集团公司20XX年“质量月”质量知识竞赛试题.docx

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1、第 1 页 集团公司 20XX 年“质量月”质量知识竞赛试题 特征码 XbOUREazEEaPrITHbigh 集团公司 20XX 年“质量月”质量知识竞赛试题 121、头脑风暴法的作用有哪些？ （1）识别存在的质量问题 （2）识别潜在的质量改进机会 （3）引导大家进行创造性思考 （4）与其他方法联合使用进行原因分析 122、世界上出现的第一张控制图是谁提出的，哪一年，哪种控 制图？ 休哈特 1924 年 不合格品率 p 控制图 第 2 页 123、质量检验的预防作用体现在哪？ 在通过过程能力的测定和控制图的使用预防；通过过程作业的 首检与巡检预防，通过应用现代数理统计方法，分析检验数据， 找

2、到质量变异的特性和规律。 124、标准的定义是什么？我国标准分为哪四级标准？ 标准的定义是在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果 规定共同的和反复使用的规则、导则或特性的文件。我国标准 分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。 125、简述产品质量波动？ 质量波动分为正常波动和异常波动。正常波动是由随机原因引 起的产品质量波动，异常波动是由系统原因引起的产品质量波 动。 126、什么是计数数据？ 凡是不能连续取值的，或者说及时使用测量工具也得不到小数 点以下的数据，而只能得到自然数的数据，称为计数数据。 第 3 页 127、什么是计量数据？ 凡是可以连续取值的，或者说可以用测量工具

3、具体测量出小数 点以下数值的这类数据，称为计量数据？ 128、某企业生产出 2000 台电风扇，有 16 台为不合格产品，其 不合格品率为 16/2000*100%=0.8%,请问不合格品率属计量数据 还是计数数据？ 答：属于计数数据 129、计量数据一般服从哪类分布？ 正态分布 130、计数数据一般服从哪类分布？ 计件数据服从二项分布，计点数据服从泊松分布 131、质量信息收集的方式有哪些？ 第 4 页 面谈（问、听） 、观察、追踪、实测（必要时） 、记录 132、产品状态标识分为哪些？ 产品状态标识分为：合格、不合格品、待检、待定。 133、工作现场可使用 哪些方式对产品状态进行标识的。

4、标牌、印章、标签、区域和记录 134、质量报告的主要内容包括哪些？ 原材料、外购件进货验收的质量状况、合格率；过程检验、成 品检验的合格率、返修率、报废率和等级率；按产品组成部分 或作业单位划分；统计的上述情况；产品报废的原因分析；重 大质量问题调查、分析、处理意见；提高产品质量的建议。 135、质量检验的预防作用体现在哪？ 在通过过程能力的测定和控制图的使用预防；通过过程作业的 首检与巡检预防，通过应用现代数理统计方法，分析检验数据， 找到质量变异的特性和规律。 第 5 页 136、数据收集的主要步骤有哪些？ 1）明确目的 2）确定要收集的主要变量和数据类型 3）确定数据分析所需要的其他信息

5、 4）表格的设计 5）表格的预测试 6）评审和修改 137、什么是 PDPC 法？ PDPC 法（过程决策程序图法） ，是为了完成某个任务或达到某 个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的 障碍和结果，并相应提出多种应变计划的一种方法。 138、什么是现代企业质量管理的基本原则？ 第 6 页 以顾客为关注焦点 139、产品质量的概念是什么？ 产品的固有特性满足使用者要求的程度。 140、质量改进具有哪些特点? 持续性、以项目的方式实施、普遍性、成本性 141、服务的质量特性包括哪些？ 功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性 142、全面质量管理的概念最早是谁于何时提出的？

6、 费根堡姆 1956 年 143、企业的质量信息管理重点应做哪些工作？ （1）确定各类活动对质量信息的需求 第 7 页 （2）收集和获取所需的数据信息 （3）对收集到的数据进行分析 （4）充分利用所掌握的信息资源 （5）度信息应用的效果应进行评估 144、简述亲和图的概念 ？ 又叫 A 型图解、近似图解，它是把收集到的大量有关某一 特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间相互亲（接） 近关系加以分类、汇总的一种图示技术。 145、简述头脑风暴法的概念？ 它是采用会议的方式，引导参加会议的每个人围绕某中心议题 广开言路，激发灵感，在自己头脑中掀起思想风暴的一种集体 创造思维的方法。 146、

7、按检验产品在实现过程的阶段可分为哪几类？ 第 8 页 进货检验、过程检验、最终检验 147、简要说明企业管理及生产活动中存在的典型浪费。 答 在企业管理及生产活动中 存在七种典型的浪费。 它们是 过量生产 生产出的产品数量超过顾客的要求或生 产出未有订单的产品。 等待 作业的过程有空档，在等待下一个作业。 运输 包括移动、放置、整理等不增加产品附加价值的运输 等。 额外作业 作业的浪费分为两种 一种是质量标准过高造成 的浪费 另一种是额外的作业过程造成的浪费。 多余动作 人员、产品或设备的不能为流程增加任何价值的 动作。 返工返修 任何不合格品的产生和修复都是额外的时间和成 第 9 页 本支出

8、造成浪费，精益管理强调“零缺陷”控制不合格品产生 的源头。 库存过多库存或在制品 存货增加成本却不一定带来价值，同 时 库存掩盖了质量问题如返工、缺陷、人力或生产计划问题、 过长的交货期及供应问题等诸多管理问题。 148、全面质量管理要求管理工作的重点如何变化？ 从事后把关转变到事前预防，从管结果转变到管因素 149、简述产品经济性的概念？ 是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用 的总和。 150、简述产品的可靠性概念？ 指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。 151、产品的寿命的概念是什么？ 第 10 页 产品在规定使用条件下完成规定功能的总时间。 152、头

9、脑风暴法应遵循的原则有哪些？ 自由畅想、避免批评、多多益善、互相融合 153、控制图按数据的性质可分为哪几类? 计量值控制图和计数值控制图两大类 154、质量改进分为哪几类？ 突破性改进和渐进性改进 155、调查表有什么作用？ 采用一种统一的方式，系统地收集和积累有关数据和信息， 为分析、控制和改进产品和过程提供基础。 156、抽样方法分为哪几类 ？ 第 11 页 随机抽样法、分层抽样法、整群抽样法、系统抽样法四类 157、三检制指的是什么？ 自检、互检、专检 158、QC 小组成员可以轮流担任课题小组长，讨论问题，解决 问题时，小组成员不分职位与技术等级高低，可以各抒己见， 互相启发，集思广

10、益，这体现了质量管理小组的哪一特点？ 高度的民主性 159、PDCA 循环的特点有哪些？ （1）循环前进，阶梯上升 （2）大环套小环 （3）四个阶段一个也不能少 160、现状调查的两个任务是什么？ 第 12 页 （1）掌握问题的严重程度，寻找问题症结所在 （2）为目标值确定提供依据 企业文化及公司时政 1、20XX 年 1 月 14 日上午 8 时，公司七届七次职代会在公司文 化宫隆重召开，会上公司总经理、党委副书记王永前代表公司 所作工作报告的主题是什么？ 答：改革统揽 创新驱动 提质增效 全面开创公司“十三 五”发展新局面 。 2、 “十二五”时期，公司五年的成就令人振奋，各项事业长足 进

11、步，先后获得国家级殊荣有哪些？ 答：中国工业大奖、全国模范劳动关系和谐企业、全国文明单 位、国家安全文化示范企业宣传教育基地、中华宝钢环境奖。 第 13 页 3、公司当前和今后一段时期面对的主要挑战是什么？ 答：如何应对严峻的经营环境，优化业务结构和组织体系，提 升资产经营能力和收益水平。 4、公司“十三五”发展目标是什么？ 答：到 2020 年，有色金属及新材料生产能力过 200 万吨，稀贵 金属过 1100 吨，化工产品过 600 万吨，职工人均收入比 20XX 年翻一番，达到 10 万元，营业收入突破 3000 亿元，进入世界 500 强，成为资源优势明显、主业突出、相关产业协调发展的

12、跨国经营集团。 5、与“十一五”末相比，公司营业收入从多少亿元增加到多少 亿元？成为甘肃省首家突破多少亿和多少亿的企业？ 答：营业收入由 923 亿元增加到 2200 亿元，成为甘肃省首家突 破 1000 亿和 2000 亿的企业。 6、与“十一五”末相比，公司有色金属及加工材、化工产品分 别从多少万吨增加到多少万吨？ 第 14 页 答：有色金属及加工材由 52.2 万吨增加到 124.7 万吨；化工产 品由 201.4 万吨增加到 366.2 万吨； 7、与“十一五”末相比，公司在中国企业 500 强和中国制造业 500 强的排名分别从第多少位上升到第多少位？ 答：公司在中国企业 500 强

13、排名由第 89 位上升到第 79 位、在 中国制造业 500 强排名由第 35 位上升到第 27 位。 8、20XX 年作为“十三五”的开局之年，是至关重要的一年。 公司部署 20XX 年工作时主要考虑了哪些内容？ 答：抓主抓重抓关键，着力确保公司“十三五”开好头、起好 步；突出“止滑减亏增盈”主旋律，全力保目标、保效益、保 职工收入。 9、公司“十三五”时期的核心任务是什么？ 答：加快结构调整，优化资产配置，推进跨国经营，提升运营 管理水平，抢抓机遇实现更大发展。 第 15 页 10、公司在 20XX 年重点工作中，力争万元产值能耗、电镍综合 能耗、电铜综合能耗分别年均下降的幅度是多少？稳步

14、提升产 品实物质量，镍、铜、钴等主要产品优级品率达到百分之多少 以上？ 答：万元产值能耗、电镍综合能耗、电铜综合能耗分别年均下 降 2%、0.5%、1%。镍、铜、钴等主要产品优级品率达到 96%以 上。 11、公司经过“十二五”时期的快速发展，经营格局得到了进 一步优化，目前构建了怎样的跨国经营格局？ 答：构建了“金川境内海外”的跨国经营格局。 12、公司为了打通借船出海通道，形成了哪两大基地？ 答：南部非洲资源基地、广西金川铜镍生产基地。 13、公司在探索混合所有制改革方面开展了哪些具体尝试？ 答：引进托克入股广西金川，与西安迈科合资组建金川迈科， 与洛阳兴元合资组建上海金川国贸。 第 16

15、 页 14、20XX 年 9 月 30 日，金川集团召开新的企业文化体系发布 实施仪式，新的企业文化体系正式启用。公司新的企业文化体 系具体形成了哪些内容？涵盖了那些三大识别系统？ 答：形成了金川集团企业文化大纲 、 金川集团员工行为准 则 、 金川集团 VI 手册 。涵盖了企业理念识别系统、行为识 别系统以及形象识别系统。 15、资源是金川的生命线。公司通过找矿勘探，金川矿区和 x 藏雄村铜矿分别新增镍铜金属量多少万吨？ 答：金川矿区新增镍金属量 29.38 万吨、铜金属量 18.15 万吨， x 藏雄村铜矿新增铜金属量 120.86 万吨。 16、公司大力支持金昌市城市建设、经济发展、文明

16、城市创建 和双拥等工作。 “蓝天碧水”等环保投资累计超多少亿元？固废 处置率、二氧化硫利用率、废水处理率分别达到百分之多少？ 答：“蓝天碧水”等环保投资累计超 40 亿元；固废处置率、二 氧化硫利用率、废水处理率分别达到 100%、96.15%、100%。 第 17 页 17、公司“十三五”发展具体目标中，将进一步提高资源保障 程度，要实现硫化镍资源保有量、红土镍、铜、钴、贵金属各 多少吨？ 答：硫化镍资源保有量 400 万吨、红土镍 500 万吨、铜 2000 万 吨、钴 90 万吨、贵金属 5000 吨。 18、公司“十三五”发展目标中，将进一步扩大产业规模，其 中有色金属产品总量达到多少

17、万吨？化工产品总量达到多少万 吨？ 答：有色金属产品总量达到 133 万吨、化工产品总量达到 600 万吨。 19、公司“十三五”发展目标中，将进一步提升跨国经营能力， 产业结构也将更趋合理。其中，跨国经营指数达到百分之多少？ 新兴产业销售收入占比达到百分之多少以上？ 答：跨国经营指数达到 30%、新兴产业销售收入占比达 40%以上。 20、公司在 20XX 年重点工作中，将强化资金管理，增强“造血” 第 18 页 功能，严格推行以资金和效益为中心的项目精细化管理，具体 如何管理项目？ 答：建立健全项目评价和责任追究机制，坚决杜绝上马即亏损、 建成即闲置现象；坚决关停现有和在建、拟建落后产能项

18、目； 坚决防止“半拉子”工程和“马拉松”项目。 21、20XX 年重点工作中，公司将强化营销贸易工作，提高盈利 能力，具体营销策略是什么？ 答：市场为导向，效益为中心，客户为上帝，直销为方向。 22、20XX 年重点工作中，公司将强化生产运行，提升市场应变 能力，更加注重实现的三个转变是什么？ 答：由以销定产向以效益定产，由产能推动向市场需求拉动， 由全力完成生产任务向追求投入产出效益最大化转变。 23、中央 20XX 年经济工作主要任务和供给侧改革重要任务 都是“三去一降一补” ，具体是哪“三去一降一补”？ 答：去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板。 第 19 页 24、国务院印发的质量发

19、展纲要（20XX-2020 年）工作方针是 什么？ 答：以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动， 以质取胜。 25、国务院印发的质量发展纲要（20XX-2020 年）发展目标是 什么？ 答：到 2020 年，形成一批拥有国际知名品牌和核心竞争力的优 势企业，形成一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一 流的现代企业和产业集群，为全面建设小康社会和本世纪中叶 基本实现社会主义现代化奠定坚实的质量基础。 26、公司总经理、党委副书记王永前在 20XX 年中期经营活动综 合分析大会上指出：公司上半年取得了较好效果，主要表现在 哪几个方面？ 答：生产经营稳中有进，市场化改革力度空前，资金撬

20、动作用 充分发挥，营销贸易工作得到改进，提质增效成效显著，全员 算账蔚然成风。 第 20 页 27、针对下半年公司面临严峻而多重性的挑战和考验，公司董 事长、党委书记杨志强提出要坚持的“两个不动摇”是什么？ 答：一是坚持市场化、集团化、国际化改革的方向不动摇；二 是坚持全面完成公司既定的年度经营奋斗目标不动摇。 28、20XX 年下半年公司重点工作中，要调整产业结构，促进转 型升级的三个重点发展方向是什么？ 答：传统产业提升、资源结构调整、产品结构调整。 29、20XX 年的中期经营活动分析有三大亮点，试说明具体是哪 三大亮点？ 答：一是坚持上下和总分相结合。二是坚持目标导向和问题导 向相结合

21、。三是坚持规范创新和求真务实相结合。 30、在 20XX 年中期经营活动分析中，矿山单位、地表单位分别 参照了哪种财务分析报告模式？这在公司历史上还是第一次。 答：矿山单位参照了梅特瑞斯公司的财务分析报告模式，地表 单位参照了金柯公司的财务分析报告模式。 第 21 页 31、公司上半年在提质增效、扭亏脱困方面采取了哪些措施？ 答：以市场为导向，科学调整生产格局、深度推进精细化管理、 强化目标引领、加大绩效考核力度，突出资金管理的造血功能。 32、公司上半年通过全面推行市场核算，促使公司各级干部和 全体职工积极主动的以市场化的方式来履职尽责和担当作为， 出现了哪些“三多三少”的可喜现象？ 答：斤

22、斤计较的多了，大手大脚的少了；节约成本的多了，铺 张浪费的少了；先算后干的多了，粗放蛮干的少了。 33、为了使公司的战略方向更加明晰，发展规划形成体系。近 期，公司陆续下发了哪些重要规划？ 答：“十三五”发展规划、6 项产业发展规划、12 项职能规划 和 11 家子公司规划。 34、科技创新是金川的“立身之根” 、 “兴企之本” 。公司始终把 什么作为推动科技进步的重要途径？始终把什么作为自主创新 第 22 页 的重要力量？始终把什么作为转型跨越的战略支撑？ 答：联合攻关、职工全员创新、创新驱动。 35、当前，公司的经营观念要由什么转向什么？ 答：公司的经营观念要从注重完成生产任务，转向效率效

23、益优 先，追求投入产出效益最大化。 36、当前，公司的发展方式要由什么转向什么？ 答：公司的发展方式要从大而不强、大而不优，转向做强做优， 保持经济规模与竞争实力的协调一致。 37、当前，公司的产业结构要由什么转向什么？ 答：公司的产业结构要从以传统优势产业为主，转向传统与新 兴并举，提升战略性新兴材料产业比重。 38、公司改革已到了攻坚期、决胜期，必须尽快在供给侧结构 性改革上求得突破，公司解放和发展生产力的两大抓手是什么？ 第 23 页 答：是全面深化改革和调整优化供给侧结构。 39、企业文化是指什么？ 答：企业文化是以组织经营理念为核心的行为规范的总和，是 企业全体员工的一种心理契约，是

24、企业的软性规则。包括管理 准则、企业精神、企业形象、规章制度、行为准则、道德规范、 文化生活等。 40、企业文化是企业的“空气指数” ，它在企业中起着什么样的 作用？ 答：起着导向作用、协调作用、凝聚作用、激励作用、美化作 用和约束作用。 41、企业文化根据其表现的形态和显隐性可以分为那三个层面？ 答：行为/物质层面、制度层面、价值观层面。 42、什么是企业的使命？ 第 24 页 答：企业的使命是指一个企业的整体功能，是一个企业存在的 目的或根本理由,它回答了“一个公司为什么要存在”的问题。 43、企业愿景是指什么？ 答：企业愿景指企业所期望的未来的状态。愿景描述了企业正 在向何方去，希望未来

25、成为什么或被视为什么，是对企业未来 的成功状态和画面的描绘。 44、什么是企业的核心价值观？ 答：企业核心价值观是企业及员工认同并坚守的一系列信条和 行为准则, 是企业及员工判断和衡量是非的标准。核心价值观 以适当的方式，支持并引导着每一位员工做决定，帮助企业实 现其使命，达成其愿景。 45、金川文化由外到内总体构架由哪四部分组成？ 答：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。 46、金川文化由“金川事业” 、 “金川品格” 、 “金川法则” 、 “金 第 25 页 川规范”四个篇章组成。我们重点要学习和把握的是哪五个部 分？ 答：金川精神、金川核心价值观、金川管理方针、金川员工行 为规范、金

26、川文化环境。 47、绩效是指什么？ 答：绩效指的是输出的结果，即通过与目标、标准、以往结果 和其它组织相比较，对过程、产品和服务等进行评价的结果。 48、企业在绩效指标体系设计中，应遵循平衡记分卡原理从哪 几个层面进行绩效指标设计？ 答：应从财务层面、顾客层面、内部运营层面和学习与成长四 个层面设计指标体系。 49、什么是战略？ 答：战略是组织的一种总体的行动方案，是为实现总目标而做 的重点部署和资源配置。 第 26 页 50、愿景回答的是到什么地方去的问题，那战略回答的是什么 问题？ 答：战略回答的是如何去的问题。 51、制定战略目标所遵循的原则是什么？ 答：制定战略目标应遵循 SMART

27、原则，制定战略目标首先要考 虑争胜求先、持续成功的要求，同时要考虑五大相关方的利益 均衡。 52、战略目标与愿景的区别？ 答：战略目标是为实现企业的愿景而制定的，相对于愿景而言 更加具体、可测量。 53、战略部署中绩效预测必须考虑哪几方面的绩效？ 答：必须考虑以往的绩效、顾客要求、资源约束、竞争者的绩 效、非竞争者标杆的绩效。 54、金川集团公司电解镍产品执行标准是什么？该标准有几个 第 27 页 牌号？ 答：电解镍产品执行标准是 GB/T6516-20XX ，该标准有 5 个牌 号。 55、金川集团公司阴极铜产品执行标准是什么？该标准有几个 牌号？ 答：阴极铜产品执行标准是 GB/T467-

28、20XX ，该标准有 3 个牌 号。 56、金川集团公司电积钴产品执行标准是什么？该标准有几个 牌号？ 答：电钴产品执行标准是 YS/T 225-20XX，该标准有 6 个品级。 57、为了提高企业的质量管理水平，一般开展的质量活动有哪 些？至少要举出六项活动。 答：质量改进、质量攻关、质量比对、质量风险分析、质量成 本控制、质量管理小组等。 第 28 页 58、什么是主品位？什么是合格品？ 答：主品位指产品中主要金属的含量。合格品指符合技术标准 的产品。 59、金川集团公司所产的球形氢氧化镍产品主要用途是什么？ 答：主要是用作镍镉、镍氢电池和镍氢动力蓄电池的正极材料， 同时还可作为锂离子电池材料的原材料。 60、什么是粉末冶金？ 答：粉末冶金是制取金属粉末或用金属粉末作为原料经过成形 和烧结，制造金属材料、复合材料及各种类型制品的工艺技术。 61、20XX 年 4 月 4 日，国务院办公厅正式印发了贯彻实施质 量发展纲要 20XX 年行动计划 ，计划明确了 20XX 年的工作重点 是什么？ 答：以提高发展质量和效益为中心，开展质量品牌提升行动， 第 29 页 加强供给侧结构性改革，推动建设质量强国。 62、国务院办公厅在贯彻实施质量发展纲要 20XX 年行动计划 中指出,为增强质量和品牌提升的动力，20XX 年具体如何开展 工作？