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1、株洲市三湘福星园残疾人托养中心2016年工作总结 2016年，株洲市三湘福星园残疾人托养服务中心（以下简称托养中心）在市、区残联领导的关怀和指导下，在全体托养工作人员的共同努力下、始终奉行“托养一个人、解放一家人、造福一方人”的宗旨，积极做好托养中心各项工作，一年来我们扎扎实实，勤勤恳恳为托养残疾人服务，为我市、区残疾人事业做出了积极的贡献，得到了托养人员及其家属的充分肯定和赞扬，现将今年来的具体工作总结如下：一、 加强学习培训、提高综合素质托养中心始终坚持“一切为了残疾人，全心全意为残疾人服务”的工作思路。不断完善托养中心规范制度和相关的监督、激励机制，强化素质教育，不断提升托养工作人员的技
2、能和服务水平，营造温馨的家园氛围，自觉为托养中心的发展出谋划策。严格要求自已以“托养人员最大满意”为追求目标，在工作中踏踏实实，热情服务，爱岗敬业，办事高效，让托养人员与家属感到可亲、可信。同时，为方便服务对象的监督，要求每位工作人员对待托养人员要“和蔼可亲、微笑服务”。在学习培训中不断提高自已的综合素质，提高工作质量和工作效率，加强工作人员之间团队协作能力等都起到了积极而有效的作用。二、采取多种形式，丰富娱乐生活为了全方位配合开展对托养人员的情感化、人性化方面的服务，我们在坚持从实际出发的基础上积极创造条件，通过各种形式举办文化娱乐活动，如:打麻将、打扑克、包饺子、唱歌等.以不断丰富托养人员
3、的精神文化生活。并尽可能动员鼓励托养人员参与互动互乐，以提高生活质量和身体素质；同时与社会民间组织、社工团体积极联系，争取更多的志愿者队伍加入进来，与托养人员进行有意义的义务互助互动的公益性活动，以此增加托养人员与社会沟通的机会，今年共有 28 场次来中心慰问演出和公益活动，激发了托养人员热爱生活、找回自我、重塑自我的信念。三、提高安全防范，确保生命财产安全托养中心现有28名托养对象，其中寄宿20名，日间照料8名，他们分别是智障、精神和肢体不便的残疾人朋友。所以，安全工作是一项极其重要的工作，对于托养中心安全防范工作一直坚持做到如下几点：（1）建立安全检查记录台帐:从托养人员进入托养中心起,我
4、们都建立了安全登记管理制度，特别是对日间照残疾人坚持早上报到、有事离开、中途有事等我们都会有详细记录。时刻都掌握他们的动态情况,保障他们的安全。（2）坚持值班陪护：白班工作人员采取值班制，轮流陪护在托养人员身边，晚上安排专人值班。并安装了“床头呼叫装备”，托养人员有需要时，只需要按键一点，我们就会立即提供服务.做到随叫随到,服务周到。(3) 托养人员责任到人：托养工作人员所负责的托养人员名单落实。做到任务明确、职责分明、责任到人，工作到位。（4） 16个摄像头24小时全方位监控：在中心的活动室、餐厅、走廊、围墙四周分别安装了摄像头，对中心进行全方位的监控。并且在值班室安装了监视大屏幕，更好的了
5、解托养人员的托养生活。（5）无障碍设施、防盗护栏：无障碍设施更好的照顾到肢体不便人士，防盗护栏的真正的目的不在防盗，而在于切实保护托养人员的生命安全。四、创造舒适环境，做好个人卫生 （1）办公区、宿舍区卫生责任到人：办公区每天打扫，宿舍区每周打扫，床上用品每半月清洗一次。宿舍区做到房间通风良好、无异味。托养人员每天换下的衣服，由专人统一清洗。打扫和清洗过程中积极调动托养人员，教他们学习自理，搞好环境和个人卫生。（2）托养人员养成良好的卫生习惯和礼貌用语：早晨独立完成洗漱、整理床铺、打扫卫生间。个人物品放整齐，不许乱扔垃圾。晚上做好个人清洗工作，养成早睡早起的作息习惯。平时注重教育托养人员，你好、请、谢谢等礼貌用语。2016年托养中心在市、区残联领导的关心指导下，在全体工作人员的共同努力下，各项工作正在不断地完善，也取得了一定的成绩。但仍有不足，一是吸纳托养对象不够多，还没有形成大的规模。二是系统化、规范化管理还不够完善，有待在以后的工作不断完善和提高。在明年的工作中我们将再接再厉，始终奉行“托养一个人、解放一家人、造福一方人”的宗旨，努力将托养中心的工作做好、做实，做出成效来，达到托养对象及家属、机构、残联“三满意”。 株洲市三湘福星园残疾人托养中心 2016年10月21日