1、员工根本职业素质培训之职业精神职业化管理化管理纲要要n知己短，可知己短，可预防衰防衰败之道！之道！n知人知人长，可走向成功之途！，可走向成功之途！n善善创新，可新，可获得得领先先优势！n走正路，决走正路，决胜于千里不倒！于千里不倒！企业的革命职业化管理精神革自己的命，才是真正的革命者！革自己的命，就是超越自我，就是对自身弱点的战胜！战胜了自己的弱点，对手就不可能再战胜你，这就是胜利者的逻辑！第一篇 职业精神n n人，总要有点精神！n n人，总要有点信仰！n n否那么，人就与一般动物无异！你是人群中卓越的人因为你的精神与众不同，因为与别人思考方法不同，所以面对同样的形势却有不同的结果。SS就是对
2、每一个生命的尊重；就是对每一个生命的尊重；SS就是对每一个生命不同存在形式的尊重；就是对每一个生命不同存在形式的尊重；SS就是对弱者的同情，对强者的敬仰和学习。就是对弱者的同情，对强者的敬仰和学习。SS就是不以一个人的地位、金钱、官职、相就是不以一个人的地位、金钱、官职、相貌来决定对一个人的尊重。貌来决定对一个人的尊重。SS否那么，就是势利小人。否那么，就是势利小人。一、平等精神是是是是谁谁谁谁让让让让我我我我们们们们有有有有了了了了今今今今天天天天的的的的生生生生命命命命？是是是是父父父父母母母母！是是是是谁谁谁谁让让让让我我我我们们们们摆摆摆摆脱脱脱脱了了了了愚愚愚愚昧昧昧昧？是是是是老老
3、老老师！师！师！师！是是是是谁谁谁谁给给给给我我我我们们们们一一一一个个个个温温温温暖暖暖暖的的的的家家家家？是是是是家家家家人人人人！是是是是谁谁谁谁给给给给了了了了我我我我们们们们一一一一份份份份工工工工作作作作？是是是是企企企企业！业！业！业！是是是是谁谁谁谁帮帮帮帮助助助助我我我我们们们们成成成成长长长长？是是是是上上上上级！级！级！级！是谁让我们具有了坚不可摧的意志？是是谁让我们具有了坚不可摧的意志？是是谁让我们具有了坚不可摧的意志？是是谁让我们具有了坚不可摧的意志？是敌人！敌人！敌人！敌人！二、感恩惜福精神我们应该感谢他们，我们应该我们应该感谢他们，我们应该珍惜眼前的生活。珍惜眼前
4、的生活。我们曾经被灌输是企业的主人，可我们不是。我们曾经被灌输是企业的主人，可我们不是。我们假设是主人，谁又是仆人呢？我们假设是主人，谁又是仆人呢？主人与仆人，这就是典型的封建文化。主人与仆人，这就是典型的封建文化。我我们们只只是是自自己己的的主主人人：既既不不是是别别人人的的主主人人，也不是别人的仆人。也不是别人的仆人。我们要为自己负责，要为自己的进步负责！我们要为自己负责，要为自己的进步负责！我们不能伤害自己！但我们要检讨！我们不能伤害自己！但我们要检讨！三、新主人精神许许许许多多多多人人人人总总总总在在在在说说说说不不不不公公公公平平平平，总总总总在在在在说说说说自自自自己己己己奉奉奉奉
5、献献献献的的的的多多多多，获得的少。获得的少。获得的少。获得的少。许多人总觉得别人拿得多，自己拿的少。许多人总觉得别人拿得多，自己拿的少。许多人总觉得别人拿得多，自己拿的少。许多人总觉得别人拿得多，自己拿的少。许多人认为小人得志时多，君子失意时多。许多人认为小人得志时多，君子失意时多。许多人认为小人得志时多，君子失意时多。许多人认为小人得志时多，君子失意时多。所以我们常常愤不平。所以我们常常愤不平。所以我们常常愤不平。所以我们常常愤不平。所以我们有了消极怠工、贪污腐败的理由。所以我们有了消极怠工、贪污腐败的理由。所以我们有了消极怠工、贪污腐败的理由。所以我们有了消极怠工、贪污腐败的理由。其其其
6、其实实实实际际际际是是是是在在在在攀攀攀攀比比比比，但但但但攀攀攀攀比比比比的的的的是是是是收收收收益益益益的的的的多多多多少少少少，而而而而不是能力大小。不是能力大小。不是能力大小。不是能力大小。四、新公平精神种瓜得瓜，种豆得豆，你明白“一切都是公平的？可是你的公平是如何计算的？你现在的作为又在追求一种什么样的公平呢？“如何算帐？收益能力奉献为何算帐结果总是得出“不公平？不公平贬人抬己自寻烦恼落后！五、信用主义精神信，可信也。信，可信也。言行一致，说到做到，遵守诺言，为信。言行一致，说到做到，遵守诺言，为信。守时、守诺，即为有信。有信，那么可用。守时、守诺，即为有信。有信，那么可用。可用作朋
7、友，合作伙伴，接班人。可用作朋友，合作伙伴，接班人。无信，那么不可信。不可信，那么危险。危险，无信，那么不可信。不可信，那么危险。危险，那么不可交往，更不能合作，更不能培养。那么不可交往，更不能合作，更不能培养。信用，是一种人格品质，是人与人之间一切交往信用，是一种人格品质，是人与人之间一切交往的保证和前提。的保证和前提。无信用，那么必然自害。无信用，那么必然自害。七、主动精神有人进步快，有人进步慢，为什么？有人被开工作，有人主开工作！被动-任务；主动-品质。主动吃亏吗？被动等来了什么？你想要什么？算帐，不能都是亏自己的。人做事分成三类：总想少干点滑头逃避型！服从命令的听话本份型！自己找事干用
8、心主动型！逃避型的，干了也不讨好！本份型的，只为自己良心！主动型的，让领导心动的！被动完成的是任务被动完成的是任务！主动做事才是品质！主动做事才是品质！八、自律精神F善小不放过，恶小决不沾。F诱惑，就是陷害！F侥幸，就是自我欺骗！F大恶常自小恶起，直到大恶失一切。F相信天眼在上，相信善恶报应！F恶多时，不学恶；受委屈，不转恶。F恭维多时，恭维人；批评多时，勤自检。F恶，尽管有理由，但终究是恶！JJ人们常常记恨别人，因此心中痛苦。人们常常记恨别人，因此心中痛苦。JJ别别人人太太强强不不行行、别别人人多多得得不不行行、别别人人对对我我们们严严厉厉不不行，否那么，就滋生仇恨。行，否那么，就滋生仇恨。
9、JJ仇恨常常是因为我们脆弱和自卑，所以容易受伤。仇恨常常是因为我们脆弱和自卑，所以容易受伤。JJ人无完人，宽容别人，忘记仇恨，可得心安。人无完人，宽容别人，忘记仇恨，可得心安。JJ没有了仇恨，就放弃了连续的自我伤害。没有了仇恨，就放弃了连续的自我伤害。JJ苛求别人像自己想象的一样，你以为你是谁？苛求别人像自己想象的一样，你以为你是谁？JJ“上帝都不这么想！上帝都不这么想！九、宽容精神十、“小事成精品精神小事，是大事的根底。小事，是大事的根底。做好小事，是做大事的根底。做好小事，是做大事的根底。平常事皆小事，透过小事可见一个人的品格。平常事皆小事，透过小事可见一个人的品格。小事成精品，就可锻炼真
10、本领；小事成精品，就可锻炼真本领；小事成精品，就可发现本质规律。小事成精品，就可发现本质规律。小事不愿做，只等做大事的人，只是一个梦想小事不愿做，只等做大事的人，只是一个梦想主义者。主义者。领导看人，首先看他对待眼前小事的态度。领导看人，首先看他对待眼前小事的态度。小事成精品，可验人格，可验心态，可验一种小事成精品，可验人格，可验心态，可验一种精神。精神。n n世上没有完美，可人要追求完美。世上没有完美，可人要追求完美。n n追求完美的精神是我们有责任心和创造力。追求完美的精神是我们有责任心和创造力。n n缺乏完美精神，就会得过且过，就会越来越糟。缺乏完美精神，就会得过且过，就会越来越糟。n
11、n追求完美，就会把平常事变成趣味事。追求完美，就会把平常事变成趣味事。n n追追求求完完美美，就就会会形形成成自自己己的的优优势势，就就会会诞诞生生奇奇迹。迹。n n应付做事，所有事都会让人无聊和痛苦。应付做事，所有事都会让人无聊和痛苦。n n为为了了趣趣味味、为为了了优优势势、为为了了快快乐乐，我我们们也也要要追追求完美。求完美。十一、追求完美的精神十二、集体至上精神n n现代社会的事业，都是集体的事业，个人可以做事，但只有集体才能做成事业。n n只顾自己，就会伤害集体，最终自己也不能得利。n n维护集体，就是维护自己。n n集众人之力，成众人之事，让每个人的努力是为自己的，才可能成就事业。
12、n n只有能够缔造一个团结战斗集体的管理者，才是一个称职的管理者。n n只让上级喜欢，是奉迎者；只让下级喜欢，是抗上者。十三、学习精神 否认缺乏方可进步否认缺乏方可进步什么人进步？什么人开展？什么人进步？什么人开展？肯定是勇于自我否认的人。肯定是勇于自我否认的人。如如果果有有人人总总是是遮遮掩掩自自己己的的问问题题，那那他他就就不不会会成成为为你你的的竞竞争争对对手手；如如果果一一个个公公司司否否认认自自己己的的问问题题，就就会会让让竞竞争争者成为胜利者。者成为胜利者。人生只有一个敌人：就是自己！人生只有一个敌人：就是自己！自己暴露问题是美德，让别人揭露出来的是罪过。自己暴露问题是美德，让别人
13、揭露出来的是罪过。人各有长，都值得学习。人各有长，都值得学习。时代开展，必须不断学习。时代开展，必须不断学习。不学习，就是自甘堕落。不学习，就是自甘堕落。学习，要像对工作任务一样进行管理。学习，要像对工作任务一样进行管理。管理者不学习，就会阻碍下级进步。管理者不学习，就会阻碍下级进步。管理者不学习，就是企业开展的障碍！管理者不学习，就是企业开展的障碍！n n人未到高处，没有自傲的资本。人未到高处，没有自傲的资本。n n人到了高处，就失去了自傲的理由。人到了高处，就失去了自傲的理由。n n人在进步中时，要谦和，否那么无法进步。人在进步中时，要谦和，否那么无法进步。n n人成了高手，也要谦和，否那
14、么必然退步。人成了高手，也要谦和，否那么必然退步。n n总总之之，不不管管你你现现在在和和将将来来怎怎样样，做做人人就就是是要谦和。要谦和。十四、谦和精神十五、团结精神n n善于团结人的管理者，才有前途。善于团结人的管理者，才有前途。n n“拉一伙，打一帮将自取其辱。拉一伙，打一帮将自取其辱。n n善善于于团团结结有有不不同同意意见见的的人人，善善于于团团结结犯犯过过错错误误的的人人，善善于于团团结结个个性性特特别别的的人。总之就是善于团结一切力量。人。总之就是善于团结一切力量。n n团结，这就是管理者最重要的品格。团结，这就是管理者最重要的品格。十六、效劳精神n n效劳别人，是不是有点委屈？
15、效劳别人，是不是有点委屈？效劳别人，是不是有点委屈？效劳别人，是不是有点委屈？n n别人效劳你，是不是很舒服？别人效劳你，是不是很舒服？别人效劳你，是不是很舒服？别人效劳你，是不是很舒服？n n现代社会谁不效劳别人？现代社会谁不效劳别人？现代社会谁不效劳别人？现代社会谁不效劳别人？n n效劳，是人与人之间一种最根本的关系。效劳，是人与人之间一种最根本的关系。效劳，是人与人之间一种最根本的关系。效劳，是人与人之间一种最根本的关系。n n效效效效劳劳劳劳，也也也也是是是是管管管管理理理理者者者者与与与与上上上上下下下下级级级级、与与与与客客客客户户户户之之之之间间间间的的的的根本关系。根本关系。根
16、本关系。根本关系。n n效劳，就是要满足对方的需求。效劳，就是要满足对方的需求。效劳，就是要满足对方的需求。效劳，就是要满足对方的需求。n n效劳，在现代商品社会中，是一种交换。效劳，在现代商品社会中，是一种交换。效劳，在现代商品社会中，是一种交换。效劳，在现代商品社会中，是一种交换。十七、创新精神n n创新，是人生命的灵魂。创新，是人生命的灵魂。n n失去了创新力，人的生命就会走向衰落。失去了创新力，人的生命就会走向衰落。n n创新，是赢得竞争优势的能力；没有创新，创新，是赢得竞争优势的能力；没有创新，就只能落后，劳动也就失去了价值。就只能落后，劳动也就失去了价值。n n创新，是精益求精，是
17、追求更优；创新，创新，是精益求精，是追求更优；创新，是别出心裁；创新，是出人意料。是别出心裁；创新，是出人意料。n n唯有创新，才会证明生命的活力！唯有创新，才会证明生命的活力！n n哲学上说：外因是变化的条件，内因是变化的根据。n n成功者的共性：遇到问题找自己的原因；n n失败者的共性：遭遇挫折找别人的原因。n n即使找到了别人的原因，我们也控制不了别人。n n抱怨别人，只是为自己失败找一块遮羞布。n n我们可以通过改变自己来改变世界。十八、自我反省精神十九、积极乐观精神:失败者，常常自言自语：“我不行，完了！:失败者，总能时时处处找到悲观的理由和证据。:遇到困难，许多人都会这样告诉自己，
18、于是就退却了。:此时，有一个人心里说：“我能行，我一定能有方法，于是，他在众人退却后成功了。:永远不言放弃，这就是成功者的典型品质。:当困难来临时，积极乐观的心态一定会吓退困难；消极悲观的心态，一定会纵容困难逞狂。二十：实干精神n n用心做事不吃亏用心做事不吃亏n n别在心里盘算太多，一心做事才是实在的。别在心里盘算太多，一心做事才是实在的。n n人算不如天算，天只算：谁做事好！人算不如天算，天只算：谁做事好！n n做事就会进步，别只等着别人奖励。做事就会进步，别只等着别人奖励。n n会做事的人，才会有时机，老板都是一样：用会做事的人，才会有时机，老板都是一样：用做事的人，否那么，就没有自己的
19、事业。做事的人，否那么，就没有自己的事业。n n回过头来好好检讨自己：我到底会做什么？回过头来好好检讨自己：我到底会做什么？第二篇第二篇 管理的精神管理的精神n n管理，是智者的劳动！管理，是智者的劳动！n n管理，是造就英雄的事业！管理，是造就英雄的事业！n n管理，是给自己积功德舞台！管理，是给自己积功德舞台！n n管理，是对自己品格的考验！管理，是对自己品格的考验！n n管理，让好人成功，让坏人快速失败！管理，让好人成功，让坏人快速失败！管理是什么？1 1、管理就是效劳。、管理就是效劳。管理，不仅仅是控制别人，因管理，不仅仅是控制别人，因为没有人愿意被控制，但人们希望为没有人愿意被控制，
20、但人们希望被帮助。因此管理就是帮助种人进被帮助。因此管理就是帮助种人进步，有了人们的进步，就会有企业步，有了人们的进步，就会有企业的进步。的进步。2 2、管理就是指导。、管理就是指导。管理，不仅仅是指挥别人，管理，不仅仅是指挥别人，更重要的是要指导别人，监督更重要的是要指导别人，监督只是形式，指导进步才是实质。只是形式，指导进步才是实质。3 3、管理，是造就英雄的事业。、管理，是造就英雄的事业。英雄辈出才是管理成英雄辈出才是管理成功的标志。让下级成为英功的标志。让下级成为英雄，而不是自己当英雄，雄，而不是自己当英雄，是管理的根本道德。是管理的根本道德。4 4、管理，最重要的是自我管理。、管理，
21、最重要的是自我管理。管理，不仅仅是让别人工作，管理，不仅仅是让别人工作，而是带着大家工作。以身作责，而是带着大家工作。以身作责，率先垂范，永远是管理者的根本率先垂范，永远是管理者的根本风格。每个人都要有自我管理的风格。每个人都要有自我管理的方案，管理者还承担着帮助下级方案，管理者还承担着帮助下级做好自我管理的任务。做好自我管理的任务。5 5、管理，重在过程督导。、管理，重在过程督导。管理虽然强调结果，管理虽然强调结果，但应把具体工作放在过程但应把具体工作放在过程的指导方面。没有过程的的指导方面。没有过程的指导，就没有最终的良好指导，就没有最终的良好结果。结果。6 6、管理，不需要解释和理由。、
22、管理，不需要解释和理由。管理考核的是结果，管理考核的是结果，需要的不是解释和辩白。需要的不是解释和辩白。因为结果说明一切，任因为结果说明一切，任何理由也不能把错误变何理由也不能把错误变成正确。成正确。7 7、管理只要确认，不要、管理只要确认，不要“以为。以为。管理，工作中讲究理管理，工作中讲究理性，讲究责任到位，但管性，讲究责任到位，但管理更讲感情，讲对人的真理更讲感情，讲对人的真心的关心，将扶人于即倒心的关心，将扶人于即倒的仗义，讲用集体帮助个的仗义，讲用集体帮助个人渡过难关。人渡过难关。8 8、管理，讲究制度化。、管理，讲究制度化。管理不是靠个人的随管理不是靠个人的随意。但制度是众人的契约
23、意。但制度是众人的契约，这样的制度才会成为众人这样的制度才会成为众人对集体的承诺。对集体的承诺。9 9、管理，讲究奖罚清楚与公正。、管理，讲究奖罚清楚与公正。王子犯法与庶民同罪。奖罚王子犯法与庶民同罪。奖罚不是目的，真正的目的是让大家不是目的，真正的目的是让大家明白公司希望大家做什么，做什明白公司希望大家做什么，做什么才是正确的，做什么才符合自么才是正确的，做什么才符合自己的利益。公平，不是大锅饭，己的利益。公平，不是大锅饭，不是人人有份。公平的内涵就是不是人人有份。公平的内涵就是“多劳多得。多劳多得。1010、管理，讲求的是效率。、管理，讲求的是效率。没有效率就将错失良没有效率就将错失良机
24、就将一败涂地。办事机，就将一败涂地。办事要讲效率，管理更要讲效要讲效率，管理更要讲效率。互相扯皮，就是给竞率。互相扯皮，就是给竞争者时机。争者时机。1111、管理，讲求的是竞争。、管理，讲求的是竞争。只有竞争才会有活只有竞争才会有活力，有了活力才会有竞力，有了活力才会有竞争力，有了竞争力才会争力，有了竞争力才会有优势，有了优势才能有优势，有了优势才能生存和开展。生存和开展。1212、管理，倡导人人做自己的主人、管理，倡导人人做自己的主人.而而不不是是做做别别人人的的主主人人，更更不不是是让让别别人人做做自自己己的的主主人人。你你给给谁谁干干的的？你给自己干的！？你给自己干的！1 1、“顾客至
25、上顾客至上 价值逻辑。企业的存在价值逻辑。企业的存在价值就在于能够满足顾客所需，没有顾客价值就在于能够满足顾客所需，没有顾客满意，企业就不能生存。满意，企业就不能生存。2 2、“适应变化的价值逻辑。企业，是在适应变化的价值逻辑。企业，是在竞争中大浪淘沙，只有能够具备持续满足竞争中大浪淘沙，只有能够具备持续满足顾客需求的企业才能生存。顾客需求的企业才能生存。3 3、“信誉通行的价值逻辑。企业，第一信誉通行的价值逻辑。企业，第一出售的是自己的信誉，没有信誉，企业就出售的是自己的信誉，没有信誉，企业就失去了市场通行证，产品就只能是产值而失去了市场通行证，产品就只能是产值而不能创造利润。只有具备了信誉
26、企业才不能创造利润。只有具备了信誉，企业才可在市场中自由地行走。可在市场中自由地行走。现代企业的八大根本理念4 4、“群众英雄的价值逻辑。企业是群众英雄的价值逻辑。企业是一个众人的集合，能够凝聚众人力量的一个众人的集合，能够凝聚众人力量的企业，才会赢得开展。管理者假设是唯企业，才会赢得开展。管理者假设是唯我独尊，只会成为唐吉柯德似的滑稽人我独尊，只会成为唐吉柯德似的滑稽人物。物。5 5、“利益共同体的价值逻辑。企业是利益共同体的价值逻辑。企业是一个资源整合实体，如同生产需要原料一个资源整合实体，如同生产需要原料一样，缺少一种原料都无法制造出成品。一样，缺少一种原料都无法制造出成品。客户、供给
27、商、经销商、员工、职业经客户、供给商、经销商、员工、职业经理人、股东组成了一个利益共同体，谁理人、股东组成了一个利益共同体，谁想伤害别人，就将破坏整体，最终也伤想伤害别人，就将破坏整体，最终也伤害自己。大家一起赚钱，是企业的深层害自己。大家一起赚钱，是企业的深层规律。规律。6 6、“公司人格的价值逻辑。企业是公司人格的价值逻辑。企业是一个法人人格实体，由众多不同的人组一个法人人格实体，由众多不同的人组成的企业，必须在一个统一的价值观引成的企业，必须在一个统一的价值观引导下，协调行动，才会产生整体效果。导下，协调行动，才会产生整体效果。这也是保障企业免于分裂的根本条件。这也是保障企业免于分裂的根
28、本条件。7 7、“强者自胜的价值逻辑。企业也强者自胜的价值逻辑。企业也是一个巨大的生命体，任何一个器官的是一个巨大的生命体，任何一个器官的衰竭都将导致生命的危险。所以企业不衰竭都将导致生命的危险。所以企业不宽容伤害集体的人宽容伤害集体的人也就是对生命的也就是对生命的保护。企业也要经常保护。企业也要经常“体检，及时发体检，及时发现疾病苗头，及时发现，及早治疗永远现疾病苗头，及时发现，及早治疗永远是上策。是上策。8、“连续创新的价值逻辑。企业是一个处在运动中的实体，时代在开展，社会在进步，不进那么退，是对所有人都公平对待的准那么，与时俱进是不变的法那么，总谈自己的过去经验，只适合做博物馆的讲解员。创新是企业的日常工作，没有创新就意味着落后，一日没有创新，就意味着落后的开始！谢谢大家！
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