《银行从业人员规范心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行从业人员规范心得体会.docx（9页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 银行从业人员规范心得体会 特征码 qykADPCNoAasqZQMAHXb 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各 业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方 面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发 展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从 事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发 展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强 大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不 行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一 名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质， 评价善
2、恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求 道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没 有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单 位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在 的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是 第 2 页 我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也 一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情， 所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的 精神的具体体现。 讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿， 忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己 应
3、承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作 为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作 中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作， 才能使自己立于不败之地。 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。 “没有规矩何 成方圆” ，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能 力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际 的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为 它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。 因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人” 。虚心学 习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银 行业
4、竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更 耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢 得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和 形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时， 第 3 页 总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我 们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立， 不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验 教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护 自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度 正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个
5、机器零件，如果我 们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成 不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工 严格执行，正如违规违纪警示案例之案例三中所提及的违 规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出 纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主 任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支 行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥 豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是 要*一个集体相互制约、监督来实施的。 三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称 “三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本” 。正因为
6、有了银行的“三 铁” ，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否， 取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度， 有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于 规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起， 正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合 第 4 页 法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业 等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追 求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办 事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范 才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向 它的反
7、面。 近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济 金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施， 从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。 这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视 了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干 部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作 的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示 教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸 手必被捉” ，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基 础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格 内部管理，是预防经济案件的保证。
8、为此要认真抓好制度建设， 一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习， 使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前 防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与 自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、 上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对 第 5 页 业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是 非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识， 通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制 度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险 增强能力，积极
9、规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改 革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的 合规文化都起到了极大一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉 献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡， 实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是 一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们 农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障， 也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈 的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的 无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了 农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最
10、引为 用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求 道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没 有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单 位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在 的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是 第 6 页 我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也 一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情， 所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的 精神的具体体现。 讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿， 忠诚老实。所谓守信就是说话算
11、数，讲信誉重信用，履行自己 应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作 为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作 中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作， 才能使自己立于不败之地。 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。 “没有规矩何 成方圆” ，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能 力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际 的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为 它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。 因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人” 。虚心学 习业务，用心锻炼技能，耐心办理
12、业务，热心对待客户。在银 行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更 耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢 得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和 形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时， 第 7 页 总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我 们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立， 不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验 教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护 自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度 正如一架
13、庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我 们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成 不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工 严格执行，正如违规违纪警示案例之案例三中所提及的违 规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出 纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主 任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支 行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥 豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是 要*一个集体相互制约、监督来实施的。 三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称 “三铁：“铁制
14、度、铁算盘、铁帐本” 。正因为有了银行的“三 铁” ，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否， 取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度， 有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于 规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起， 正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合 第 8 页 法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业 等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追 求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办 事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范 才有保障。再好的制度，如果不能得
15、到好的执行，那也将走向 它的反面。 近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济 金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施， 从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。 这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视 了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干 部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作 的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示 教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸 手必被捉” ，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基 础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格 内
16、部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设， 一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习， 使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前 防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与 自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、 上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对 第 9 页 业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是 非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识， 通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制 度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险 增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改 革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的 合规文化都起到了极大。