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1、第 1 页 酒店前厅员工职业生涯发展计划 特征码 SvpbWJdsZPoYUWugWGmC 酒店前厅员工职业生涯发展计划 一月度楼面优秀员工的评选制度 1. 每月月度楼面优秀员工的受评级别是工作满整月的楼面部服 务员、传菜员、迎宾 2. 当月没有迟到、早退、事假、工伤、旷工的纪录，由人事部 根据考勤纪录进行评选日当场提名 3. 当月没有受到口头警告、书面警告、记过的处分 4.参与评选人员是楼面部服务员、传菜员、楼面部长、迎宾、 后勤部主管、传菜部长、楼面经理 5参与评选人员需在评选的记录纸张上，按提示在左上方写上 第几轮的阿拉伯数字、中间写上被评人的名字，限写 2人，名 字重复即选单无效，右下
2、方填上自己的名字，受评的楼面服务 员、迎宾、传菜员在填写评选单的时候不可以选自己，此项由 人事部负责验证并存底交总经办 6. 采用 4进 2的方式：第一轮评选依次排序最多的前 4位进入 第二轮参评，有评选资格的人员对前 4名进行第二轮的评选， 受评的第一轮 4名优胜员工不参于评选。以第一轮的票数和第 第 2 页 二轮的票数合票原则，决胜出 2名月度楼面优秀员工，如在评 选过程的限有名额中出现有等同票数的情况，需进行重新投票， 直至决胜一方 7. 每月月度楼面优秀员工的名额是 2名，现金奖励是 100元 1 人、荣誉证书 1本、员工天地荣誉榜 二传菜员到服务员的成长条例 1.调任的前一个月内没有
3、迟到、早退、事假、工伤、旷工的纪 录 2.调任的前一个月内没有受到口头警告、书面警告、记过的处 分 3.被评选过月度楼面优秀员工的传菜员方有资格调职楼面服务 员 三优秀服务员到高级服务员的成长条例（迎宾到资深迎宾） 1. 连续三个月被评选为月度楼面优秀员工的服务员即可以晋级 为高级服务员 2. 高级服务员的奖励是荣誉证书、次月起月薪增加 100-200元。 3. 高级服务员当月迟到和早退超过 3次（含 3次）事假超过 3 天或旷工 1天，三项之其一，即免除高级服务员职称，连同工 资一并降为普通服务员 四高级服务员到楼面部长的成长条例（资深迎宾到楼面部长） 第 3 页 1. 连续二个月没有迟到、早退、事假、工伤、旷工的纪录 2. 连续二个月没有受到口头警告、书面警告、记过的处分 3. 连续二个月每月被客人点服 2次且不被任何客人投诉 4. 通过应会考试（以总经理、楼面经理、楼面副经理的平均分） 、应知考试（由人事部监考并封卷，由楼面经理根据原版答案 批改）得到 170（不含 170）分以上者，自成绩公布之日起晋升 为楼面部长，享受楼面部长相关待遇，聘用证书 1本 5.若考试当次没有通过者，只要以上 1-3项仍然得以保持可以 下月再次考试。依据上述原则，只要员工不放弃，公司决不放 弃给他（她）们的晋级机会 6.在本店楼面部长编制超标时，由集团公司安排到其它分店任 职