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1、第 1 页 纪检监察干部如何做好信访工作 特征码 WXRNSjzJvTDfEFoomgwP 纪检监察干部如何做好信访工作 信访举报工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，是反腐 倡廉建设的基础性工作,也是党和政府信访工作的重要组成部分。 新形势下，纪检监察干部应积极调整信访工作思路，培养“五 种能力” ，以适应新形势的变化，促进党风廉政建设和社会安定 和谐。 一、培养掌握信访信息的能力。要强化信息意识，充分发 挥信访信息“晴雨表”和“预警站”的作用，把事后查处变为 事前监督，更好地把握信访工作的主动权。在信访信息的加工 上，要秉承真实、准确“四字方针” ，对收集的每一件信访信息， 都要认真进行
2、分析，做到苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、 热点难点不放过、重大案件线索不放过。掌握信息方法，提高 纪检监察信访信息工作效率和信息质量。 二、培养解决信访问题的能力。纪检监察信访干部要牢固 树立法治观念，不断提高依法执纪、依法办事的自觉性，要讲 第 2 页 究方法和策略。充分发挥主渠道作用，精心筛选案件线索，及 时移交其他监督执纪部门。 三、培养组织协调能力。纪检监察信访部门要主动与上级信访 机关、案件检查部门和党政信访部门以及机关职能部门沟通联 系、协调配合，增强信访大格局的整体合力。建立信访工作联 席会议制度，加强与党委、政府信访部门、行政执法部门、司 法机关的横向联系，定期互通情况，共
3、同研究、制定解决信访 问题的方案和措施。 四、培养化解基层矛盾的能力。纪检监察信访干部在辨明 问题真伪和抓住主要矛盾后，要准确判断、随机应变，把矛盾 化解早、化解了、化解好。信访工作要重心下移，努力把信访 问题解决在基层，减少越级访、集体访和重复访。要把思想教 育工作贯穿于信访工作的全过程，引导、教育群众正确行使民 主权利，依纪依法信访。 五、培养应变处置能力。信访举报问题涉及方方面面。信 访干部遇到重大问题时，要具有敢于主动出击的精神；遇到复 杂难题，要具有靠前处理的精神；遇到群众利益受损失，要具 有动真碰硬的精神。对突发性事件，要及时向领导和上级机关 报告，通过耐心细致的说服教育，积极稳妥地进行处理。 第 3 页