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1、第 1 页 （党政副职的）20XX 年度述职报告 特征码 kCHkHmNCSewfautplvsD 20XX 年 度 述 职 报 告 *市*局党组成员 副局长 20XX 年，我分管信访联席会议办、调研、宣传、督查四项 工作。全年接转、督办中央和省信访联席办信访案件 67 个、协 调联席会议专项小组处理信访事项 16 件，省以上交办件落实率 达 100%；到 8 个县（市、区）9 个乡镇开展专题调研 3 次，撰 写调查报告、经验材料 8 篇，在湖南信访等业务期刊、简 报上发表 5 篇；大力开展信访宣传，编辑怀化信访19 期、 组织全市信访工作者在市级以上报刊上发表消息、通讯、理论 等稿件，争取到
2、了湖南省信访工作目标管理考核宣传方面 的满分；通过会议、文电、下访、调研、专项督查等形式开展 第 2 页 督查，在全市落实了省市信访工作会议精神、落实了省委 8 号 文件精神、落实了市以上领导交办案件、落实了中央和省联席 办的交办事项，这“四个落实”有力地推进了全市信访工作。 一、不断培育高尚无私的德行。不断改造“三个三观”使 自己的“徳”与“行”都能适应岗位、适应群众、适应领导、 适应时代的要求。一年来，经常通过“人民网、中国共产党新 闻网、求实杂志网、中国党建网、领导科学报网”了解党建和 党建理论动态、学习党规党法，加强党性修养。学习了论语 、 孟子 、 道德经等国学经典，从传统文化中吸取
3、营养，加 强心性修养。到 10 月份，对“格物、致知、诚意、正心、修身、 齐家、治国、平天下”的含义有了比较深刻的理解和感悟，对 “德才兼备、以德为先”的选人用人原则有了更深刻的认识， 开始探索“修身养性”之道。期翼通过学习，把共产主义道德 理想、传统的道德准则与现实的道德行为结合起来，做一个德 行高尚的人。现在正在学习共产主义经典理论、传统道德和家 训、现代心理学知识。在读的书有资本论 、 菜根谭 、 颜 氏家训 、 心理学故事等。 二、注重增强专业领先的能力。做好信访工作既需要广博 的政策法律知识，又需要精深的专业知识；既需要处理一般行 政事务的能力，又需要处理信访问题的专业技能。实践中我
4、把 第 3 页 宏观思维能力的提高和信访专业技能的提高结合起来，力争从 宏观的角度思考信访问题，按具体的政策法规处理信访问题。 沿着这一思路，我一年来有计划地学习历史、哲学、时事政治 知识，了解怀化市情、湖南省情和国情，阅读了中国经济地 理 、 湖南乡土地理 、 万历十五年 、 中国不高兴 、 中国 为什么不高兴等书籍。对人民信访 、 湖南信访等专业 杂志我做到每期必读，在业务上受益匪浅。从一年来的工作绩 效分析，我分管的工作与周边市（州）比较基本做到了“理论 认识上深刻一层，工作实践上领先一步” 三、长期坚持真抓实干的作风。群众来信来访，一般都是 要求处理不可敷衍、不可拖延、不可推卸的具体事
5、务，只有落 实、落实、再落实，才能“息访停诉” ，才能“案结事了” 。我 在督查工作中就特别强调“落实” ，凡我经手和督办的信访案件 都做到“五个签字到位”：呈报给领导的，领导签字到位；交 办给基层的，包案人签字到位；达成息访协议的，协议双方签 字到位；作出办理意见的，信访人签收到位；资料归档的，保 管人签字到位。通过这“五个签字到位”确保了督查工作环环 相扣，责任到人。全年，市信访联席办交办的 89 个信访“积案” 结案 74 个，结案率达到 83%；中央和省信访联席办交办的 67 件信访事项办结 61 件（11、12 月交办案件尚未到期） ，年内办 结率为 91%（如期办结率为 100%）
6、 。这两项办结率都超过省里的 第 4 页 要求，处于全省先进位置。 四、努力取得上下满意的绩效。群众满意、领导满意，始 终是我的工作目标。作为一名副职领导，我一方面是认真处理 信访问题，为群众排忧解难；另一方面是理解领导意图，使自 己能站在全局的高度来观察和处理问题。围绕“两个满意” ，我 积极参与局里的各项工作，围绕重大决策开展调研，提出建议， 全面了解全市的信访工作动态，及时学习市委、市政府领导有 关综治、WW 工作的指示、精神，使自己的工作节奏和领导意图、 和全市大局合拍。同时，深入基层，了解信访人、信访工作人 员、基层干部和群众对信访工作的要求、意见和建议，具体办 理信访个案。一年中，
7、直接处理了一些信访问题，还通过印发 怀化信访 、直接向领导汇报、对上对外宣传等方式做了大量 “下情上达”的工作。通过做好自己分管的四项工作，基本达 到了“两个满意”的效果。 五、严格遵守清正廉明的纪律。通过重温中国共产党章 程 、 中国共产党纪律处分条例 ，学习中共中央关于加强和 改进新形势下党的建设若干重大问题的决定等进一步加强自 律，进一步提高了对“清清白白做人，干干净净做事、堂堂正 正做官”的理性认识。结合岗位实际和现实，近期我还重点学 习了焦裕禄、孔繁森、潘作良等先进模范人物的事迹。因为自 第 5 页 己分管宣传工作。在信访工作实践中了解了信访工作的艰辛， 发现了信访工作中的先进典型，我总是要求自己学习他们甘于 清贫，不畏艰辛，任劳任怨，自尊自爱的精神。自己换了多个 单位，象信访局这样经济紧张、业务繁忙、责任重大的单位还 是首次遇到，我把这一经历看做是磨砺道德品质、检验人格精 神的一次机遇，一次考验，一次涅槃，我深信在信访局工作 “耐受清贫”的经历将会让我受益终身。 一年来的工作中取得了一些成绩，积累了一些知识，开展 了一些探索，发现了一些不足，新的一年我将认真总结经验， 吸取教训，争取更大的进步。