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1、第 1 页 行政中心机关效能建设工作总结 特征码 xkWwmnckZwohcBHozood * 为全面贯彻十六大和县委会议精神，深化机关效能建设， 营造良好的政务环境，切实转变机关作风，提高窗口服务质量， 自今年 6 月份以来，我中心把机关效能建设作为头等大事来抓， 并取得较好的成效。现就开展机关效能建设以来的工作汇报如 下： 一、今年以来我中心机关效能建设工作情况 （一）制订方案，提高思想认识 在今年 5 月全县机关效能工作会议后，我中心迅速召开了 中心机关及所属窗口单位负责人参加的动员大会，传达贯彻县 效能建设工作会议精神，并制定了中心机关效能建设工作方案， 成立了由中心主任任组长的中心机
2、关效能建设领导小组，落实 各职能部门的工作任务，做到在中心的统一领导下，思想认识、 工作时间和工作措施三到位，明确地把效能建设作为实践“三 个代表”重要思想的工作来抓好。 为防止走过场，中心领导从践行“三个代表”重要思想的 高度，引导大家联系各部门实际，深入查摆问题，分析原因， 寻找差距，有的放失的开展工作，把干部职工的思想认识统一 到县机关效能建设工作会议精神上来，使每个机关工作人员思 第 2 页 想上有所触动，工作上有所行动，通过各种类型的宣传动员， 使全中心干部职工提高对开展机关效能建设重要性和必要性的 认识，增强了搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，为开展机 关效能建设、进一步规范制度，
3、依法行政，提高工作效率，接 受群众监督打下基础。 （二）实行政务公开，接受群众监督 我们坚持把政务公开建设作为工作重点，实行政务公开， 自觉接受群众监督。主要体现在以下五个方面： 1、设立对内外政务公开栏和监督岗。 对内公开方面，我们把领导干部勤政廉政、干部人事管理 等情况在中心工作人员会议上公布。通过对重大工程招投标、 开发建设以及财务运作、干部人事任免情况的公开，强化领导 干部的廉洁自律行为，方便干部职工对中心廉政勤政情况进行 监督。 在对外公开方面，在服务大厅中心通道处设立对外公开栏， 把中心的行政管理职能以及制定制度上墙公布；把全中心办公 场所地的布局、各科室窗口的职能以及所属人员姓名
4、、照片、 职务、编号上墙公示，制成监督岗，使外来办事人员一目了然， 少走弯路。 2、设置评议箱，印制各窗口服务须知卡。须知卡对办事内 容、程序、时限以及监督投诉电话进行公开，方便群众取阅利 用，共印制 22 个部门窗口须知卡一万多份，方便了群众办理各 第 3 页 项业务的需要，得到群众的普遍好评。 3、实行一站式服务。通过出台效能建设制定的七项制度， 一次性告知，一条龙服务，同时设立了统一收费窗口和契税征 收处，改变了原来群众要多次来回跑，变成不出大门就能把所 有应办事务一次完成。既方便群众，又提高了办事效率。 4、利用报纸、电视网站等形式宣传，通过上网公布中心 22 个部门 216 项审批事
5、项，公开接受群众监督。 5、加强对内部政务的管理和监督。对原有的工作制度、行 为规范、办事程序以及服务承诺等 15 项制度进行了全面的修改、 补充和完善，编成了工作制度汇编 ，发至中心网站，为中心 规范化建设提供制度保障。按县委县政府的要求，召开全体干 部职工大会，进行效能建设、廉政勤政的教育，使所属人员明 确个人职责，虚心接受监督。 （三）坚持科技创新，以信息化促进工作效能 我们坚持科技创新，以信息带动管理现代化，从而促进工 作效能。既为“一站式”服务提供信息化工具，中心网站的开 通，政务公开的信息及便民利民的措施，极大提高了工作效率， 真正做到便民、利民。同时又建立了网上的效能监督机制，使
6、 审批工作朝着廉洁、勤政、务实、高效的方向健康发展。 （四）加强教育，完善监督，提高意识 由于我中心各窗口单位，工作涉及面广，在个别单位和少 数同志中，仍存在着服务观念淡薄、机关效能不高等现象，为 第 4 页 此，我们认识到只有加强政治理论学习，开展经常性的学习教 育活动，才能形成一个朝气蓬勃、爱岗敬业、廉政高效的集体。 基于这一认识，我中心注重政治理论为导向。通过加强学习和 培训，进一步提高广大干部职工的政治和理论素质，今年以来， 我们以学习中心组为轴心，共组织干部职工进行政治理论学习 18 场次，接受教育干部职工共 1260 多人次，通过学习，提高 大家对开展机关效能建设重要性、迫切性的认
7、识，增强了信心 和决心。为达到制定的效能建设目标，我们从加强人员的自律 性教育入手，强化廉政建设和完善各种监督手段，提高了工作 人员的廉政勤政意识。 1、效能建设期间，我们在全中心范围内开展了树行业新风， 加强纪律教育的学习活动，参加了县组织部组织学习贯彻十六 大精神进行辅导，强化了干部职工的自律观念，增强干部职工 的遵纪守法、勤政廉洁意识，收到了较好的效果。 2、为进一步落实廉政工作责任制，我们按照“谁主管、谁 负责”的原则落实职责，制订了中心党风廉政工作责任领导 干部廉洁自律工作目标和措施 ，明确廉政建设的责任目标，对 过错责任实行追究制度。 3、为加强对中心效能建设的监督，设立了中心机关
8、效能监 督小组，由 7 名窗口负责人为成员组成一支效能监督小组，对 中心机关人员的工作和行为进行监督，并开通投诉电话，接受 群众投诉。 第 5 页 - - - 以上是我中心机关效能建设取得的初步成效，但与县 委县政府的要求还存在一定距离，比其他兄弟单位也有差距。 当前也存在一些问题：一是一些人员对效能建设的目的意义认 识还未到位，有随大流、马虎应付的倾向；二是部分工作人员 纪律观念差，没有准时上下班、没有佩证上岗。或上班时间外 出办私事、扯皮的现象时有发生；三是个别人员没有按规定时 限办理有关业务，影响了中心的形象。这些说明我们的效能建 设工作力度还不够，为把效能建设溶入到日常各项工作中，我 们的任务还很艰巨，需要继续排除阻力，克服困难，再接再厉， 掀起机关效能建设的新高潮。- - - *