车辆检测站工作总结.docx

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1、第 1 页 车辆检测站工作总结 特征码 FqxATUsNxyxkivajSdKQ 抢抓机遇 克难求进 为全面推进检测站改革和发展而奋斗 今年，检测站在市处党委的领导下，全面贯彻落实全市运 管工作会议精神，紧紧围绕“巩固成果、深化改革、规范管理、 重点突破、整体推进、争先创优”的基本思路，转机建制，强 化管理，向内挖潜，向外拓展，面对当前严峻的形势，开拓进 取，务实创新，抢抓机遇，检测站的改革、发展和两个文明建 设呈现出齐抓共建的良好态势，各项工作取得了阶段性成绩： 全年完成检测生产任务 台次，实现检测收入 万元;开源节流， 创收增效，努力向管理要效益，奠定了检测站长远发展基础； 从小处入手，从

2、大处着眼，优质服务深入人心。回顾全年工作， 其主要特点有以下几方面： 一、 狠抓班子作风建设。 “群雁高飞，靠的是头雁” 。支部对成员提出：从办实事做 起，深入一线，深入群众，提高解决群众最关心的问题，最突 出的困难，最头痛棘手焦点的能力。 首先要求成员观念统一、思想同步、步调同一。始终坚持 第 2 页 集体领导和分工负责相结合的民主集中制原则， “从严治党” ， 不搞一人说了算，做到大事研究、小事通气，不搞内耗，加强 思想沟通和工作交流，要求班子领导站在改革、发展、稳定的 高度做事。议事时不仅谈问题现象，更要讲方法解决问题，各 人分管工作个人先拿工作方案，支部集体讨论决定。将成员与 成员间的

3、横向责任联系、责任划分、协作方法通过考核标准明 确规定，提倡一人做事，他人协作，杜绝协作责任不清，相互 扯皮，破坏团结的现象发生。其次将班子成员放到群众中，接 受群众的监督。改变去年班子成员工作业绩考核，先群众评议， 后支部审核的程序为经群众评议，支部只通气，一切尊重群众 评议结果的方法。促使班子成员经常深入到基层，与一线职工 一道作业劳动，在全站带头树立脚踏实地、真抓实干的工作作 风，由被动转向主动联系群众，了解、掌握、解决职工工作和 思想生活上的难题。同时将全年既定目标作为行政工作目标与 临时性的阶段性的支部分工目标同月考核，提倡领导干部多做 事、多想事、多担责任，形成管理层紧，执行层勤，

4、职工层动 的良好工作局面。 自年初网络改造以来，安全检测线第三工位上的数据一直 漂移不定，经班子成员“在线蹲点”每天一开机就测电压、 查零位、摸规律，可调试多天仍不见根本好转，而车辆轴荷数 据的真实、准确对于判断该车的制动性能起着至关重要的作用。 为了对车主负责，对检测结果负责，确保量值传递的准确、可 第 3 页 靠，班子成员研究决定，彻底清查轴重台故障原因。说干就干， 当天晚上下班后，以班子成员为龙头，由技术骨干组成的技改 小组借来吊车，将轴重台吊离工位，发现因使用年限过长，轴 重台已与水泥基座脱离，导致称重台不稳，传感数据失准，最 终影响检测结果。原因一经查明，刻不容缓，因时值技评高峰，

5、为不耽误第二天的正常检测工作，班子成员一致决定连夜改装。 于是分头行动：买水泥的买水泥；测实值的测实值；清扫的清 扫直至次日凌晨三点，终于大功告成，轴重台稳稳地“长” 在了三工位上，大家的脸上露出了会心的微笑。通过这项技改， 不仅为单位节约了资金数千元，班子成员身体力行，步调整齐 划一，与职工同流汗同劳动的务实形象也在职工心中生根，用 自己的一言一行，践行了“做管理的知情者，做技术的引导者” 的诺言。 正是通过一系列卓有成效的工作，彻底扭转了以往班子成 员各自为政；会上不说会下乱说；当面不说背后乱说的自由主 义泛滥局面；达到了在工作中求同存异、团结统一；在思想上 与时俱进、目标统一；在行动上步

6、调一致、言出必行,行必有果； 在组织生活中既有民主又有集中，开诚布公，襟怀坦白，班子 的整体合力得以大力提升。 二、加强职工思想教育，奠定改革基础 人是工作的主体，对人的思想教育是搞好各项工作的根本。 而一个好的领导层不仅要善于做好管理工作，更要善于做好职 第 4 页 工的思想政治工作。 一年来，我们根据职工的特点，采取分类施教的方式，强 化了以下三项教育：第一，抓积极向上的主线教育。在创新职 工思维理念上，我们站在哲学的高度，引导职工认识几个关系， 即：集体利益与个人利益的关系，眼前利益与长远利益的关系， 积累与发展的关系，个人价值与社会价值的关系，人类三层需 求关系，人生中现实、理想、幻想

7、的关系等，指导职工在外界 变幻莫测中看清自身价值，找准人生定位。借助襄樊检测 和职工思想交流会等宣传阵地，积极宣传改革与发展的关系， 通过国内外成功典型范例的正面引导和企业化运作理念的灌输， 使职工及时调整心态，正视改革，对当前形势有了进一步清醒、 正确的认识，心理承受能力进一步增强，为明年的深入改革和 检测站的长足发展奠定了坚实的基础。两期“职工调查问卷” 表明，当前我站职工队伍稳定，目标明确，团结向上，文化生 活健康。第二，抓“化整为零”的分散教育。将每位职工的思 想教育融入到以科室为集体，以岗位为落脚点的实际工作中。 通过在科室内相互探讨、思考“如何看创新？如何落实敏、谋、 快、敢、实？

8、如何增强科室凝聚力？”来培养职工的集体荣誉 感和协作精神；通过与本岗工作的对接，为职工提供岗位创绩、 自学成才的机会。使我站的各科室建设和各岗位技能都得到明 显提高。第三，抓激励教育。从职工中走出来的先进最具有代 表性、说服力、影响力和示范效果。支部通过制定激励措施， 第 5 页 鼓励职工岗位成材，自学成才，利用橱窗、黑板报、专栏宣传 先进，通过职工大会进行经验交流。不论年轻好学的职工，年 长爱护公物的临时工，一贯钻研技术的骨干和及时转变思想的 后进人员，还是财务科的窗口优质服务，技术科修旧利废的节 能降耗方法，计量科吃苦耐劳的技术攻关精神等都在职工中起 到了表率作用。让职工深深感到,先进就在

9、身边,只要做好做精 本岗工作就能成为先进。 三、向管理要效益，积极推进企业化管理方式 去年全员聘用、派工计酬、责任追究、工效挂钩的企业化 管理方式让全体职工清楚了每个岗位该做什么，在岗应该怎样 做，基本实现了工作有目标，目标有责任的既定方针。今年， 我站进一步深化企业化管理方式，由模式管理变为创新管理， 向管理要效益。鼓励管理者开动脑筋想办法做工作，提倡从旧 事物中找新办法做工作。提出创收目标，实行创收试点，广开 收入之源。支部放开工作的自主管理权，对创收资金使用权实 行报告管理，激发管理人员争创、力创的积极性，培养经营人 才。同时加强成本控制，严缩消耗之门。对勤俭节约、节能降 耗有突出贡献的

10、同志和科室，给予适当奖励，对提出合理化建 议、有建设性意见可供操作的给予合理化建议奖。 观念一变天地宽。三产门面房的卫生管理一直是扯皮的工 作，虽然每年的管理费如数交给形象办，但卫生管理情况却是 经常出力不讨好。今年以来，我们转变观念，变被动管理为主 第 6 页 动管理，自己承担卫生管理工作。为各租户免费配置垃圾筒和 垃圾袋，实行垃圾带装化；斥资近千元修盖两个垃圾站，集中 收集清运垃圾；加强日常门面租户的卫生管理，按标准收取垃 圾清运费。不仅彻底扭转了往年为垃圾清运费和形象办扯皮的 不利局面，而且保证了场院的卫生情况，在无形中以置换的方 式为站内开辟了一条节约创收资金的新途径。三产管理者利用

11、节约创收的资金，配置了一些服务工具，为各租户提供力所能 及的服务，融洽了与租户的租用关系。 针对去年水、电费严重亏损的情况，在全站查原因，找漏 洞，及时补救。今年，一是全面清查三产各租户水电线路，杜 绝乱牵、乱搭现象；二是坚持高峰期对各租户水电表进行日清 查、月汇总的工作制度，作好记录，及时发现问题、及时整改； 三是更换老化电线，减小电损；四是对站内水电开关定人、定 岗、定责，列入目标考核，严格奖惩兑现。通过一系列行之有 效的措施，截止目前，与去年同期相比，节约水电费用近三万 元，堵住了资金管理的大漏洞。 加强成本核算管理，对生产成本、建设成本、材料、物耗 等加强管理和考核，建立规范的账本和领

12、发手续，从一事一物、 一点一滴抓起，堵死跑、冒、滴、漏，减少非工作消耗，提倡 修旧利废，励行节约。行管上从办公经费、招待费中挤牙膏， 从固资管理中找准漏洞，树立节约即创收的思想。办公室、财 务科工作人员继续保持、发扬勤俭的光荣传统，尽力降低办公 第 7 页 消耗，自觉履行单位的节约倡议。生产上积极修旧利废，最大 限度的自己动手完成技改、设备维护，减少资金支出。随着时 间的推移，站内各大设备都已由保养期进入了维修期。站支部 结合实际，适时修订了检测站设备维修保养计划 ，落实了设 备责任制，对不同的设备按不同的周期由专人进行保养维护， 日记录、周维护、月保养、季大修。并由总工程师和生产副站 长进行

13、抽查监督，技术科、质量科负责具体执行。通过详实的 制度、得力的措施，设备技术状况明显好转，设备突发性故障 明显下降，全年维修设备仅 23 台次，与去年同期相比下降 5 个 百分点，居历史最好水平。 四、规范服务行为，端正服务态度，提升检测形象 检测站是一个服务单位，服务质量关系到单位的整体形象 和信誉。因此，我们针对工作涉及全市，服务面广，影响面大 的特点。牢固树立“车主就是上帝”的思想，从小事入手，从 大处着眼，狠抓优质服务，促进优质化达标。 一是规范服务行为。今年以来，我们对全站在岗职工进行 了岗前培训，主要从规范服务行为入手，学习礼貌用语，学习 职业道德，并在全站开展“优质服务”竞赛活动

14、，对车主坚持 印发“给车主的一封信” “检测意见反馈表” ，在车间内设立举 报箱、意见本，公布各环节负责人名单和举报电话，被举报违 规者，一经查实予以重罚，是正式职工的给予记过和经济处罚， 并辅以下岗择业政策，是临时工的坚决予以清退。这项活动的 第 8 页 开展深得车主好评。 二是端正服务态度，完善服务设施。我站是全省“双优” 检测站，是鄂西北设备、技术力量最雄厚的一家机动车综合性 能检测基地。但我们从不因车多车少、晴天雨天而厚此薄彼。 相反，我们始终把“车主永远是上帝” 、 “车主的事无小事” 、 “严格标准、热情服务”作为自己的服务宗旨。只要车主需要， 不论是节假、双休日，还是白天黑夜，我

15、们都义无反顾的谒诚 为车主服务。 在春运检测高峰期间，因车多人多事多，车主不理解检测 人员的事件时有发生，甚至故意刁难、恶语中伤的也不乏其人。 元月 8 号，市运鑫公司车号为鄂 F-B3948 的车主因车况太差需 要复检，一时恼怒，认为我们在故意为难他，遂谩骂检测员， 强行索退其检测费用，还将口香糖吐在检测员的桌子上，但我 们的检测员始终面带微笑，耐心细致的对他们进行解惑答疑， 并请来站内富有经验的老师傅帮他调试刹车，上线复检一次合 格。事后，该车主认识到确实是自己车况太差，主动向检测员 赔礼道歉。还有导检员亲切的笑容、真诚的话语；登记员、收 费员的站式服务；以及车主有难时的慷慨解囊、援助之手

16、，更 是将我们的优质服务送到了每一位车主的心坎上，使我们在全 市行风评议活动中赢得誉声阵阵，检测形象得以无形提高。 五、差距与不足 总的来讲，检测站在历经磨砺之后，综合实力明显增强， 第 9 页 呈现出积极向上的良好发展态势。可以说，我们已步入新的起 跑线，正朝着更新、更高的目标前进。但是，我们必须清醒的 看到工作中存在的差距与不足： 1、与国内同等规模的检测站相比，我们的整体实力还不强， 发展步伐还不快，在人事、分配制度上，改革的步子还不大。 2、设备、仪器陈旧老化，网络技术需要进一步完善。 3、经营管理中，成本管理面要进一步扩大，管理深度要进 一步挖掘，开源节流，增收创效。 六、明年的工作

17、打算 今后的三、五年，是检测站必须紧紧抓住并且大有作为的 重要时期，也是检测行业围绕改革与发展，进行全面攻坚和冲 刺的关键时期。既要向企业或股份制管理体制并轨，又面临检 测市场的大开放，实现自主经营、自负盈亏、自担风险。因此， 在新的一年里，我们围绕三点开展工作：1、如何在体制转变后 继续确保完成全年车辆检测任务。2、如何建立适应体制改革的 内部管理机制。3、如何按照发展规划，处理好积累与发展的矛 盾，加快新站的建设步伐。 改革的真龙呈现了，我们要么当叶公，要么就努力去学点 御龙的本事。针对检测站即将实施的改革，班子统一指导思想 和工作框架：一、以优惠的条件鼓励职工兴办、创办实体，拓 宽经营渠道，为职工分流做好准备。二、以岗择人，以岗定薪， 封存原有档案工资，彻底体现多劳多得，少劳少得，不劳不得 第 10 页 的分配原则。三、打破论资排辈，全员聘用，职务能上能下， 工资能高能低，人员进出自由。 新的一年我们面临的任务十分艰巨，让我们坚定信心、抢 抓机遇、趋利避害，克难求进，为全面推进测站改革和发展而 奋斗。