《邮政分公司20XX年创城工作方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政分公司20XX年创城工作方案.docx（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 邮政分公司 20XX 年创城工作方案 特征码 VakOPYrpDrMeYJwtGOby * 邮政分公司 20XX 年创城工作方案 一、培育和践行社会主义核心价值观。把培育和践行社会 主义核心价值观纳入文明行业创建活动中。利用电子屏幕、宣 传栏广泛传播社会主义核心价值观，公益广告比例不少于 20%，要求单位职工会背诵 24 字社会主义核心价值观。 二、整治环境卫生。严格按照“门前三包，门内达标”的 要求，组织开展环境卫生整治活动，清理室内外环境卫生，清 除卫生死角，确保门前车辆停放有序，无垃圾杂物、痰迹污渍 等，并形成常态化管理格局。 三、推进志愿服务制度化。将志愿服务纳入职业规范中
2、， 第 2 页 组织职工志愿者广泛开展扶老助残、帮困解难、便民利民、文 明礼仪、保护环境、维护秩序等社会志愿服务活动，帮助困难 劳动模范、道德模范、身边好人、农民工、困难家庭、空巢老 人、贫困儿童和残疾人等困难群体解决实际困难，推动学雷锋 志愿服务常态化。每季度开展 1 次志愿者培训，年终对志愿者 进行星级认定，评选优秀志愿者和组织，并对志愿者给予回馈。 四、加强窗口规范化服务。把职业道德作为职工思想教育 重要内容，教育引导广大职工自觉遵守职业道德；坚持服务标 准和程序公开，完善并落实“岗位责任制、服务承诺制、首问 责任制、限时办结制、责任追究制” ，促进服务规范、诚信守法； 网点显著位置设立
3、意见薄，建立高效顺畅的投诉处理和反馈机 制。组织开展网点营业人员服务礼仪操培训，深入推进“亲情 服务、温馨邮政从微笑做起”活动，力争打造成设施完善、 环境优美、行为规范、信誉良好、管理科学、业绩突出的文明 和谐服务窗口。 第 3 页 五、深入开展道德讲堂活动。每 2 月开展一次道德讲堂， 以提升全体员工思想道德修养和文明素质为核心，围绕社会公 德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设强化宣传 教育，引导全体员工“积小善为大善” 、 “积小德为大德” ，自觉 成为道德的传播者和践行者。坚持“贴近实际、贴近生活、贴 近群众”及“身边人讲身边事、身边人讲自已事、身边事教身 边人” ，积极倡导诚实守信、回报社会、敬业爱岗、自强自立等 为主要内容，打造以先进道德理念为核心的企业文化，提高员 工综合素质，提升企业凝聚力，增强企业发展后劲。 六、做好长青乡、中粮大道包保督导工作。按照 xx 市创建 全国文明城市和督导组关于xx 市创建全国文明城市中粮大道、 大庆路治理工作包保督导方案和创建全国文明城市联系督 导禹会区长青乡工作方案文件要求，市邮政分公司将继续配 合相关单位做好中粮大道包保路段、长青乡社区巡查工作，做 到定期巡查、及时上报反馈，建立长效机制全面完成各项创城 任务。 第 4 页 *