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1、第 1 页 烟草协会年终工作总结 特征码 WCRvyUCmmmDOGYnWlwOp 烟草协会年终工作总结 xx 市烟草零售协会工作经过近三年的努力，各项工作运行 规范,促进了卷烟市场向着更加健康、稳定的方向发展，对卷烟 市场的规范经营，市场监管起到了极大的促进作用，彰显出协 会的市场效力。给广大卷烟零售户营造了一个公开、公平、公 正的市场大环境，极大地维护了广大卷烟经营户和消费者的利 益，受到广大会员的真诚拥护，截止 20XX 年十一月底，已拥有 会员 xxx 人，占正常营业经营户总数 xxx 户的 xx。 一、加强学习宣传，增强自律意识 各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员 守
2、法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草 专卖法律、法规和协会章程 ，自觉服从烟草专卖管理人员依 法检查，积极配合管理；共同打击违法经营卷烟行为，保护广 第 2 页 大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，维护国家烟草 专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学习培训。积极 开展学习培训工作，加强学习协会章程、公约及相关法律法规 知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组 织会员不断学习、反复学习协会章程，全面认识协会的宗旨、 性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断 增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重大法制宣传 日(“3.15、6.29、12
3、.4”)，各办事处都要组织协会办事人员、 大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧 现场教育等活动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。 各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、 小组会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和 讨论，制定了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会 员发展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟 一批发展一批的原则，积极稳妥地发展协会会员。xxx 办事处 在继续发展会员的同时，积极向广大卷烟持证户大力宣传协会 的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟草零售协会是个什么 样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积
4、极 宣传货源分配办法，v3 系统上线后更是通过协会小组会议的形 式积极宣传，会上向客户发放 v3 的宣传资料，资料内容包括向 客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的 第 3 页 调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升 了客户满意度。各会员积极提问，咨询了 v3 的相关内容，一一 达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊 的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自带领客户经理、 送货员、稽查员、走乡串户，深入到零售户中，耐心向他们宣 传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问 题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入人心。xxx 办事处
5、把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事处 通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全 面、科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性 地开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的 处于停滞甚至出现严重倒退，市中区退会会员比例高达 60以 上，xx 市、xx 等市、县也出现大量会员退会的情况，应引起各 有关办事处的高度重视。全市会员发展情况如下表： 单 位 20XX 年十一月底 会 员 数 大组 小组 会员 占正常营业经营户比例 正常营业经营户 20XX 20XX 增或减 第 4 页 xx 区 9 31 1241 498 -743 2449 20.3 xx 区 5 15 720 739 +19 964 76.7 xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6 xx 2 5 108 108 0 214 50.4 二、协会工作良：http:/