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1、第 1 页 银行个人述职报告 特征码 NCyozLCFgYGgLRZddthd 我是 XX 中行的一名普通员工。XXXX 年 X 月从 XXXX 学校毕业后，被分配到中行 XX 市分行 XX 分理处从事会计工作。 XXXX 年 X 月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行 XX 支行 XX 分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于 XXXX 年顺利取 得了会计电算化大专文凭。曾在 XXXX 年获“地区分行存款工作 先进个人” ，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算 器三级能手” 、 “中文储蓄传票录入二级能手” 、 “中文录入一级 能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的
2、工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足 本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默 的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。 带着领导的重托和同事们的信任，我来到了 XX 分理处任主任。 “麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件 容易的事，我深知自己的责任重大。XX 分理处是一个刚成立不 久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额 667 万无， 公司企业存款余额还是零。面对这样的情况，我首先认真的调 阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所 第 2 页 以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好 几家开业已久的其它商业银
3、行，市场占额十分有限。要想在这 样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的 干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营 目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把 存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全 所员工全身心的投入到 “储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。 白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利 用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动， 为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款， 我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户， 我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，我们加班加
4、点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着 客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的 内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末，短短的 2 个月时 间里，分理处人民币储蓄存款余额达到 1143 万元，净增了 476 万元，业务增长率为 50.20%全市排名第一，完成市分行下达全 年奋斗目标的 127.33%。 在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。 为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开始 一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市 第 3 页 内一个小有名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目， 为了能使他们到我们分理处开
5、户，我多次上门找到加油站的经 理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之 所想，急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、 细微的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法 到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守 诺言为客户提供了令他们满意的服务，给客户留下了良好的印 象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经 理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了 零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新 等一系列举措，积极稳住老客户的同时，主动扩大新客户，寻 找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人 振奋的成果
6、，以往士气低落的 XX 分理处也在短短的时间里恢复 了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。截止 8 月底，公 司企业户头达到 6 户，存款余额 187.57 万，完成奋斗目标 187.57%。 在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专 业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业 务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大 客户提供方便、快捷、准确的服务。到 XX 分理处后，我经常组 织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于 第 4 页 “功夫不负有心人” ，在 20XX 年总行组织的业务技能测试中， 我们分理处合格率为 100%，能手率达到
7、 80%。我也在这次测试 中取得了“计算器三级能手”和“中文录入一级能手”的好成 绩。 一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作 具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协 调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能 促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间 的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融 洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上 相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然在分理处我年纪最 小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们 身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作 风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们 是分不开的。 在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质 高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有 理想的复合型人才。 “人生的价值在于奉献”在未来前进的道路 上，我将凭着自己对中行的激情和热情，为我热爱的中行事业 继续奉献我的热血、智慧和青春 第 5 页