机关事务局2018年上半年工作总结及下半年工作计划.docx

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1、第 1 页 机关事务局 2018 年上半年工作总结及下半年工作计 划 特征码 AbSaNiRuyymYUnBVnrHM 机关事务局 2018 年上半年工作总结及下半年工作计划 xx 区机关事务局 2018 年上半年始终贯彻落实区委“三看四态 促转型”战略目标，以年初全局深化创满意推进大会为战略总 部署，持之以恒抓好“三型两度一补”主题活动，着力坚持四 个转型、打好四大攻坚战，不断提升服务质量和效率，提高服 务对象满意度，取得了较好的实效。 一、坚持在理念转型上创新创优，打好创满意攻坚战 实践证明，一切工作的成就成效，首先于理念转型，科学正确 的理念是总开关、总闸门，没有思想上的破冰，就不可能有

2、行 动上的突围。理念转型实际上就是习总书记提出的“思想再解 放” 。近年来，我们始终抓住“后勤理念” （服务不是我帮你， 而是帮助我自己） 、 “后勤精神” （爱岗、敬业、廉洁、奉献） 、 “后勤品质” （服务永远在路上，争做最美后勤人）三个核心要 素不放松，在全局上下形成了积极向上、奋发争先的精神状态， 更全面固牢了三大核心理念：“智慧” “美丽” “满意” 。一是开 第 2 页 启“智慧后勤”理念，创新机关大院管理模式。通过运行后勤 服务微平台，整合智慧餐盘、移动支付系统、门禁系统及公车 系统，探索并实施“智慧后勤”管理模式。重点针对原政府机 关餐厅拥挤、就餐环境差的现状，获得区委区政府支

3、持拆建原 档案局大楼为新的食堂，新食堂的运行模式将引进专业团队社 会化服务，近一年来到智能化及餐饮公司进行了 10 多次学习考 察。我们还针对区政府大院原有门禁系统技术指标逐渐落后的 现状进行改造提升，提升前端感知设备、引入人脸识别等高科 技技术，配强后台管理模块，提高系统稳定性。二是牢牢树立 “美丽庭院”理念，抓好巡查机制与示范工作创建相结合。积 极响应区委提出的“扫干净、堆整齐、种满园、点漂亮”美丽 xx 全域化的理念，以美丽大院创满意为目标，深化“美丽庭院” 创建工作，大院绿化面积达 55.4%，在美化主景、点缀端景、 完善线景、补缺散景、打造垂直景观的基础上，健全完善大院 绿化环境巡查

4、机制。今年以来，保养、更换季花绿植 4 次，确 保绿化彩化美化，获得“20XX 年杭州市绿化园林优胜奖” 。启 动大院“厕所革命” ，将 9 幢大楼、36 间卫生间进行全面改造 提升，通过更换厕所隔断、改造洗手台柜体，增设绿植、暖心 包、手机架、宣传语等“软件” ，将区政府大院厕所建设成全区 “厕所革命”的先行区、示范区、标杆区；深化“垃圾分类” 示范创建工作，完善分类垃圾桶设置和提示，用好餐橱垃圾有 机处理点，设立纸品垃圾定点定时回收站、加强物业的巡查和 第 3 页 指导，高标准持续推进“垃圾分类”工作，为领导干部创造一 个“干净、舒适、整洁”的办公环境。三是狠抓“满意度标杆” 理念，落实公

5、车改革任务及服务模式更新。抓严抓实抓优后勤 服务中心公车管理工作，统一工作人员着装提升公车窗口形象； 建立车场日、修理厂定期抽查等一系列管理制度，加强安全教 育管理，打造一支管理严格的高素质队伍。年初区纪检组确认 在后勤服务中心打造纪检系统“一组一品” 。6 月份，纪检组领 导进行现场指导，并对后勤服务中心“严管理、优服务、创满 意”的服务理念进行了充分肯定。完成公务用车平台智能化建 设，并组织全区各单位系统操作人员的业务培训及问题反馈， 提高公车管理统一性和出车率。积极创建公务用车满意度标杆 示范单位，重点盯紧车辆维修、油卡管理、保险等风险领域， 采用电话随机抽访、定期上门走访、书面征访等手

6、段，主动查 找问题，落实措施整改。上半年开展回访 24 家用户单位，满意 度 100%。同时，认真做好下属公车服务公司的国企改革工作， 目前已移交国资平台（交投集团公交公司） 。 二、坚持在精准转型上创新创优，打好补短板攻坚战 我们局班子认真研究了年初民主生活会和区委“四提一争” ，区 纪委关于形式主义官僚主义十个方面存在的短板，在“三型两 度一补”上持续发力，重点突出把握解决好三大关系：一是把 握好服务与改革的关系。始终秉持“领导满意、干部满意、机 关满意” “三满意”的后勤服务宗旨，不断提高后勤服务质量， 第 4 页 在综合服务所、区政府大院环境整治、后勤服务中心、基建科 等科室全面推行“

7、日巡周督月考季述年评”十字工作法，上半 年召开督查会议或活动 237 次，提出整改意见 186 条次，以党 员先锋岗、巾帼文明岗为抓手，提升服务满意度。同时，探索 后勤保障社会化服务，在大院安保、会务、保洁、绿化社会化 服务的基础上，积极推进餐厅改革这块“硬骨头” ，目前正在积 极酝酿和筹备运行模式改革和人员改革方案，并得到区分管领 导支持。二是把握好接待与综合文字质效的关系。高标准做好 接待、综合文字等提质、提量“两提”工作，在公务接待上， 牢牢把握精细化、精心化、精品化的服务理念，按照“八项规 定”等有关精神，挖掘本地特色，做精服务细节，做好朴素而 周到。截至 6 月底公务接待累计 171

8、 批次、10276 人，全区重 大活动保障 9 次，接待 2388 人；提高综合文字材料以及宣传信 息的质量，启动了“xx 机关后勤”微信公众号，加大机关后勤 工作宣传力度。上半年推出的机关重点后勤工作、党建等宣传， 极大提升了我局的影响力和美誉度， 机关大院餐厅创满意 机关事务局抓实抓好关心关爱基层干部“两堂两室”改善提 升工程两篇专报获区委朱书记批示肯定。三是把握好财务管 理上服务与规范的关系。深化财务工作精准度、满意度、和谐 度巾帼“三度”文明示范岗建设，严格执行财务制度，规 范财务行为，加强本级财务和托管单位财务的核算和监督，通 过预算管理、内控制度建设、自查监督，提高资金使用的规范、

9、 第 5 页 高效，为后勤工作当好“管家” 。6 月份，对 20XX 年全年的基 建工程项目、接待和大额采购资金进行了自查自纠，开展财务 自查工作共梳理出代理记账单位、重大工程、茶叶礼品采购、 公务接待等 4 类问题，并出台相应措施进行有效整改。 三、坚持在改革转型上创新创优，打好创先争优攻坚战 坚持在改革中守正出新，不断提升后勤服务与管理的质量和水 平。一是集中开展有序房产清查和办公用房“五统一”工作。 根据杭州市机关事务管理办法有关规定，去年 6 月份我局 向区政府申请探索开展办公用房“五统一”管理工作，于今年 3 月份开始组建区公共资产管理中心，主动克服时间紧、任务 重、人员紧张等困难，

10、召开全区国有房产清查动员大会，并不 断完善管理制度、国有房产管理系统。目前已完成国有房产清 查实施方案和自报工作，正在准备汇总分析及处置阶段。目前， 国有房产面积 x 平米，其中有证房产：x 平米；土地 x 平米， 其中有证土地 x 平米；新建、在建（临时建筑）工程 x 平米， 投资额 x 万元；住宅 x 平方米；闲置房产 x 平米，危房 x 平米。 上半年，共组织召开国有房产清查领导小组办公室会议 2 次， 集中研究处置方案与建议，并将按照时间节点要求提请区政府 研究审议。同时，还组织开展办公用房使用督查 2 次，调研办 公用房使用情况 4 次、12 家单位，对超面积办公用房使用提出 整改。

11、二是全面、有序推进节能工作。推进节能工作“智能化、 系统化、标准化、科学化”四化建设，扎实做好区医疗卫生中 第 6 页 心创国家级节约型公共机构示范单位相关工作，目前正在进行 照明灯施工；启动区级公共机构节能活动周“六个一”活动、 节水型示范单位创建活动，明确区工商联、区民政局等 60 家创 建单位。三是扎实推动基建“五保”创建工作。针对基建科等 高风险岗位，不断增强忧患意识，推进基建工作“保质量、保 进度、保规范、保安全、保廉洁” “五保”建设。截至目前，外 贸大厦装修工程已完成，7 号楼机关事务局配套用房装修工程 已完成总体工程的 60%，大院子线路整理美化工作、11 号楼装 修工程及电动

12、汽车充电桩项目正在进行项目前期。四是探索和 改进社会服务、协同联动管理机制。不断探索和改进政府机关 大院、永和大厦、富春山馆物业管理机制，约谈物业项目经理 6 人次，开展安全消防检查 12 次。实行机关大院管理联动机制， 重点针对大型会议活动停车、大院治安保障等，与警务室联席 研究停车等综治问题 27 次，保障大型会议、活动会务工作 76 次。 四、坚持在作风转型上创新创优，打好全面从严治党攻坚战 办好新时代机关事务工作，关键在于党员，关键在党要管党， 从严治党。我们始终坚持“全面从严治党，打造后勤铁军” 。今 年 3 月 15 日，我局召开了深化“创满意”推进大会，明确了全 年度的任务、责任

13、、节点“三张清单” ，吹响了 2018 年翻篇归 零、砥砺奋进的冲锋号。一是通过工作战略格局的创新，抓好 精神状态与廉政底线的提升。抓实党建工作和党风廉政主体责 第 7 页 任，以“大党建+创满意”实行党员网格化管理，推进中层干部 季度述职述廉，全面推进“一岗双责”全覆盖，提振全局机关 党员干部精神作风和干事热情。认真组织开展了“坚定信仰， 感悟党恩”诵读比赛暨“后勤微讲堂”启动仪式，召开深化青 年干部“传帮带”暨五四青年座谈会，不断营造党组织重引导、 搭平台、聚合力、添能量、共成长、正作风的浓厚氛围。持续 抓好效能建设，重点组织“每月一督查”正风肃纪活动，全面 对重点工作推进、满意率测评、规

14、章制度执行等方面进行效能 督查。上半年开展效能督查 8 次，谈心谈话 35 人次。其中对 5 名党员干部由班子成员进行约谈提醒，1 名干部确认为一线转 化提升对象，并留原单位转化提高。二是通过工作责任战术机 制的创新，抓好效率与质量的提升。建立“党员干部示范+项目 领办+团队比武”工作责任机制，将今年我局十大重点项目、42 项工作任务上墙“挂图作战” ，通过“一月一通报一比武” ，倒 逼后勤管理效率和服务质量双提升。截止目前，比武 3 次，组 织开展集中学习 6 次，并对每月比武中发现的“问题清单” ，以 组织召开班子会议分析研究对策、党员固定活动日点评等形式， 有效实现了今年工作的快速扎实推

15、进。深化作风建设，赴春建 乡徐家坞村开展“百千万”蹲点调研，走访农户 304 户，及时 梳理汇总问题 23 条，帮助解决问题 13 个，积极与乡干部、村 干部沟通研究问题解决方案，对重点项目如村委大楼问题进行 现场踏勘并提出方案和帮扶计划，尤其是针对村里消薄难加上 第 8 页 政策变化问题，进行了重点专题对接。三是通过规章制度的废 改立，抓好岗位风险防控能力的提升。以“一周一科室一评议” 为载体，完善内控制度修订，开展党风廉政风险点排查，规范 “三重一大”议事流程，推进党风廉政建设主体责任落实。截 止目前，已修订重大制度 25 项，重新编印了党风廉政建设措 施汇编 ，以制度管人、管事、管钱、管

16、物。半年来共组织召开 班子会议 27 次，讨论研究“三重一大”项目 16 件，形成了浓 厚的科学民主决策氛围，真正把权力关进制度的笼子里。 五、下半年计划 一是始终坚持理念转型，持续推进创满意行动攻坚战不动摇。 助推“美丽庭院” “平安大院” “智慧后勤”工作取得实效，尤 其全力推进智慧后勤项目，完成大院“厕所革命” “垃圾分类” 。 后勤服务中心要持续抓好驾驶员培训，创建公务用车满意度标 杆示范单位，做好对用户单位车辆使用情况的回访，争取满意 度达到 100%。 二是始终坚持精准转型，持续推进补齐后勤短板攻坚战不放松。 持续以“日巡周督月考季述年评”十字工作法深化食堂餐厅创 满意工作，做好新

17、食堂服务、硬件两手抓，积极推进餐厅运行 管理和服务模式改革。仍然要以高标准做好接待、综合文字等 提质、提量“两提”工作，在接待周报工作机制、接待手册上 创新创优。财务工作继续保持精准度、满意度、和谐度。 三是始终坚持改革转型，持续推进后勤服务质量攻坚战不停步。 第 9 页 区公共资产管理中心继续巩固“五统一”办公用房管理工作， 按时间、按节点推进国有房产清查工作。基建工作上继续狠抓 “保质量、保进度、保规范、保安全、保廉洁” “五保”建设， 推进各项工程按时按节点顺利完工。节能工作始终坚持“智能 化、系统化、标准化、科学化”四化建设，扎实做好区医疗卫 生中心创国家级节约型公共机构示范单位相关工作。不断探索 和改进政府机关大院、永和大厦物业管理机制。 四是始终坚持作风转型，持续推进全面从严治党攻坚战不退缩。 以“大党建+创满意” 、 “党员干部示范+项目领办+团队比武”为 抓手，持之以恒“一月一通报一比武”推进十大重点项目、42 项重点工作任务执行到位。持续做好“百千万”活动、固定主 题党日、组织建设“123” 、上半年度满意度测评等党建工作， 牢牢抓好廉政建设主体责任落实，抓实“一岗双责”风险防控。 抓好“后勤微讲堂”等学习阵地，推进宣传信息同时抓好意识 形态工作。