可能学富五车，但如果没 有新知识的不断填充，再大的知识宝藏也有枯竭的一天。我想， 只要有了主动学习的良好愿望和迫切心情，头悬梁、锥刺股也 好，凿壁偷光也罢，终归都能条条大路通罗马。 “既然选择远 行，留给地平线的就只能是背影。 ”借用一位诗人的话结束。