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1、第 1 页 超市 20XX 年上半年总结及下半年工作思路 特征码 CQqKfwlsNuhZbuUwvGPo 20XX 年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力 指导下，不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路， 以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、 提升，逐步得到了寿光广大消费者的认可，成为当地消费者公 认的购物首选场所。 20XX 年上半年，我们共完成商品销售 1。6 亿元，较去年同期 增长 45%，回顾上半年，我们主要做了以下工作： 1、上半年*除根据*总部策划的营销方案开展促销活动以 外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都 取得了较高的人气和理
2、想的销售； 2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近 50 种销售达不到既定目标的商品，引进了 60 多种适销的商品， 另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大 地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了 销量。 3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加 工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了 消费者的利益。 第 2 页 经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，*一直坚 持经营与管理两手抓的工作思路。 1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽 调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市 范围内
3、的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状 况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。 2、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工 作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。 3、2 月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、 授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月， 对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。 在 20XX 年下半年当中，*将继续按照市委、市府及贸易局的 指示精神 开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入 研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营 业绩在上一个新的台阶。 1、在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进 一步加强企 业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问 题中去，帮政府分忧解难。 第 3 页 2、继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶 颈，改善 工作流程，为员工营造更好的工作条件。 3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部 门间的沟 通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。发现员工优点、 鼓励员工，使员工进步。 4、做好公司的安全工作。 * 20XX 年 6 月 16 日