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1、第 1 页 电子商务与现代物流必然性论文 特征码 mPHxpKDphZbzWqASnUxq * 内容摘要：随着 Internet 技术的飞速发展，电子商务也得到了 迅速发展，然而物流对电子商务发展的瓶颈也日益严重，如何 使双方协同发展，成为当前重要课题。本文从电子商务与现代 物流的关系入手，剖析电子商务与现代物流协同发展的必然性， 对协同发展中存在的问题进行了初步探讨。 关键词：电子商务 现代物流 必然性 问题 对策 电子商务与现代物流协同发展的可能性 基于信息化商务平台的共同要求。电子商务模式下，现代 物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了现代物流的运 动方向，而且也决定着现代物流的运作
2、方式。在实际运作过程 中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对现代物流的实 施控制。 电子商务对需求的多样性与分散性，为现代物流拓展了广 第 2 页 阔的业务范围。电子商务要求现代物流提供更完善、更周到的 服务，要求协助电子商务公司完成售后和更多的增值服务内容， 这样现代物流的发展才有内在的动力与外在的需求，二者共同 促进，共同发展。 电子商务为现代物流功能集成化、服务系列化提供了运作 空间，提高运行效率。在电子商务模式下，现代物流企业可充 分利用 Internet 巨大优势建立信息系统和网络平台，开展商品 物流跟踪、客户响应模式，信息处理和传递系统，提供更加完 善的配送和售后服务，现代物流
3、企业应该认识到，电子商务与 现代物流是合作博弈，网上网下及早合作可共创双赢模式。 电子商务与现代物流协同发展的必然性 现代物流是实现电子商务的保障，是电子商务运作的重要 部分，是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证。电子商 务的整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流的流动过程， 其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。通 过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的 资源配置还需要通过商品实体的转移来实现，否则就不会真正 实现信息流、商流和资金流。只有通过现代物流配送，将商品 或服务真正转移到消费者手中，商务活动才能结束，物流实际 上是以商流的后续者和服务者的姿态出现
4、，而物流配送效率也 第 3 页 就成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。 现代物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保 证，是增强企业竞争力的一个有效途径。电子商务的出现，在 最大程度上方便了最终消费者。缺少了现代化的物流技术，电 子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他 们认为更为有效的购物方式。现代物流的功能应该是把准确数 量的准确产品在准确时间内，以最低的费用送到客户手中，它 直接影响到从事电子商务的企业的竞争力。 电子商务是现代物流和信息技术发展的产物。电子商务的 提出最终是为了解决信息流和货币流处理上的繁琐对现代化的 物流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。
5、 现代物流的发展是电子商务的利润源泉。以现代电子网络 为平台的信息流，极大地加快了现代物流信息的传递速度，为 客户赢得最宝贵的时间，使货物运输方式科学化和最佳化。以 快节奏的商流和先进的信息为基础的现代物流，能够有效地减 少流动资金的占压，加速资金周转，充分发挥资本的增值作用， 被认为是继企业节约原材料降低物耗、提高劳动生产率之后的 又一经济利润增长点，是电子商务的利润源泉。 电子商务与现代物流协同发展中存在的问题 观念和服务模式落后。我国的电子商务还处在初级发展阶 第 4 页 段，其功能主要局限于信息交流，电子商务与现代物流之间相 互依赖、相互促进的关系还没有得到普遍的认识。现代物流与 电子
6、商务脱节，重电子商务轻物流，导致配送效率低下，经常 出现拖延交货期、出错等现象，无法满足现代社会人们对快速、 准确、及时的现代物流服务要求。 与电子商务和现代物流发展相关的制度和政策法规尚未完 善。与企业发展息息相关的融资制度、产权转让制度、税收制 度等方面的改革还远不能适应企业发展的需要。现代物流企业 跨区域开展物流业务时常常受地方保护主义困扰，发生经济纠 纷时，有关的金融法规及行业标准对当事人之间经济责任难以 确认。 基础设施落后，电子化、信息化程度较低。电子商务 要求相对均衡的运行环境，要求企业有足够的后台支持系统来 响应对方的即时服务请求，目前，市场达不到应有的经济网络 规模，网络基础
7、薄弱：网速慢、出口带宽不足、资费过高，而 现代物流配送基础设施和配送管理手段更是落后，道路的建设、 配送中心的规划与管理、仓储设施的现代化配置、配送运输工 具的更新换代、物流管理模式和经营方式的优化等问题都亟需 解决。人才的稀缺。国外电子商务和现代物流的发展实践表明， 从业人员是否具有较高的电子商务和现代物流知识和操作经验， 直接影响到企业的生存与发展。国外的物流经过多年发展，已 形成了一定规模的物流教育系统，许多高校设置了与物流相关 的课程，为物流行业培养并输送了大批实用人才。相比之下， 第 5 页 我国在这方面的教育还相当落后，人才严重缺乏，无法为电子 商务与现代物流的协同发展提供足够的智
8、力支持。 我国电子商务和现代物流协同发展的对策 必须提高全社会对电子商务和现代物流的认识。电子商务 是商业领域内的一次革命，而现代物流则是物流领域内的一次 革命。国家与企业共同参与，共建电子信息化环境。同时，企 业要通过信息网络进行商贸活动，为客户提供快捷的服务，吸 引更多的制造企业和商业企业上网，提高企业的竞争力和盈利 水平，从而促进电子商务和现代物流的发展。 选择适应电子商务发展的现代物流发展模式，实现现代物 流配送体系的产业化、社会化。在我国目前条件下电子商务企 业不宜采用自建物流中心的物流模式，应与第三方物流公司签 订长期稳定的合作关系，建立共同配送模式，削减物流企业间 的不当竞争，从
9、整体上提高供方取得价格优惠的能力，并实现 优势互补，促进企业走向联合的规模经济之路。 整合业务流程，提供优质的多样化和个性化服务。电子商 务的个性化、多样化特点，企业在商品生产、经营和配送上充 分对应不同区域，不同时间和不同消费需求的客户需要，客观 上也要求多品种、少批量、大频度的现代物流服务，通过电子 化、集成化现代物流管理把供应链上各环节紧密联系起来，对 第 6 页 顾客的个性化需求做出快速反应，如采用电子商务的“量身定 制”方式，客户可以利用计算机或手机来决定商品何时送达目 的地，收到后，信息将自动反馈到客户指定的计算机或手机上。 建立以信息化为核心的信息平台对电子商务与现代物流的 协同
10、发展极为有利。搭建信息平台是运用互联网对企业业务流 程的重新设计，电子商务是信息流、商流、资金流和物流的高 度对称、融合与互动，信息流贯穿于商务活动的始终，引导着 商务活动的发展，现代物流是商流的继续，是商务活动中实际 的物资流通过程，同样需要信息流的引导和整合。现代物流朝 着信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化方向发展，具有 良好的信息处理和传输系统才能快速、准确地获取销售反馈信 息和配送货物跟踪信息，从而大大提高现代物流企业的服务水 平，提高电子商务的效率，赢得客户信赖，并不断降低成本。 制定一套电子商务与现代物流发展的可行性方案。根据消 费者的收入、需求偏好、地理分布等条件的- 不同，合理定位销售区域，对不同的销售区域采取差别性的物 流服务政策；认真筛选销售品种，确定最适合销售的商品，将 品种限制在一定范围之内，减少流通中的过多费用；再由专业 人员精心策划配送方案。 高度重视物流专业人才培养，把国外先进物流的经验与本 土化人才有机结合起来。加强电子商务和现代物流人才的培养， 第 7 页 要培养从事现代物流理论研究与实务操作的专门人才。懂电子 商务理论和实务的专门人才，既懂 IT 技术又懂电子商务的网络 经济人，既懂电子商务又懂现代物流的有创新思想的复合型人 才，市场的竞争就是人才的竞争，应该注重人才的培养和教育， 加深对电子商务与现代物流协同发展的研究。 *