资料员述职报告.docx

《资料员述职报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《资料员述职报告.docx（9页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、第 1 页 资料员述职报告 特征码 gyFqsGPgwUgwoJekYBVS 资料员述职报告 20XX 年一年来我做综合队的资料员工作。说是做资料员，我还 是有许多工作要做，有领料工作、维修 收费工作、水厂核算工 作、经管工作及维修监管工作等，其次才是做一些资料。用前 一任管理员的话说是：“一有空闲就来写资料。 ”到了 7 月份我 把纯净水厂的核算员工作移交给了新来的一位同志。这样一来 好像工作没原来紧张了，但是上级的各项要求更细致了，我还 在毫不松懈的努力着。 20XX 年即将过去，我心中非常感谢站领导、队领导及各位同志 一年来对我生活上的关心和工作上的帮助，感谢站领导给了我 一个发挥自我的

2、平台，给了我一个锻炼的机会，以更好姿态的 为社区服务；感谢队领导及各位同事给我的支持和信任，为了 得到大家的督促和相互协作，以求取长补短，把工作做得更进 一步，我述职如下，如有不当之处，请多指教： 第 2 页 一、努力学习加强自身修养，不断提高个人素质 一年来自己认真学习科学发展观的理论，我以较高的标准严格 要求自己，学习党的方针路线和各项政策法规，认真贯彻执行 处部及站上 20XX 年工作会议精神，以科学发展观为统领，建设 和谐社区为主线，根据站领导及队领导的要求不断加强学习， 协助队长努力做好各项工作，不断提高自己的思想素质和业务 技能。 我在努力学习、提高个人素质的同时，结合站上的工作安

3、排和 本队实际情况，协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会 议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作 要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸 福” 贯彻落实到各自的实际工作中去。 二、我日常要做的工作有以下这些： 1、每天 14：30 之前报日报、每周日 14：30 分之前还要报周报 给物业办；月末要总结写出综合队这个月的月报； 2、上半年每天报电力春检记录，每周五报春检工作小结，到 5 第 3 页 月底报春检总结； 3、在雷雨季节每周五报防洪防汛小节，一见天下雨就报下雨情 况； 4、每月 18 日前上报材料计划、每月 20 日前上报资金计划； 5、每月 10

4、日前后及时打印好申请单为水厂、公寓、队部领办 公用品； 7、每月 30 日前上报综合队员工的考勤； 8、每月 20 日前上报水厂送水员工的考勤（半年后因提成增加 不给报了） ； 9、维修人员急需的材料，要及时整理后打印好，送领导审批， 领出来后及时交给维修人员（半年后因维修外包不给报了） 。 10、每半个月按规定填写好嘉兴维修的高空作业票，按时打印 出来，请示领导审批后，再让队领导签字、维修人员签字认定。 第 4 页 作为资料员，我要填写许多资料，主要有（一）传达站上的队 周会议记录；（二）队上学习记录、培训记录；（三）HSE 综 合记录；（四）社会治安综合治理记录；（五）消防安全要害 保卫记

5、录；（六）材料计划登记；（七）三级安全教育卡片记 录；（八）防洪防汛及各种应急演练记录；（九）HSE 危险因 素清单；（十）队部各种资料等。后来上级检查整改后又增加 了一些，但主要是这些。 三、主要工作成绩 近一年多来，我是第二物业服务站综合队的资料员、经管员、 材料员和纯净水厂的收费员与核算员，时常早出晚归忙碌在综 合队的各个班组之间，也常去物业办和综合办。 我被安排到综合服务队当了资料员、经管员、材料员后，当时 人员不熟，工作头绪杂，常常忙不过来。队领导和同志们都支 持我、鼓励我干好工作，还经常帮助我，让我的信心越来越强、 干劲越来越足了！ 自去年的八月份后，我又义无反顾地承担了凤源纯净水

6、厂的收 费和核算工作，这一下工作更忙了，常常披星戴月、乐此不彼！ 我每天要按时向站上汇报综合队及嘉兴维修的工作情况，有时 第 5 页 还要问清工作的质量和数量，以求汇报的准确无误，同时也让 工作人员感到他们的工作成绩所在，无意中也在促进他们的工 作水平；每半个月为了对维修工作人员进行安全提示，就按规 定让他们按时、认真地填写好“高空作业票” ，提醒他们忙于工 作中不忘安全，督促他们在外工作时常提高警惕，保障安全措 施的实施，在一定程度上起到了安全监督的作用，同志们对他 的欢迎是显而易见的。承担了凤源纯净水厂的收费和核算工作 后面临的困难也是显而易见的，最大的困惑就是繁忙工作中对 水厂核算工作的

7、“专业不熟” ，一方面我刻苦钻研，一方面又不 耻下问，不到一个月，我就能在这方面顺利地工作，也很快得 了队领导和同志们的一致好评。 我在承担了纯净水厂的核算工作后，别的工作减少不多，就是 一年后维修材料的报料计划渐渐地完全移交给了外包公司的材 料员、家政维修的收费工作移交给了物业大厅。我在水厂工作 时，一直能和别的工作人员团结协作，和大家打成一片，除了 核算、收费之外，还在水厂员工忙不过来时积极地帮助他们， 及时帮他们接电话或别的工作，做了不少和用户打交道的事儿， 也增加了不少助人为乐的感觉！ 我当了经管员之后，人们见了我都笑脸相迎，希望有给大家发 钱的好消息，我也希望有这样的好消息，但我有时

8、候也怕这样 第 6 页 的好消息，特别是我工作忙不过来时。不过怕归怕，工作总要 尽职尽责地干好。 “好消息”带给我的多是下班后不能按时回家， 有时候在冬天里傍晚七、八点才能回到家里。综合队有二十多 人，有四、五个就和我住在同一个小区里。一般到家里还没有 稍息，我就要走出门去给小区院子里的同事发钱。拿到钱后， 同事们满脸喜气，我觉得身上的劳累也就烟销云散了！作为收 发钱的管理人员，我虽然不急躁，但是在仔细、认真之中，一 年多来一点差错都没出现过，也不止一次受到了队上同事和综 合办同事们的表扬，我一时什么也说不出，但心里比喝了蜜还 甜！ 今年四月份以来，形势变化较大，由于社会劳务费增长、送水 工工

9、资提成增加，给送水工发的工资出现困难：送水工上交的 现金收入还不够给他们发工资，我就多次和队长商讨、去向站 上请示，到后面只有自己把钱先垫上。这样过了两三个月，我 操的心比提成少时按时向站经营办交收入时还要多一些，我不 是把自己算的账多算几遍，看有无出错，就是和他们一起探究 怎么样能多挣些提成，或不停地向上级反映他们的情况，看能 否多给他们一些温暖和关怀。上个月他们上缴的收入少于提成 工资 ，根据站领导的意见，就给两个送水工各欠发工资一百多 元，我还给他们各自郑重地写了欠条，保证下一次发工资时一 定归还。 第 7 页 看起来工作较忙，奖金也该较高吧。事实恰恰相反，奖金在全 站是最低的一类，因为

10、经管员和资料员就是这个系数。我想到 了各位领导及同事们一直对我无限的关心和信任，感到这比什 么都强，总是力争要把上级安排的工作尽职尽责地干下去，而 且要干好，不落于人后。 干上管经员这一工作后，我从不知到知，从知之不多到能胜任， 从能胜任到对原来的工作方法有所改进，心中有了无限的欣慰。 我干一行、爱一行，深爱着物业服务这一行业，丝毫不为前后 待遇有差别而斤斤计较。我在收费中已经熟练了各个细节，既 懂得了报表的做法，也能在核算中从每天的账面上查对送水情 况，及时解决了因疏忽造成的个别失误。在我个人的努力和同 志们的帮助下，我上缴收入没有出现差错，给送水员工发工资 没有出现差错，管理工作上有了一定

11、的起色。纯净水厂每天到 各处送水，服务于大众，这是光荣而神圣的职责，我能投入到 这一服务的洪流中，也觉荣幸。 到了六月底，正当队上的一些工作繁忙，水厂送水工服务的积 极性可能会因提承量发不全而受影响时，站领导英明决策，说 到做到，根据处里的意见从 7 月 1 日开始给住户送水每桶改为 5 元。这就预示着水厂的经营将扭亏增盈。也就在这期间，站 第 8 页 上给服务队派来了辛同志，一开始让她帮忙把一些资料写完整， 到后面站领导考虑到她干过财务工作，7 月 1 日后就让她来管 水厂的核算、收费工作及食堂的一些工作。为了让辛同志尽快 适应这一工作，我就有计划、有步骤地来交待。回想我当初接 触到这一工作

12、时，各人都忙于自己的事，只有靠自己的探索钻 研和不耻下问来攻下来一道道的难关，也走了不少弯路。为了 让辛同志尽快适应这一工作，我就根据自己的想法来实施了。 有的地方概念难理解，辛同志一时不能理解透，我就不厌其烦 地讲了一遍又一遍，当思路仍转不过弯来，我就有点急了，几 乎像庆阳土话说的“急得跳蹦子”！但当对方说到和我的思路 基本一致时，我又忍不住像孩子似地笑了起来，非常地欢天喜 地！朗朗笑声里暴露了我多少的苦乐年华啊！我想这是站领导 在支持综合队的工作，我要力争支持辛同志在工作上比自己干 得更仔细、更有水平，我不想让别人再走自己走过的弯路，我 有信心支持她尽快适应这一工作，也有信心在月底核算时，

13、水 厂的核算丝毫不差！ 实践是检验真理的唯一标准，以后的实际证明，我的设想是对 的，做法也是正确的。 核算的工作他已一步步地移交给了别的同志，我就有一定的精 力来完善、改进相关资料，也能协助队领导做一些事，同时还 第 9 页 能写一些消息，以求激励自己、鼓舞员工们的士气，也以求站 上的工作能再接再厉，更上一层楼！ 我在综合队任资料员一年来，所做的工作给了我学习和锻炼的 机会，也给了我一个发挥自我的平台。 说到贡献，可算有以下几点： 1、我每天按时去嘉兴维修班抄工作量，然后在每天的两点半前 上报给站上。抄工作量，美其名曰是为他们汇报工作成绩，每 天和他们谈话，了解他们工作中的困难，鼓励他们好好干。在 我的建议下，他们的记录更加细致、全面，工作的积极性更高， 让我经常要给物业办汇报好多工作成绩。这一项工作没有节假 日，也没有星期天，像钟表一样运转。但是我的工作得到了员 工们的认可，也觉得非常欣慰。一年来在这方面的工作进展不 少，一方面是把日报表和周报表搬到了计算机桌面上，看起来 一目了然，也节省了不少时间；把“家政”和“公用”分开后 上报，更加脉络清晰，两方均受益匪浅；周报表按物业办要求 的格式填写，更加细致，显得纲举目张、一目了然，更主要的 是我把周报改为