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1、2010年管理科工作总结和2011年工作设想 2010年，管理科紧紧围绕公司的工作布署，以组织收入为中心，以提高管理水平、规范服务行为为重点，按照税务执能部门的要求和目标，狠抓各项工作的落实。经过全体科室成员的共同努力，较好地完成了全年的各项工作任务。现将工作汇报如下：一、多措并举，加强税收征管工作。1、加强税源监控，严格税源管理。树立了全方位税收观，抓大不放小。继续执行了重点税源监控制度，积极开展税源调查，提高税源分析能力，通过分析企业的经营情况、财务报表等方面挖掘税源，从而提高税收收入。2、紧抓税源，杜绝漏洞。本着“抓早、抓紧、抓实、抓出成效”的原则，进一步强化征管措施，积极推进税收征管上
2、水平，确保组织收入工作任务与时间的同步。杜绝企业在变更、注销过程中的偷漏税现象，由专人严格把关。3、清理不良企业，以管促税。利用先进的信息化管理手段，结合征管实际，加强长期零申报企业的清理和征管，狠抓落实工作，从而提高有效的注册企业户数，夯实征管基础，力求了实效。4、稳步推进纳税评估工作。抓好旨在提高纳税人纳税申报质量的纳税评估工作，利用税务征管系统中相关数据的比对异常情况，作为评估信息的来源，针对430户的异常企业，逐户进行查账、核实和分析，共计补税50万元。二、狠抓“素”字，提高工作效率。管理员自身素质的高低直接影响着工作质量，为了保证工作质量，科室内共举办了7期日常业务培训会，从最基础实
3、用的税收政策、法规着手学习，再到检查技巧，以及日常涉税事项的注意点讲解。通过一系列业务学习，使每位科员的自身工作能力都有了不同程度的提升，大大提高了工作效率。 三、管理、服务齐头并进，确保企业的稳定。我们始终牢固树立优化服务意识，时刻以服务地方经济发展，服务企业作为工作出发点，保持良好的管理与服务的关系，不断增强服务意识，将服务寓于管理中。税控器的推广使小企业增加了成本，为了缓解这一矛盾，我们及时购入5台共享开票装置，从而确保了此项工作的顺利开展。至今已使用税控器开票企业3523户。同时在涉税事项办理中始终保持了绿色通道的畅通，促进税收新增长。四、加强制度化建设，促进规范化管理。积极推行税收管
4、理员制度，重点是坚持“户管到人，责任到人”的管理原则，实施科学合理的分类管理。根据每月税管工作的侧重点不同，及时修正切实可行的考核指标，与管理员制度相衔接，从而规范了管理员的工作行为，明确了岗位职责，健全了对管理员工作质量的监督评估机制，促进工作质量的提高，使“细化管理目标，量化工作任务”充分得到了体现。2011年管理科将围绕公司各项任务指标的总体要求，继续贯彻和深化2010年工作主线，结合工作实际，采取切实可行的措施，积极推进各项工作。具体的工作思想是：以组织税源为中心，积极探索税管新模式，深入推进科学化、精细化管理，不断优化税务管理，切实加大队伍建设力度，确保全年税收任务的圆满完成。主要有
5、以下几个方面工作：1、加强税收分析，从数据管税上要税收。全面了解和分析税源结构及变化情况，挖掘税收新亮点，提高税收收入预测的科学性和准确度，抓住税收的主动权，进一步拓展数据管税的应用度。同时，依托管理员平台，完善税收分析方法，建立科学的税收预测机制，充分做好税源监控工作。2、提升税务检查水平。结合2010年工作思路和工作标准，积极有效地开展指导性检查工作，督促企业自查自纠，及时发现日常管理工作中的薄弱环节，采取有效的措施加以改进。加强税收宣传，促进企业合法经营，依法纳税。继续对低税负、零申报企业的督促和检查，挖掘指导性检查的深度，发挥以查促管、以查促收的作用。3、能级管理，实现人力资源的有效配置。面对新的税收形势，严格的税收征管要求，现行的部门考核制度过于笼统，使考核工作不能更充分、更有效地发挥奖优罚劣的作用。我们将合理的完善原有的考核制度，对每一岗位的管理员所具备的能力进行评定分级，根据个人工作能力安排岗位，据此决定考核奖励，从中调动科员工作的积极性、主动性和创造性，实现人力资源的有效配置。