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1、第 1 页 工程施工服务承诺书：工程质量承诺书范文 特征码 kkEVNIqPGVRhYAeIGmEb 工程施工服务承诺书：工程质量承诺书范文 运输服务质量承诺书范文 我公司经营道路旅客客运，车号分别为 为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求， 确保广大旅客生命财产的安全，特做如下承诺： 一、车辆符合部颁营运客车类型划分及等级评定 (JT/T3252002)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的 一级车标准，车辆完好，能确保安全。 二、驾驶员、乘务员和具有良好的业务知识、技能和职业 道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应 的从业资格证，乘务员领取了上岗证，导游领取了导
2、游证)身体 健康，能胜任工作。 三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服 务质量管理等制度并严格执行。 四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度， 统一结算，不挂靠经营，不承包经营。 五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、 第 2 页 终止经营，不非法转让客运经营权，旅游客车不以旅游客运为 名从事班车客运。 六、诚实守信，文明服务。 1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名 称和投诉电话。 2、司机、乘务员在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务， 规范作业，接受监督。 3、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不 健康的影像节目。 4、不强迫
3、旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待 客。 5、实行服务承诺，提高服务品位。 七、经营期届满，以上车辆自动退出客运市场。 八、认真贯彻安全生产法 、 道路交通安全法 、 道路 运输条例 、 道路旅客运输及客运站管理规定和山西省旅 游条例 ，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任 制，明确各岗位人员职责。定期对司机、乘务员和导游进行安 全培训和教育，定期对客车进行检测和维护，发车前对客车进 行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行， 驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过 400 公里(高速 公路 600 公里)的配双班驾驶员。 九、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。 第 3 页 经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢运、 聚众闹事等影响社会稳定的事件。 十、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、 旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。 如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。 承诺方法人代表签字： (单位公章) 年 月 日 车籍地市运管处(监督方)负责人签字： (单位公章) 年 月 日