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1、第 1 页 运输公司 20XX 年第一季度安全总结 特征码 EgYnbseTfptwIfFAyTYy 正值全国上下贯彻“两会”精神之际，我司在上级行管 部门和集团公司的总体部署下，牢固树立“运输生产第一重点 是抓安全、第二还是抓安全”的指导思想，重点做好“一备、 二训、三抓、四落实”十大安全管理工作，出色完成了第一季 度的运输工作。 第一季度，我司投入营运车辆 28 台，与去年同期相比减少 18%，开行 5735 班次（其中加班包车 876 班次） ，与去年同期相 比减少 17.1%,运送旅客 13.2 万人次,与去年同期相比减少 18.2%,完成客运周转量 17.9 亿人公里,与去年同期相比
2、减少 17.9%,客运收入 506 万元。责任事故率、受伤率、死亡率、经 损率等四项安全指标都为 0，与去年同比相等。 第一季度主要以围绕“春运”工作来进行，作了以下几点 工作： 一、加强春运工作组织领导，认真抓好春运工作准备 第 2 页 我司严格按照集团公司关于做好 20XX 年春运工作的通知 的要求，结合北海市公路运输管理处春运工作方案以实现 “安全、有序、优质”为目标，切实加强春运工作的组织领导， 成立了以公司总经理闻兆兵为组长的春运工作领导小组，并制 定了春运工作方案，重点抓好运输安全和运输。服务质量，做 到任务明确，责任到人，一级抓一级，层层落实。1 月 5 日召 开了车辆经营责任人
3、和司乘人员春运动员大会，在会上特别强 调了要落实安全生产防范工作。 二、掌握客流动态，合理安排运力，加强运输组织工作 根据预测，20XX 年春运客量与 20XX 年春运同期持平。由 于 20XX 年春运比 20XX 年推迟，节前客流高峰相对错开，节后 客流高峰较前明显。我司认真调查分析，及时掌握客源流时、 流向、流量以及运力动态变化，提早制定出了运输计划和方案。 三、认真落实“三关一监督” ，严把参加春运资质关 （一）强化营运车辆的源头管理，严把技术状况关。参加 春运的车辆必须证照、装备齐全，车容整洁，其技术都达到二 级以上，全部安排一级车况车辆参加跨省春运。且对所有参加 第 3 页 春运的车
4、辆安排进行了一次二级维护，并对维护后的车辆上检 测线进行安全性能测试，对检测合格的车辆才准参加春运，并 粘贴全区统一的春运车辆技术合格标志。 （二）全面落实营运客车和驾驶员新报班管理制度。始发 运行的车辆和驾驶员都先要通过我司的安全检查，凭我司签发 且有效的营运客车及驾驶员安全检查合格证 ，方可到车站检 验报班运行。 （三）我司按照文件要求于 1 月 15 日前，将拟参加跨省春 运的车辆及驾驶员资料报北海市运管处备案。资料包括车辆的 道路运输证号、车号、车架号、发动机号及拓印，驾驶员从业 资格证号、驾驶证号及档案号。 四、落实措施抓防范，确保春运安全 我司坚持“安全第一、预防为主”方针，认真学
5、习贯彻国 家、自治区、市政府有关安全生产和运输安全管理的各项指示 规定，认真履行各自的职责，研究制定切实有效的措施，重点 是搞好营运车辆、营运驾驶员的源头管理，确保组织到位，责 任到位，保障运输安全。 第 4 页 （一） ，组织人员开展运输安全生产大检查，根据交通部 关于开展道路运输企业安全生产专项整治工作的通知精神 要求。在春运开始前，我司对参加春运的车辆进行一次全面安 全检查，发现安全隐患立急进行整改，防止加座、加铺以及增 加车辆钢板弹簧行为的发生。 （二）春运前对驾驶员进行了资格审核，对多次违章、违 法和没有按规定进行年审的驾驶员不准参加春运。春运期间我 司认真落实驾驶员休息制度，防止驾
6、驶员疲劳驾驶，严格按照 国家和自治区运管局有关规定，配备驾驶员和安排中途休息及 轮休。对单程在 400 公里以上（高速公路 600 公里以上）的客 车配备 2 名以上驾驶员，驾驶员连续驾驶客车 3 小时内停车或 停车休息不少于 20 分钟；24 小时内累计驾驶客车达 8 小时或 夜间累计驾驶客车达 6 小时的驾驶员必须落地休息轮换。长途 客车驾驶员回程后必须落地休息满 8 小时方可再次出车。对未 落实长途营运客车驾驶员中途落地休息签章制度的车辆，不准 继续参加春运。建立了春运安全值班记录，对当天不能返程的 车辆实行电话监控，并随时注意天气变化情况，及时提醒驾驶 员安全驾驶，防止连续的低温阴雨天
7、气发生安全事故。 （五）做好防控传染性非典型肺炎和高致病性禽流感等传 染性疾病疫情的防控准备工作，一旦发生疫情，按照有关规定 第 5 页 立即采取紧急应对措施。 五、优质服务 展风采 为唱响春运“温馨服务”这一主题，我司想旅客之所想， 急旅客之所急，为旅客提供更加人性化的服务。推出了“5S” 服务：微笑服务 Smile、安全服务 Safe、满意服务 Satisfy、 快速服务 Speed、真城服务 Sincere，给旅客留下了深刻的印象， 充分体现了“以人为本”的理念。 六、做好宣传工作 （一）我司设立了春运办公室并安排好值班人员，在车辆 上公布春运服务质量投诉电话，执行 24 小时电话值班，
8、做好春 运期间联络、宣传、信息收集、受理投诉和反馈工作。 （二）向司乘人员发放春运指南40 份，宣传画册 40 份。还利用广播、电视、报纸等形式，宣传运输法规，向旅客 介绍春运情况和乘车常识，编发春运消息和动态。为了加大春 运知识的宣传力度，在春运之前，根据北海市运管处编写的春 运知识考试题，组织管理人员、司乘人员共 60 多人进行一次春 运知识考试，使参加春运的人员都能了解今年春运的有关知识， 第 6 页 遵守有关春运的有关规定。 七、做好越南旅游专线驾驶员的培训工作 我司将于 4 月底正式开通北海至越南下龙市的公路跨国客 运班车，为保证驾驶人员进一步了解、掌握国际道路运输有关 知识，切实做好运输过程的优质服务工作，确保此线路顺利开 通，根据中华人民共和国道路运输条例的有关规定，于 28 日、29 日、30 日、31 日对有关人员进行了业务知识培训，培 训内容为：员工手册、公司安全生产制度、安全生产法、事故 处理有关法律、道路运输条例、国际道路运输相关知识。 总的来说，第一季度我司各项工作还比较稳定，服务质量 稳步提高，但安全生产事关全局，我们绝不能掉以轻心，麻痹 大意，必须从思想上、行动上继续抓好落实，牢固树立“以人 为本”的思想，增强“安全第一、预防为主”的意识。 新国线集团（北海）运输有限公司 二 OO 六年四月一日 第 7 页