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1、第 1 页 银行员工读从优秀到卓越体会 特征码 GcVGHqPQbGkokZhfsenj 优秀是什么？优秀是一种存在；卓越是什么？卓越 是一种状态。做到优秀时，你感觉“很好” ，做到卓越时，你会 觉得“还可以更好” 。这就是一种境界，不是说优秀不够好，只 是因为世界上没有最好，只有更好。这就是我粗读从优秀到 卓越的第一感受。 从优秀到卓越一书通过对选取目标企业的大量调研和 访谈，总结归纳了这些做到“卓越”的企业的共同点，从而为 众多管理者提供实现“站在巨人肩膀上”的经验。作者在翔实 的调研基础上，表述了企业从优秀到卓越的八个方面重要内容， 分别是：优秀是卓越的大敌；第五经理人；先人后事；直面残
2、 酷的现实；刺猬理念；训练有素的文化，技术加速器；飞轮和 厄运之轮。以下我就感触最深的两个方面谈谈读后的一些心得 体会： 第 2 页 一、卓越的企业领导人必然是品质高尚的人 书中将公司经理人分为 5 级，分别是能力突出的个人，乐 于奉献的团队成员，富有 实力的经理人，坚强有力的领导者和第 5 级经理人。第 5 级经理人指的是具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人，他们 应该具有雄心壮志，永远把企业的利益放在第一位，很少计较 个人的得失，把对社会有所建树，有所创造，有所奉献，作为 人生的最大价值。在我看来，能形成这种价值观的人必须有高 尚的思想修养，就像我国古代封建士大夫所追求的“修身养性 齐家治国
3、平天下”的最高人生目标中强调的修身养性的重要意 义一样。我作为一名上市商业银行二级分行下属支行的年轻管 理人员，也应该以此鞭策自己，加强学习，不仅仅在业务方面， 更要在思想道德品质方面，从而培养谦逊，自信和坚定的内在 品质。取得成绩时朝窗外看，把成绩归功于同事或他人；遇到 挫折时，会朝镜子里看，责备自己，勇于承担责任。 （窗口和镜 子理论） 第 3 页 二只做“刺猬”不做“狐狸” 我个人对本章所谈的理念印象颇深。究其根源是由于上学 时对刺猬和狐狸 这一寓言的喜爱。如果不了解这则寓言 就无法理解所谓的“刺猬”理念。狐狸是一种十分狡猾的动物， 它能够设计很多复杂的策略偷偷向刺猬发动攻，而刺猬则毫不
4、 起眼，只会寻觅食物和照料自己的家。狐狸在小路的岔口静静 等待，一见到刺猬立即扑上去，如闪电般敏捷。可刺猬意识到 危险马上缩成一个圆球，满身的硬刺指向四面八方，令狐狸无 从下口。狐狸与刺猬的战争每天都以不同的形式发生，尽管狐 狸比刺猬聪明百倍，而屡战屡败的却是狐狸。不起眼的刺猬能 把复杂的事情简化成单个观点，精炼为一条基本理念，培养一 种核心的能力，以不变应万变。这就是柯林斯提出的“刺猬法 则” 。 “狐狸”借指头绪繁多，总是想着应该做哪些事但变化无 常的人或企业， “刺猬”借指总是聚焦于自己最擅长的事的人或 企业。他们具有简单清晰的理念。柯林斯发现，卓越企业都是 “刺猬”型的，刺猬理念的核心
5、又引申为三环理念； 第 4 页 1.你能够在什么方面成为世界上最优秀的，同样重要的是 你不能在什么方面成为世界上最优秀的。 2.是什么驱动你的经济引擎。 3.你对什么充满热情。 这三个环节就好比三个圆，如果你能向三环的重叠部分努 力，把它转变成一个简单而明确的概念，你就会得到属于自己 和“刺猬理念” 。这个理念给我和启发是做你擅长的只是使你变 得不错，一心专注于你有潜能的比其他同事做得更好的事，才 是迈向卓越的唯一途径。刺猬的理念很简单，但应用于实际却 很难。平时也知道专注于一两件事的功效，但人的欲望，社会 的复杂，往往让人处于一种浮躁，如果能静下心来，实实在在， 脚踏实地地做一两件自己喜欢又
6、有意义的事，也是很成功了。 就像射雕英雄传里面的郭靖，虽然天生愚笨，资质平平， 但胜在思想单纯，心无杂念，做每件事都很专心致志。终究也 第 5 页 能成为一代武学宗师。 从优秀到卓越，从来就没有一个固定的模式可以套用，也 没有一条捷径可以到达，它是一个积累的过程，是一个循序渐 进的过程，这个从积累到突破的过程是一个从量变到质变的过 程，它不是一蹴而就的，不是凭借一个伟大的计划，一次决定 性的行动，一回好运气，就可以飞跃的，我们不能把希望寄托 在灵光一现或是天赐良机上，而是要坚持不懈地推动“巨轮” 朝向一个方向不停地旋转，最终找到突破点，实现飞跃，达到 卓越。 虽然“从优秀到卓越”是一部写给企业管理者的讲述企业 持续发展的书籍，但同样也可以适用于个人身上，其实我们每 一个人都可以说拥有自己的公司，都需要用心好好经营，永远 对生活保持好奇心，上进心，永远牢记没有最好只有更好，不 满于优秀，执着于卓越。