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1、.售后工资绩效考核方案一、售后业务主管与备件业务提成部分1、服务经理业绩奖金业绩奖金净利润 1%0.8 部门净利润完成率 （月度考核成绩 100） 对应绩效考核表得分 % 2、技术总监绩奖金业绩奖金净利润 1%0.6 部门净利润完成率 （月度考核成绩 100） 对应绩效考核表得分 % 3、车间主管 /前台主管业绩奖金业绩奖金净利润 1%0.5 部门净利润完成率 （月度考核成绩 100） 对应绩效考核表得分 % 4、信息员业绩奖金业绩奖金 = 小组服务顾问业绩奖金 0.2 （月度考核成绩 100） 对应绩效考核表得分 % 6、备件部门部门绩效奖金总额 =(备件销售总额 0.4 +养护用品销售总额
2、 1%- 部门办公费用 ) 备件部门利润目标达成率 对应绩效考核表得分 %、备件经理业绩奖金 =部门绩效奖金总额 50%（月度考核成绩 100）对应绩效考核表得分 % 、备件计划员业绩奖金 =部门绩效奖金总额 30% （月度考核成绩 100） 对应绩效考核表得分 % 、仓库管理员业绩奖金 =部门绩效奖金总额 20% （月度考核成绩 100） 对应绩效考核表得分 %(系数根据实际人数进行调整)二、服务顾问产值业务提成部分1、产值部分任务与提成：以当月售后总产值任务为基础成比例分配，个人月产值任务a 视正式服务顾问数量分配制定：业绩奖金 = 个人产值总额 0.4个人业绩目标达成率+个人接车台数（以
3、管理系统工单数为准）2 接车目标达成率 （月度考核成绩 100） +养护用品提成 目标完成率 +其它提成 对应绩效考核表得分 %B 、保险事故服务顾问： （以组月总产值计）业绩奖金 = 个人产值总额 2 个人业绩目标达成率+个人接车台数 （以管理系统工单数为准） 2 （月度考核成绩 100） +养护用品提成 +其它提成 对应绩效考核表得分 %2、服务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成8 元并乘以完成系数） 对应绩效考核表得分 %以产值任务完成情况为参照，情况一、完成或超额完成当月产值任务的，当月完成养护产品瓶数：Y 瓶单瓶提成： X 元 /瓶Y 200X=10100 Y 200X=8
4、50 Y 100X=6Y 50X=5情况二、当月产值任务未完成的，即ma万当月完成产值任务情况：m=a 单瓶提成： X 元/瓶0.8a 万 ma单瓶最高提成 6 元0.6a 万 m 0.8a单瓶最高提成5 元m 0.6aX=03、续保任务与提成A 、个人月基本任务为完成续保3 台，潜在客户跟踪20 台（要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档，并登记跟踪）个人当月完成保险任务2 台（含）以上的， 按保单商业险每单给予100 元 对应绩效考核表得分%提成;.奖励个人当月未完成保险任务的，按每台车100 元从工资中扣除。潜在客户跟踪按20 个基本任务计，每台车给予3 元 对应绩效考核表得分%
5、的补贴， 300 元封顶，潜在客户跟踪未完成任务的，按每台20 元从工资中扣除。3、二、车间班组产值业务提成1、机电班组产值业务提成部分机电班组师傅底薪以1000 计业绩奖金 = (工时销售额 -当月所耗辅料) 1.17 提成系数） (月度考核成绩100) + 养护用品提成 +其它提成 对应绩效考核表得分%任务目标系 数未达基本目标0.13基本目标0.15挑战目标0.172、机电班组养护产品任务b 与提成以当月班组工时完成情况为参照情况一、完成当月班组工时任务的，即mb万当月完成养护产品瓶数：Y 瓶单瓶提成： X 元 /瓶Y 150X=12100 Y 150X=1050 Y 100X=8 Y
6、50X=6情况二、当月产值任务未完成的，即m b 万当月完成工时任务提成系数对应养护产品瓶数对应单瓶提成m 1.5b 万 18%150 以上 12b 万 m 1.5b万 15%100 150（含） 100.8b 万 mb万 12%70 100（含） 80.5b 万 m 0.8b万 10%50 （含） 70（含） 6m 0.5b 万 050 以下 43、钣金班组产值业务提成业绩奖金 = (工时销售额 -当月所耗辅料 ) 1.17提成系数 (月度考核成绩 100)任务目标系数 对应绩效考核表得分%4、未达基本目标 0.15基本目标 0.17挑战目标 0.194、质检员产值业务提成业绩奖金 =接车台
7、数（以签字的质检单为准）2质量返修处罚 (因质量返场每台车处罚一百 )（月度考核成绩 100） 对应绩效考核表得分 %5、机电、钣金返修率考核班组返修率不得大于 3%，返修率在 3%-5% 的，按当月班组考核后总体提成的95%发放；返修率大于5%的，按当月班组考核后总体提成的90%发放；返修率超过10%的，除按当月班组考核后总体提成的90%发放外，视具体返修情况给予班组相关责任人额外处罚；;.情节严重，造成客户投诉的或造成重大影响和损失的，将追究相关班组人员责任。三、索赔员业务提成部分1、索赔专员小组业绩奖金 =索赔总额 提成系数1%部门净利润完成率（月度考核成绩100）岗位系数 绩效考核考核
8、表得分索赔员0.7索赔助理0.3四、其他各项提成与调整1、精品提成按精品利润的20% 发放给销售人员2、新车准备（ PDI ）补助提成：每台车车提成6 元，考核检查完毕的车辆故障率，检查完毕的车辆每出现一次故障（漏检部分）给予20 元处罚；3、救援补助提成：售后部每日安排救援值班人员，每人每天补助10 元，如当晚需外出救援，外出救援者另补助10 元。救援行程在150 公里以上的加补20 元，150 公里以内的加补10 元。 每月底将救援单行政部备案核算。4、旧件、节省件回收奖励补助：废旧物品回收 : 公司售后废旧物品由备件部处置及归整，对备件部进行考核，废旧物品收入的10%作为备件部的奖励，由备件经理报奖励人员计划给行政部备案，每季发放。5、所有工作人员因个人工作失误导致公司损失的，由当事顾问承担100的成本费用。;.