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1、第 1 页 移动公司学习心得 特征码 SKBGMVsnFkHqErfrRDDd 移动公司学习心得 辛苦了一天，感觉还是挺充实、挺快乐的，公司应该多组织这 种玩索而有得的活动。炎炎烈日下，我们不怕似火的骄阳，哼 着小曲，2 个小时的车程丝毫没感觉到疲惫。来到了祁阳移动 通信，吸取祁阳移动的精华。一下车就有公司领导引见我们到 会议室，里面准备了丰富的水果及茶水，惹得我口水直下三千 尺。别急！还是先等领导们都进来了，发话了，再动手。不一 会儿，祁阳老总来了，一进门就笑脸相迎，乐呵呵的请我们喝 茶吃点心。紧接着一翻欢迎词及在场迎接人员的介绍，在场迎 接我们的是各部门主管，感觉挺热情的。于是吃着水果不亦
2、乐 乎的聊了一些工作上的事。留了影，各部门主管领着各部门人 员去工作的地方。 我跟着客户中心的主管来到他们的大厅。走进大厅，第一反应 就是，整体感觉还不错。厅挺大的，设备很齐全，环境舒适， 服务人员看上去也挺漂亮，挺热情的。给我印象深刻的是他们 第 2 页 的资费导购图架上放了当日新入网可选的手机号码及入网价格， 这样客户来办理入网业务时，导办员为其介绍完资费后，看中 哪个号码，直接取下就可以去前台办理开户业务了。既方便了 客户选号，又节省了前台营业人员为客户介绍说明的时间。值 得我们借鉴。 穿越他们的 VIP 室，里面有 VIP 休息区，有一些杂志供 VIP 客 户阅读，还有漂亮专业的 VI
3、P 业务员为 VIP 客户解答及办理业 务。不但为 VIP 客户解决了业务高锋排队等候的烦恼，还让 VIP 客户享受到了身份尊贵的殊荣。我们厅也该申请开个 VIP 室，让我们双牌移动的 VIP 客户也感受到他们的 VIP 身份，享 受到他们的 VIP 待遇。 由于时间有限，下楼时，祁阳老总有吩咐，11：50 到操场集合， 一起坐公司车去酒店吃饭。所以不得不按老总吩咐行事。热情 周到的老总把我们安排在当地最好的酒店贵宾楼。用完餐， 下午，组织大家到金洞漂流。 这是我第一次漂流，兴高采烈的去了，依依不舍的回来了。欲 起笔之时，却又霎时不知从何说起。让笔锋随着思绪，零散杂 乱的记录下我脑海的点滴首先，还是整体的诉说一下这次 漂流的大概吧一开始，顶着太阳来到漂流源头，最后，夕 第 3 页 阳西下就离开漂流尽头，来也匆匆，去也匆匆，挥挥衣袖，不 带走一片云彩，只带走 只带走祁阳移动的热情款待以 及中国移动员工凝聚在一起的光和热。 移动给了我们一片崭新的天地，我们怎能不以更加饱满的热情 投入到工作中去？争取以更大的成绩回报公司的培养。