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1、第 1 页 邮政局长第 46届世界邮政日致辞：抓机遇 重落实 促发展 特征码 enxuXUUQXznDLfWvdiok 邮政局长第 46 届世界邮政日致辞：抓机遇 重落实 促发展 在举国欢庆中华人民共和国 66 华诞的日子里，我们迎来了 第 46 届世界邮政日。借此机会，我代表 xx 省邮政管理局，向 关心、支持我省邮政事业发展的各级领导、社会各界和广大消 费者表示崇高的敬意和衷心的感谢！向我省邮政业 8 万余名员 工致以节日的问候和美好的祝愿！ 邮政业正处于历史上最好的发展时期。党的十八届三中全 会对全面深化改革做出战略部署，对新时期邮政行业改革发展 提出了新的要求；快递服务首次纳入政府工作
2、报告，邮政监管 体制、税制改革、简政放权、行业安全监管等方面取得重要改 革成果；工业化、信息化、城镇化、农业现代化水平的不断发 展，为邮政行业发展带来新的机遇；xx 省委、省政府高度重视 邮政业发展，省政府关于促进快递服务业发展的意见 、 关 于建设高成长服务业大省的若干意见等文件的出台为建设现 第 2 页 代邮政业营造了良好的政策环境。随着我省三大国家战略深入 实施及一系列打基础、管长远重要举措逐步见效，基础设施、 发展载体、人力资源等支撑能力不断增强，综合竞争优势日益 彰显，我省邮政业长期发展前景看好，持续快速发展的态势继 续保持。20XX 年全省邮政业业务总量完成 92.46 亿元，同比
3、增 长 33.69%；业务收入完成 109.4 亿元，同比增长 26.23%。其中， 快递业务量完成 1.94 亿件，同比增长 55.5%；快递业务收入完 成 26.5 亿元，同比增长 37.88%。 但同时，我们也必须认识到，行业发展不平衡、不协调、 不可持续的问题依然延续，邮政服务能力和服务水平还不能适 应经济社会发展和人民生活需要。要全面贯彻党的十八大、十 八届二中、三中全会精神，正确研判形势，树立底线思维，强 化担当意识，牢牢把握发展主动权，抓机遇，重落实，以改革 创新转型升级为抓手，为 xx 邮政业实现更好更快发展打开局面、 增强信心、奠定基础。 紧紧围绕抓改革促发展惠民生这条主线。
4、邮政业是国家基 础性、公共性、服务性行业，与生产生活和消费者利益紧密相 连。惠民生既是邮政业发展的根本目标，也是检验发展成效的 试金石。要坚持问题导向，坚持统筹协调，坚持创新驱动，坚 持普惠为民，以全面深化改革统领全局，解决邮政业在促进发 展、普惠民生过程中存在的体制机制障碍，最大程度地解放和 发展生产力，最大程度地解放和增强行业活力，提高服务经济 第 3 页 社会的能力和水平，推进基本公共服务均等化。 继续实施“深化邮政改革创新，推动快递转型升级”两大 战略。深化邮政改革，推动建立现代企业制度，加快形成激发 活力的运营机制，探索邮政公共服务市场化机制，完善邮政普 遍服务和竞争性业务分业经营制
5、度。推动邮政业务创新发展， 加强公共服务平台建设，提高邮政网络使用效率，积极参与市 场竞争性业务，支持发展农村物流业务，满足多元化需求。完 善邮政发展环境，健全责权统一的邮政普遍服务保障与监督机 制，推动邮政普遍服务可持续发展，完善特殊服务和安全监管 机制。推动快递企业从做大规模向做强实力转变，引导快递市 场主体建立健全现代企业制度。实施“快递下乡”工程，支持 企业建设跨境网络开拓海外市场。推动快递服务向综合快递运 营体系转型，将业务板块由“1+1”向“1+3”拓展，在标准快 递和国内电商快递基础上，着力发展服务先进制造业快递和跨 境电商快递。 牢牢把握“提升服务质量，提高监管效能”两个重点。
6、引 导企业树立科学发展理念，提升邮政普遍服务质量和水平，推 动快递企业由价格竞争向服务竞争转变，打造服务品牌。引导 企业加强内部规范化管理和标准化运营，提升企业公众服务满 意度。加强行业诚信体系建设，建立以企业服务质量承诺为重 点的信用机制。建立行业自律约束机制，实施快递服务职业道 德准则，建立行业内部监督机制、风险警示举报制度及处理机 第 4 页 制。突出强化安全监管，完善落实安全保障机制、责任和工作 制度，将人防、技防和流程管理相结合，严格收寄 验视制度， 全面保障寄递渠道安全。深化职能转变，提高政府的宏观调控 和科学管理水平，加强改进邮政行政执法，实现执法重心下沉， 创新事中事后监管方式
7、。 始终坚持“保护消费者权益和增进人民福祉”这个出发点 和落脚点。完善用户权益保护的救济途径，加强投诉与申诉管 理，着力维护消费者合法权益。督促企业按规定做好用户赔偿， 保障用户求偿权。保障用户的人身财产和信息安全，严禁企业 和个人非法泄露信息。 在 xx 省委、省政府和国家邮政局的领导下，依靠全省邮政 业广大干部职工的共同拼搏努力和全社会的广泛支持，xx 邮政 业将按照“稳中求进”的工作总基调，把改革创新、转型升级 贯穿邮政业发展的各个方面、各个环节，坚持安全为基、发展 为要、服务为上，注重稳态势转方式，注重调结构提质效，注 重转职能惠民生，为全面建设与小康社会相适应的现代邮政业 努力奋斗，为我省经济社会发展和人民生活改善、全面建成小 康社会作出新的更大的贡献。