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1、第 1 页 移动电话入网合同（后付费类） 特征码 szamarCULGzMWaKMOCIq 移动电话入网合同（后付费类） 用户（甲方）： 基础电信业务运营企业（乙方）： 根据中华人民共和国合同法 、 中华人民共和国电信条 例及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、 公平、诚实信用的基础上，就移动电话网络服务（以下简称网 络服务）的有关事宜，达成协议如下： 第一条 网络服务范围 （一）乙方在其移动电话网络覆盖范围内，向甲方提供网 络服务、用户服务及甲方申请开通的各项通信服务。 （二）甲方申请开通默认服务以外的其他通信服务，应按 乙方规定办理手续，并缴纳费用。其中国际漫游服务，只能在 签
2、订有自动漫游协议的国家和地区的电信运营商网络覆盖范围 内享有。 第二条 入网要求 （一）甲方办理入网、变更手续时，应提交以下登记资料： 第 2 页 1、个人用户：提供真实有效的身份证明文件（委托他人办 理的，代办人应同时提交委托人及本人身份证明文件）原件； 2、单位用户：提供单位介绍信、真实有效的注册登记证照 副本原件、 经办人身份证明文件原件。 （二）甲方应使用国家给予入网许可标志的移动电话机或 其他终端，申请开通新服务项目时，应配备具有相应功能的移 动电话或其他终端，否则应自行承担相应费用及损失。 （三）乙方要求甲方提供担保的，甲方应办理相应担保手 续。 第三条 用户资料 （一）甲方应保证
3、入网登记资料真实、准确，并有义务配 合乙方对登记资料进行核实。合同有效期内，甲方登记资料如 有变更，应及时通知乙方更改。如乙方发现甲方登记资料不真 实，影响合同正常履行，且无法与甲方取得联系或甲方未及时 配合更正的，乙方有权暂停向甲方提供网络服务（以下简称停 机） 。 （二）乙方对甲方提供的信息资料依法负有保密义务，未 尽保密义务而给甲方造成损失的，乙方应承担相应的法律责任。 （三）用户服务密码是甲方重要的个人资料，甲方应妥善 保管；因保管不善造成的损失，由甲方自行承担，但乙方有义 第 3 页 务协助甲方或公安机关调查相关情况。 第四条 费用标准和费用缴纳 （一）乙方应在电信资费主管部门允许的
4、范围内按乙方统 一的费用标准向甲方收取通信费用，并按要求明示标准资费、 缴费期限等信息；甲方应按乙方明示的期限足额缴纳各项通信 费用。 （二）如遇全网调整通信费用标准的，应自统一规定的调 整时间起按新标准执行。如遇乙方发布费用优惠方案的，自甲 方选定的优惠方案生效时起，按优惠标准执行。 （三）甲方未在约定期限内足额缴纳通信费用的，乙方有 权停机，且甲方每日应按欠缴金额 3的标准支付违约金（因 乙方原因造成甲方不能缴费的情况除外） ；乙方应在甲方缴清欠 费和违约金后的 24 小时内，恢复提供网络服务；欠费停机满 日甲方仍未缴清欠费和违约金的，乙方有权终止提供网络服务 （以下简称销号）和解除合同，
5、并追索甲方欠缴的全部费用。 （四）甲方在欠费情况下，不能办理除缴费以外的其他业 务 (拨打本地火警 119、匪警 110、医疗急救 120、交通事故报 警 122 电话除外) 。 第五条 风险控制 （一）双方应对通信费用进行风险控制。 （二）甲方发现通信费用异常增长的，应及时进行核实， 乙方应积极配合查询。 第 4 页 （三）甲方未付的通信费用达到乙方明示的预消费额度时， 乙方应通过发送短信息等方式告知甲方，甲方应按要求及时缴 纳通信费用；当甲方未付的通信费用超过预消费额度时，乙方 有权停机。 （本款停机不受约定缴费期限的限制） 。 第六条 用户服务 （一）甲方可通过乙方公开的客服热线了解、咨
6、询关于网 络情况、业务知识、服务内容及各类临时性活动等内容。乙方 客服热线为 。 （二）乙方对甲方通信费用详细资料应至少保留 5 个月， 并按甲方要求免费提供相应的区内、长途及漫游通话收费清单， 对甲方有关通信费用方面的疑问应予以明确的解答和核实。 （三）乙方向甲方提供需要甲方支付月功能费的服务项目 时，应征得甲方同意。甲方以自助方式定制的，乙方对原始定 制凭证的保留期限应不少于 3 个月；甲方对定制开通有异议的， 应在此期间内向乙方提出。乙方擅自开通上述服务项目的，不 得向甲方收取相应通信费用。 （四）乙方依合同约定对甲方停机的，应提前以短信息等 方式告知甲方。 （五）乙方应免费向甲方提供本
7、地火警 119、匪警 110、医 疗急救 120、交通事故报警 122 电话的接入服务。 第七条 号码转让 甲方转让移动电话号码使用权的，应先缴清通信费用，并 第 5 页 持相关证件办理变更登记。 第八条 SIM（UTK、 UIM）卡规定 甲方可自行设置和清除_卡的个人密码 (PIN )， 初始 PIN 是 1234 。连续三次输入错误的密码时将会锁卡；发 生锁卡时，甲方不得自行解锁，而应携带入网时所用有效证件， 前往乙方营业场所解锁。因甲方操作不当致使 SIM （UTK、UIM）卡损坏或永久性锁死的，甲方应承担换卡所需相 关费用。 第九条 服务质量 （一）乙方应按国家标准或行业标准为甲方提供
8、迅速、准 确、安全、方便的网络服务，并依法保障甲方的通信自由和通 信秘密。 （二）在乙方的网络覆盖范围内，甲方向乙方申告服务障 碍的，乙方应自接到申告之时起的 24 小时内修复或者调通；不 能如期修复或者调通的，应及时通知甲方，并免收障碍期间的 基本月租费及其他月功能费。但属于甲方或第三方原因造成服 务障碍的除外。 （三）因乙方过错导致甲方移动电话在正常使用中被停机 或销号的，乙方应在甲方申告后立即恢复，并免收当月基本月 租费。 （四）甲方在乙方承诺范围内申请开通某项服务时，乙方 应在承诺的时限内予以开通（双方另有约定的除外） 。乙方未及 第 6 页 时开通的，应免收自申请之日至服务开通期间的
9、基本月租费。 （五）甲方向乙方申请停止某项服务时，如乙方受理后未 按承诺的时间予以停止，甲方不承担发生该项服务的月功能费 （月基本使用费） ，无功能费的免收甲方自申请之日至服务停止 期间的基本月租费。 （六）为保证甲方利益，乙方对销号的移动电话号码至少 冻结 90 日后，方可重新投入使用。 （七）甲方认为移动电话或其他终端被盗用的，应及时通 过拨打乙方客服热线等方式通知乙方停止服务，并办理相关停 机手续。乙方应在技术上协助甲方及公安部门进行调查。 第十条 不可抗力 因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的，双方可部 分或全部免除责任。 第十一条 技术进步 因技术进步，国家允许对移动电话网络进行
10、整体换代升级 而导致本合同无法继续履行的，乙方应至少提前 90 日告知甲方， 并提出合理的解决方案。甲方可就解决方案与乙方协商，但不 得要求乙方继续履行本合同。 第十二条 合同的变更 乙方在本合同外以公告等书面形式公开做出的服务承诺， 自动成为本合同的组成部分，但为甲方设定义务或不合理地加 重责任的除外。乙方公开做出的承诺标准低于本合同约定的， 第 7 页 以本合同为准。 第十三条 合同的解除 甲方要求终止提供网络服务的，应在缴清相关费用后办理 退网手续，乙方应积极予以办理。 第十四条 争议解决方式 本合同项下发生的争议，双方可协商解决；协商不成的， 甲方可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉； 任何一方均可向人民法院起诉或按另行达成的仲裁条款或仲裁 协议申请仲裁。 甲方（签字）： （身份证件复印处） 乙方（盖章）： 年 月 日 年 月 日