驾驶员法制培训演讲稿.docx

《驾驶员法制培训演讲稿.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《驾驶员法制培训演讲稿.docx（13页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、第 1 页 驾驶员法制培训演讲稿 特征码 gWRmqJjTXfTyBBTBmWGs 驾驶员法制培训演讲稿 各位领导、各位师傅好： 我是来自新乐公司的吴以富，今天来是和各位师傅交流一下平 时开车的经验，各位在座的很多比我厉害得多，只不过我比大 家运气好一点，承蒙上级领导看得起，让我坐在这上面和大家 有这个交流的机会。 开小车这行里面，大家公认的出租车司机开的最好。开出租车 多年一次也不违章是很难的，但做到少违章，少影响交通，少 影响别人，我相信各位一定可以做得到。 我总结了一下平时减少违章的一点经验，这里和大家分享一下： 1，懂法。只有你懂法的情况下，你才知道哪些是违法的，哪些 是不应该做的。不

2、要让交警同志告诉你这样和那样是违法的， 第 2 页 到那个时候就迟了，我们付出的就是辛辛苦苦赚的血汗钱了。 我举几个我们经常会碰到的小例子：(1)在一个十字路口，不分 主次干道和大小车型的情况下，两辆车都是直行，在路口相会 时，那辆车优先通行？是遵循右方无来车的车辆优先通行。(2) 十字路口两辆车相对行驶，一辆车向左转弯，一辆车向右转弯， 同时往一条道上转弯时，应该是右转弯让左转弯车辆。 2，了解最新的交通调整情况。通俗的说就是哪里新设了交通警 拍照，哪里新装了电子眼，哪里以前可以停车，现在不准停车 的等等。比如莲花支路彩田村村口，赤尾村牌坊对面，以及新 洲三街维也纳门口，建设路北行时右转深南

3、路压实线有交警拍 照等等，罗沙路新乐公司旁边有交警拍靓照等等，大家在一起 聊天的时候互相交换一下心得，并用心去记住。相信很多时候 都可以避免这些违章。 3，尽量不要违章。也就是尽量不要冒险，大家都知道，违章与 危险并存。对于那些无谓的违章，象逆行绕过红灯，没有电子 眼的路口故意冲红灯之类的，我觉得完全没有必要。你可能觉 得你跑到前面多拉了一个客人，但是你破坏了公平的原则，也 相应的增加了你发生危险的可能性。你可能一次两次没事，甚 至十次百次都没事，但你不能保证永远没事。 （当然谁都不能保 证永远没事，但是你不违章没事的机率就会高很多）等到出事 第 3 页 的那一天，可能以前的十次百次抢回来的时

4、间和赚的钱都不够 一次赔偿的。钱还是另外一回事，万一遇到事故甚至伤亡的， 我们一辈子赚的钱也买不回自己的安心，买不回一个家庭的幸 福吧？ 4，保养车辆和爱惜车辆，不要让你的赚钱工具（出租车）带病 上路，轮胎，方向，刹车都是重中之重，相信大家都比我有经 验。不管你是主班还是副班，只要那天车辆在你当班时坏了， 你那天都很难赚钱，相信大家都有深刻体验。所以说，不要因 为自己是副班司机或者是机动司机，维修车辆与自己无关，而 不去爱惜车辆。车况好也就相应的减少了因机械故障导致的事 故和不必要的麻烦了。桑塔纳车的话我的一个小经验就是变速 箱的润滑油最好半年换一次。 诚信优质服务以上均为个人意见，欠妥的地方

5、还请各位师傅多 多指点。下面我们再探讨一下怎样与乘客交流的问题。平时客 人一上车，首先问客人去哪里，再会要求客人系安全带。系安 全带就是一个很好话题。很多师傅都知道安全带是起安全作用 的，但具体怎么安全却不一定说得完全对。大家可以回去试试 看，当你以很快的速度拉安全带时，安全带会卡住拉不动。当 车辆紧急刹车或者发生碰撞时，人体因为惯性往前冲的速度远 高于人手拉安全带的速度，在那一瞬间安全带是拉不动的，这 第 4 页 样就避免了人的头部和身体与车辆的其它部位发生碰撞，最大 限度的保护车辆内部成员的安全。所以希望各位师傅养成系安 全带的好习惯，同时让乘客坐车时也系安全带。我曾经碰到过 一个小姐坐我

6、的车，上车后我让她系安全带， 那位小姐望着我 很好奇的对我说：“你这个人好奇怪哟。 ”我说:”怎么奇怪呢？ ”她说,她昨天坐一部出租车时，一上去后就把安全带系上了， 但那个司机惊讶的对她说，这么不相信我的技术呀。我们深圳 出租车司机的技术是绝对是超一流的，我前面也说过了，但是 马路上不是我们一台车在跑，我们能保证自己不去碰别人，但 不能保证别人不来碰我们。万一发生事故时，系安全带和不系 安全带，它的结果却是完全不同的，相信各位师傅都很清楚。 其次可以找共同点，比如乘客会开车，可以交流开车不违章的 心得，这也是我们司机的强项。交流对路面上车辆的看法，对 初学驾照的司机传授一些驾驶的技巧，这些都是

7、很好的话题。 同时和乘客进行交流时还要注意以下问题： 1、尽量不要反驳客人的观点。比如客人说前面的一辆车很漂亮 时，你就不要说那辆车丑的不行，这样很容易就会引起客人的 反感，说它还不错，我相信你也不掉块肉。 第 5 页 2、在原则性的问题意见不一致时，可以保持沉默或者换一话题。 这就是平常说的，我惹不起，我还躲不起吗。这样就可以避免 很多不愉快的发生。最远大不了去机场，也就不到一个小时， 到地方下车给钱走人，你也不大可能会再碰到他了。完全没必 要一定争出个谁对谁错来，你争赢了他也不会多给你一块钱是 吧。 3、对乘客的观点不要简单附和。也就是不能简单的拍马屁。你 顺着客人说，但你的观点完全不着边

8、际，客人会认为你这个人 很假，是个马屁精。这就像一个外行说你的车性能很好一样， 你可能会不以为然，但当一个高级汽车维修工说你的车保养的 好，性能也很棒时，你是否也会不以为然呢？ 4、最后就是你不懂的问题向乘客请教。一般情况下，客人十分 乐意把他知道的告诉你的，这样也可以提升自己的知识面，到 下次还可以把这个问题的答案告诉别的乘客。久而久之，你就 会有很多别人不知道的专业知识，客人坐你的车，能知道一些 他不知道，而又想知道的东西时，相信他也会很开心。 我觉得我们行业里有些司机有些不好的习惯，希望大家能改变 一下。 第 6 页 1.占道上下客，很多时候可以靠边而不靠边，造成后面车辆排 长龙。特别是

9、我们大家都不喜欢的：故意在路中间下客后，再 好让自己拉前面的客人。己所不欲，勿施于人。这种情况你自 己不喜欢别人去做，你自己又为什么要去做呢？希望大家有时 候多为别人着想，不要只顾自己。换位思考一下，假如后面的 是你呢? 2.随地丢垃圾，我觉得大家开车时这个都做得很好，偶尔听到 电台报道哪里谁看到豪华奔驰车随地乱丢垃圾，哪里宝马乱丢 矿泉水瓶呀，但现在很少听说有报道的士司机乱丢垃圾的，有 也只是极少数。其实这个问题很好解决，把垃圾放在车的手刹 那个地方，等下车吃饭或者上厕所时丢到垃圾桶，我平时就是 这么做的，我相信大家比我做的更好。但是我觉得我们现在做 得不太好的是：中午吃饭时的剩菜剩饭和菜里

10、的辣椒、骨头随 地乱丢。因为这些清洁起来不太容易，时间长了以后容易引起 市民的投诉，大家吃饭时把这些不能吃的骨头和辣椒，放在快 餐饭盒的盖子上面，吃完后盖起来放到垃圾桶里面，相信也不 是什么难事。希望大家平时多注意一点。 3.营运时不顾客人的感受讲对讲机或者讲电话，这个不是绝对 不可以，而是在高速时或者讲些无关紧要的事情时，我觉得没 必要。最好在征得客人同意和安全的情况下，简单快捷的讲述 第 7 页 完毕就收线，这些我相信也不是什么难事。我们换位思考一下， 当我们去到酒店吃饭时，酒店服务员在我们旁边不停的讲电话 时，我们会是什么感受呢？我们是否也会不高兴呢？ 4.交班拒载问题确实有。说实话我们

11、出租车司机也很难，现在 生意不如以前，要是经常迟到，搞不好会影响与副班的关系。 第一天副班不开心，第二天副班阴沉着脸，第三天副班可能就 跟你翻脸了，直接了当的跟你说，你不要有下次了，下次再迟 到，你就自己跑连班，不用交班了。我还没碰到过，我跟我副 班的关系还挺好的，但是我见到过。每次迟到了，第二天我就 会早到些，不让大家感觉谁占谁便宜。同时真遇到特殊情况， 要多和乘客沟通，得到他们的谅解。 5 随地小便。 （重点，我也是的士司机，我理解司机的难处。 ） 在目前硬件设施不能有大的改善的情况下，我想了一些解决的 方法，这里和大家分享一下：1，了解加油站和公共厕所的分布 点。老司机没问题，但很多新司

12、机不知道。这个我做了一点功 课，把深圳市中石化的加油站列了个表，放在我的 QQ 空间里面， 包挂我今天的这个讲稿里面都有，大家感兴趣的可以去看看。 我的 QQ 号码是 694519355 第 8 页 2，根据自身情况制定一个如厕大概时间表，比如：上午 10 点 左右吃饭一次，中午 1 点钟左右一次，下午四点一次。当然这 也要因人而异了，大家可以根据自己的特点安排，我只是建议 而已。 3， 酒店的厕所都是免费向所有的哥开放的。这是有相关政策 作依据的，是市政府为解决的士司机如厕难，而专门制定的一 项政策。有些酒店门口不允许停车，但也有很多可以停车的。 一般酒店的停车场都是十五分钟才收费的，这么长

13、时间上个洗 手间应该绰绰有余了。顺便还可以等等客，一举两得，何乐而 不为呢。(真有什么问题可以向酒店的上级主管部门，深圳旅游 局投诉。投诉电话是 820XX220） 4，当然一天改变一个习惯也不现实，但可以尝试慢慢改变。比 如：刚开始的时候，在你想随地方便的地方离加油站很近时， 优先选择加油站的厕所；比如从皇岗口岸出来，我们有些司机 马上就在皇岗路旁边停车，跑到绿化带上开始方便。这个时候 可以尝试改变习惯，到前方几百米远那个加德士加油站去方便 么。到后来你会觉得在厕所方便的很多好处：a，卫生（有水洗 手）b，不用躲躲闪闪（怕别人看到，怕记者曝光）c，不会影 响行业和深圳形象等等。时间长了以后慢

14、慢也就养成了习惯。 第 9 页 这个问题是我们这次会议的重点，也是以后出租分局整治的重 点，希望大家引起重视。 以上这些不良习惯，希望大家和我有则改之，无则加勉。 调整心态以健康的心态面对工作和人生 1，我们首先要给自己定好位：我们是服务行业。服务行业受委 屈在目前来说是比较正常的，大家都有亲身体验，有很多不公 平的事情存在。但哪里又有绝对的公平呢？到美国还有种族歧 视呢，是吧？ 2,选择做出租车司机是自身量体裁衣，深思熟虑的自愿行为。 通俗的说就是没有人拿枪逼着大家去做，实在做不下去了，或 者大家有更好的发展，大家也可以选择退出嘛是不是？我们的 法制还没有完善；有很多不合理和有待完善的地方；

15、收入和我 们的付出不成正比等等，但总的来说，我们还是比以前进步了， 起码不用像以前那么担心安全，蓝牌车也没以前那么多了，公 司和政府都在关心我们（如减租、淡旺季调整租金等） 。虽然现 在是个比较困难的时候，收入没以前高，而且开支比以前大得 多，竞争比以前也大得多了。 （增加了两千辆车）但我们想想现 在做什么又不困难呢？ 第 10 页 3，职业司机最忌开赌气车和斗气车。平时在路面上经常会碰到 一些违反交通规则而妨碍到我们正常行驶的行为，我在这里不 想多说，只想和大家说说关于 4 月 25 日大巴撞的士的事情。我 在这里发表一下个人观点：我作为一名的士司机，站在的士司 机的角度，我是恨不得公安机关

16、马上把那个大巴司机抓起来枪 毙，他的行为我认为不枪毙最起码也得判个十几二十年。但是， 我有时候静下心来一想，深圳一万多台出租车，那个大巴司机 为什么不撞别的的士呢？也许有的司机会说那个大巴司机是神 经病，但神经病发作肯定有什么东西刺激他他才会发作吧？这 样说来出租车司机应该存在一定的过错。我估计应该是的士车 有可能妨碍到大巴车进站或者是出站。假如当事双方有一方稍 微冷静一点，所谓一个巴掌拍不响，也就不会有后面的悲剧发 生了。所以说， “冲动是魔鬼”这句话还是有它一定道理的。碰 到这种情况时我的解决方法是：1，自认倒霉。自己车小撞不过 它。2，把车停下来，或者等红灯时，把窗户关起来，大骂对方 是

17、混蛋、王八蛋或者别的什么蛋的都可以，反正对方也听不到。 当然背后骂人也是不对的，但这是一种很好的发泄手段。3，听 自己喜欢的音乐，把音量调到最大，并跟着哼上几句，一会你 就会忘记了刚才的不愉快。4，把你对对方的不满通过对讲机告 诉你的好友，顺便聊聊别的话题，不一会你可能就忘了这件事 了。 第 11 页 4，关于 5 月 13 号天诚的哥被打劫歹徒放火烧成重伤的事情， 我在这里讲一下我几次反劫，成功脱险的经验。1，出车时尽量 不要戴高档手机、戒指、项链等贵重物品，备足零钱就可以了。 2，要注意观察可疑乘客上车时所带的东西有没有凶器或作案工 具，以及不正常的举止， 3，乘客目的地不明确，不断变换目

18、 的地，特别是晚上要求往偏僻的地方行驶时，要引起注意。此 时可以用眼睛与对方对视，犯罪分子一般心虚，不敢与你用眼 睛正面对视。如嫌疑较大时，通过对讲机告诉同事你的行驶路 线和方向，讲话时用普通话，让乘客听到和听懂，让同事过一 会联系你，或者就一直连线。4，行驶途中不要接受乘客的香烟、 饮料、水果、食品等，都不要往嘴里去，即使你看着他从商店 买出来的。5，比如晚上有乘客走到偏僻的路段时，既没灯光， 又没有车辆行驶时，要求停车小便，那你就要特别小心，千万 别停下车来，尽量靠路中间行驶，速度要稍微快点，尽量走到 有治安巡逻岗亭、人员比较多等安全的地方才能停车。6，少数 乘客要求司机送行李上楼时，特别

19、是漂亮小姐，千万不要送上 楼，很可能就是桃色陷阱。7，当打劫不可避免时，要以人生安 全为第一，不要贪恋自己的财物，更不要反抗。可能的话，记 住歹徒的面貌和口音，以备协助公安机关破案，也可为我们广 大的哥除害。 第 12 页 我觉得有句话说得很好，就是“当我们不能改变这个世界时， 我们只能改变我们自己去适应这个世界，如果改变不了你自己， 那你只能有一个结果：就是被这个世界淘汰” 。这就像现在交警 局规定 ：出租车司机一年内不允许超过十次的交通违章一样， 我们改变不了这个规定，那么我们只能改变我们自己不要去违 章。如果你改变不了你自己，那你就只能被开除一样。 最后我再给大家讲讲我作为一个五星级司机

20、的心里话 我是 05 年考的五星级驾驶员，考试我觉得并不难，最主要的是 它有几个硬指标，在座的如果有想考五星级的师傅，就要听清 楚了：就是最近两年内没有负次要责任以上的交通事故 ，一年 内不允许超过两次的交通违章，没有成立的乘客投诉，没有营 运违章。这些说起来比较简单，我也相信各位在座的师傅都做 得到，只是因为种种原因没有考试罢了。经常有乘客说我是五 星级司机，说我好，我都会告诉他，深圳的出租车司机都很好， 有很多司机没考上五星级驾驶员，只不过是公司没安排他们考 试，没给他们机会，所以不能说没星和星少就不好。我是比较 幸运的那种，我碰到了一个好公司，也碰到了一个好队长，公 司重视星级考试，队长

21、帮每一个符合条件的驾驶员报名参加考 试，我才有机会成为一名光荣的五星级驾驶员。各位在座的也 许会认为我在帮我们公司说好话，讨好公司领导，但我认为我 第 13 页 在凭良心说话，公司严格执行政府的各项政策，从不克扣司机 的福利待遇，我认为就可以了，当然也有比我们公司更好的， 我也希望每个公司都做得更好，让我们每一个司机享受更好的 福利待遇，上缴更合理的租金。我希望各位在座的平时多注意 些，少违章，服务好一点，抓住机会，到时都能考上五星级， 都能把户口调到深圳来，等我们老的时候，我们就能自豪的对 我们的后代讲述我们今天的“辉煌历史，并无悔于我们今天的 选择” 。 以上均是本人在深圳的亲身感受，仅代表个人观点，说的不对 和不好的地方，敬请大家谅解。并祝愿大家天天开心，月月赚 钱，年年发财，岁岁平安。 谢谢大家。谢谢。